Repositorio Universidad Politécnica de Carchi
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Gestión Pública municipal y su incidencia en los programas sociales de adultos mayores en el cantón Bolívar
(Universidad Politpecnica Estatal del Carchi - Biblioteca, 2026-06-01) Pozo Chamorro, Lizbeth Carolina; Solórzano Robinson, Hada Esther
La presente investigación se enfocó en diagnosticar la gestión pública municipal en relación con el bienestar social de los adultos mayores en el cantón Bolívar durante el año 2025, mediante en análisis de cobertura, efectividad y calidad de los programas implementados. En este contexto, se abordó la problemática relacionada con la insuficiencia de programas sociales dirigidos a este grupo prioritario, situación atribuida a un inadecuado proceso de gestión municipal por parte del GAD del cantón Bolívar. Como fundamento teórico y legal, se consideró el marco normativo vigente en el Ecuador, incluyendo la Constitución de la República del Ecuador, el Código Orgánico de Organización Territorial, Autonomía y Descentralización (COOTAD), el Código Orgánico de Planificación y Finanzas Públicas y demás normativas relacionadas. A partir de ello, se evidenció una brecha significativa en términos de cobertura, alcance y limitaciones de los programas sociales, lo que reflejó la necesidad de fortalecer la gestión pública. Asimismo, se identificaron factores como la brecha social, las limitaciones presupuestarias, la escasez de personal técnico y la insuficiente formación ciudadana. La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto, utilizando técnicas como la encuesta y la entrevista, además de los métodos inductivo y deductivo, con un alcance exploratorio, descriptivo y correlacional. La muestra se determinó mediante un muestreo por conveniencia. Finalmente, los resultados evidenciaron la necesidad de mejorar la gestión municipal para fortalecer la calidad de vida de los adultos mayores mediante la optimización de los servicios, concluyéndose que es necesario implementar programas de capacitación para el personal técnico y fortalecer la articulación entre la ciudadanía, los adultos mayores y las organizaciones.
La gobernanza de datos en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Tulcán y su incidencia en la prestación de servicios públicos
(Universidad Politpecnica Estatal del Carchi - Biblioteca, 2026-05-27) Pozo Valencia, Karla Mishell; García Revelo, Luis Ramiro
La presente investigación se realizó con la finalidad de analizar “la gobernanza de datos en el GAD Municipal de Tulcán en el año 2024-2025”, con el fin de conocer el estado actual referente al tema y analizar cómo influye la implementación de un modelo de gobernanza de datos en los servicios públicos dirigidos a la población. La nueva era tecnológica ha provocado e impulsado transformaciones sociales que influyen directamente en la administración pública. Para enfrentar los desafíos de la revolución y las transformaciones digitales, es indispensable reconsiderar las capacidades de las instituciones públicas, en particular vinculadas con la gestión y el análisis de datos. El presente trabajo se sustentó en bases teóricas que respaldan de forma teórica y conceptual, además de señalar sus variables, donde se considera como el conjunto de políticas o procesos que aseguran la información de la institución incide de manera directa en la prestación del servicio público. El enfoque utilizado para el desarrollo de esta investigación fue mixto, los tipos de investigación descriptivo, bibliográfico y de campo, mediante una modalidad inductiva y deductiva, para la sustentación de los resultados de información se utilizaron entrevistas dirigida a los funcionarios del GAD Municipal, además se aplicaron 383 encuestas a la población para identificar su perspectiva sobre la gobernanza de datos. Los resultados de esta investigación revelan que la población en su mayoría está en desacuerdo con la información que presenta el GAD municipal de Tulcán en su página web, ya que no se encuentra actualizada y carece de un diseño adecuado y funcionalidad optima, además, se determinó que los tiempos de atención no son oportunos y no se implementan estrategias tecnológicas modernas. Finalmente se concluye que la gobernanza de datos incide de manera directa en la prestación del servicio público del GAD Municipal de Tulcán, evidenciándose debilidades importantes en la calidad, actualización, confiabilidad y accesibilidad a la información afectando directamente a la transparencia de la institución. Por ello es crucial fortalecer sus procesos, políticas y herramientas de gestión, mediante un modelo de gobernanza de datos que ayude a mejorar la prestación de los servicios públicos, donde se logre garantizar la información y optimizar tiempo en beneficio de la ciudadanía.
La Gobernanza Electrónica en el GAD de Montúfar y su incidencia en la prestación del servicio de agua potable
(Universidad Politpecnica Estatal del Carchi - Biblioteca, 2026-05-27) Pozo Patiño, Ambar Anabela; Almeida Burbano, Diego Guillermo
La presente investigación analiza la incidencia de la Gobernanza Electrónica en la gestión administrativa y la prestación del servicio de agua potable en el Gobierno Autónomo Descentralizado (GAD) Municipal de Montúfar. El estudio surge ante la necesidad de evaluar cómo la adopción de Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) fortalece la transparencia, la participación ciudadana y la eficiencia operativa en los servicios públicos esenciales. Bajo un enfoque metodológico mixto, se recolectaron datos cuantitativos mediante encuestas dirigidas a los usuarios del cantón y datos cualitativos a través de entrevistas a profundidad con personal directivo, administrativo y operativo de la institución. Los resultados revelan que la gobernanza electrónica en el GAD de Montúfar se encuentra en una fase predominantemente informativa. Si bien se evidencia un cumplimiento satisfactorio de la normativa de transparencia y una gestión eficiente en la facturación, existe una brecha crítica en la interacción y resolución de problemas. La mayoría de los ciudadanos prefiere los canales presenciales debido a la falta de sistemas digitales de seguimiento y una percepción de respuesta "regular" en las plataformas virtuales. Se concluye que, aunque el factor humano operativo garantiza la continuidad del suministro, la falta de una plataforma digital integrada limita la bidireccionalidad y la participación ciudadana efectiva. Se recomienda la implementación de un sistema automatizado de gestión de incidencias que unifique la comunicación institucional con la operatividad de campo para consolidar un modelo de gobernanza pública moderna y eficiente.
Análisis de la política de inclusión educativa: El derecho a la educación de migrantes venezolanos
(Universidad Politpecnica Estatal del Carchi - Biblioteca, 2026-05-27) Jaramillo Pacheco, Raiza Dayana; Pérez Parra, Wladimir Alberto
La presente investigación analizó las brechas de implementación de la política pública de inclusión educativa y su relación con la garantía del derecho a la educación de niños, niñas y adolescentes migrantes venezolanos en la provincia de Imbabura durante el período 2021—2024. El estudio parte de una constatación concreta: aunque en Ecuador existe un marco normativo que reconoce la educación como un derecho universal y prohíbe la discriminación por condición migratoria, en las escuelas persisten dificultades que limitan su ejercicio en condiciones adecuadas. Metodológicamente, la investigación se desarrolló desde un enfoque cualitativo, con diseño de estudio de caso y alcance descriptivo-analítico. Para la recolección de información se realizó revisión documental de normativa, lineamientos e informes institucionales, junto con entrevistas semiestructuradas a docentes, directivos, padres de familia y funcionarios del sistema educativo. Esto permitió contrastar lo establecido en la política con las experiencias de los actores involucrados en su aplicación en el territorio. Los hallazgos muestran barreras administrativas, pedagógicas y psicosociales que afectan el acceso, la permanencia, la adaptación y, en algunos casos, la aceptabilidad de la educación ofrecida. También se identificó ausencia de protocolos claros para el ingreso y seguimiento de estudiantes migrantes, así como un acompañamiento pedagógico y psicosocial insuficiente. Se concluye que la principal debilidad de la política pública no está en la falta de reconocimiento normativo, sino en las brechas que aparecen durante su implementación institucional y territorial. En consecuencia, fortalecer la coordinación interinstitucional, el seguimiento y las respuestas educativas resulta fundamental para avanzar hacia una inclusión más efectiva.
Cultura organizacional e innovación de productos en pymes en Carchi e Imbabura.
(Universidad Politécnica Estatal del Carchi - Biblioteca General "Luciano Coral", 2026-05-22) Guzmán Villota, Karol María; Viveros Almeida, Luis Homero
El estudio tuvo como propósito analizar la cultura organizacional y la innovación en
productos en las pymes de Carchi e Imbabura para el diseño de una propuesta que
mejore su situación actual. El enfoque fue cuantitativo, descriptivo y correlacional. La
información fue recopilada mediante encuestas presenciales aplicadas a 110 pymes,
utilizando el instrumento OCAI para identificar los tipos de cultura organizacional
(Clan, Adhocracia, Mercado y Jerarquía) y una escala tipo Likert para evaluar la
innovación en productos. Los resultados evidenciaron un nivel alto de innovación, así
como diferencias entre la cultura organizacional actual y la deseada. Además, se
identificó que las organizaciones con mayor orientación al cliente, resultados y
adaptabilidad presentan mejores niveles de innovación, mientras que estructuras con
exceso de consenso limitan el desempeño innovador. A partir de estos hallazgos, se
planteó una propuesta de intervención basada en las dimensiones del modelo OCAI,
enfocada en fortalecer la experimentación, el aprendizaje continuo, el liderazgo
orientado al cliente, el trabajo en equipos multifuncionales y el establecimiento de
indicadores de innovación vinculados al reconocimiento organizacional. Se concluye
que la cultura organizacional influye significativamente en la capacidad innovadora de
las pymes y constituye un factor estratégico para mejorar su competitividad y
sostenibilidad.
