Repositorio Universidad Politécnica de Carchi
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La Gestión Pública del Hospital Luis G. Dávila, en la unidad de Imagenología y su incidencia en la prestación de servicios durante el año 2025
(Universidad Politécnica Estatal del Carchi - Biblioteca, 2026-07-16) Quintanchala Meneses, Joel David; Marín Pérez, Ángel Antonio
La presente investigación analiza la gestión pública del Hospital Luis G. Dávila, específicamente en la Unidad de Imagenología, y su incidencia en la prestación de servicios durante el año 2025. El objetivo principal fue determinar la relación entre la gestión administrativa y la condición del servicio brindado a los usuarios. Metodológicamente, el estudio se desarrolló bajo un enfoque mixto, de tipo descriptivo, explicativo y no experimental, utilizando técnicas como encuestas aplicadas a 304 usuarios y entrevistas a personal técnico del área. Los resultados evidenciaron que, si bien el servicio presenta un funcionamiento aceptable, existen limitaciones significativas en la planificación operativa, mantenimiento de equipos, disponibilidad de personal especializado y procesos administrativos, lo que repercute en tiempos de espera prolongados y en la percepción de la condición del servicio. Asimismo, se identificaron debilidades en la comunicación con los pacientes y en la gestión de recursos tecnológicos. Se concluye que la gestión pública influye directamente en la eficiencia, calidad
y accesibilidad del servicio de imagenología, siendo necesario fortalecer la planificación estratégica, la asignación de recursos, el mantenimiento preventivo y la capacitación del personal. Como aporte, el estudio propone lineamientos orientados a mejorar la gestión hospitalaria mediante un enfoque por procesos y resultados, contribuyendo al fortalecimiento de la prestación del servicio y la satisfacción del usuario.
Gestión del transporte y los costos operativos en la Compañía Internacional de Carga Yanca Cia. Ltda.
(Universidad Politécnica Estatal del Carchi - Biblioteca, 2026-07-16) Chamorro Hernández, Jordan Alexis; Heredia Campaña, Argenis Lissander
La presente investigación tuvo como objetivo analizar la gestión del transporte para la determinación de los costos operativos en la Compañía Internacional de Carga Yanca Cia. Ltda., identificando los factores que inciden en la eficiencia de las operaciones logísticas. La metodología empleada fue de enfoque mixto, con
investigación descriptiva documental y de campo, utilizando como técnicas de observación directa, entrevistas y revisión de registros operativos correspondientes al periodo 2025. El estudio permitió caracterizar la gestión del transporte mediante el análisis de la planificación de rutas, administración de flota, control operativo y mantenimiento vehicular. Así mismo, se determinaron los costos operativos de la empresa, clasificándolos en costos fijos y variables, evidenciando que los rubros de combustible, mantenimiento, neumáticos, peajes y recorridos en vacío representan los principales generadores de gasto. Los resultados revelaron deficiencias en el control de kilómetros recorridos sin carga, ausencia de herramientas tecnológicas para la gestión integral del transporte y limitaciones en el seguimiento de las operaciones logísticas, factores que afectan la rentabilidad empresarial. Se concluye que una gestión eficiente del transporte influye directamente en el control y reducción de los costos operativos, permitiendo optimizar recursos, mejorar la toma de decisiones y fortalecer la competitividad de la organización. Como aporte de la investigación, se desarrolló una propuesta tecnológica basada en un sistema digital para la gestión del transporte, orientado al control de viajes, mantenimiento vehicular, administración de flota, monitoreo de rutas y predicción fletes, contribuyendo al mejoramiento de la eficiencia operativa de la empresa.
La eficiencia en los procesos de producción de la empresa “Panadería Paolita” de la ciudad de Tulcán, provincia del Carchi, periodo 2018-2019
(Universidad Politécnica Estatal del Carchi - Biblioteca, 2026-07-16) Falconí Chenas, Andersson David; Heredia Campaña, Argenis Lissander
La presente investigación tuvo como objetivo proponer un Plan de Procesos de Producción que permita mejorar la eficiencia en la Panadería Paolita de la ciudad de Tulcán, periodo 20182019, para ello se utilizó un enfoque cualitativo y cuantitativo que permitieron utilizar datos con medición numérica y no numérica para la recolección de datos gracias a técnicas como: entrevista y observación para cumplir con el propósito establecido. Los resultados del presente estudio muestran que los procesos productivos de la panadería Paolita son deficientes debido a la inexistencia de una planeación de producción, de hecho, esta planeación es limitada debido a los escasos estudios de pronóstico, es decir, esta organización no posee una planificación eficiente del proceso productivo, obteniendo así menor rentabilidad, de hecho, para la producción de pan es necesario 30 libras de harina o 13,607 kg, para obtener 300 unidades. Asimismo, se obtuvo un tiempo estimado de 190 minutos para la elaboración de una etapa completa de producción, por tal motivo, mediante un estudio de tiempos se estimó un desfase, lo cual significa la inexistencia de un proceso sistemático de producción que considere el tiempo de cada etapa de producción. Además, los resultados muestran en el año 2018 la producción fue de 1212 unidades, considerando 7 lotes de productos diarios, obteniendo una capacidad de 210 kg de harina y como resultado la producción de 3000 panes al día, en este sentido, fue preciso realizar un Plan Maestro de Producción, considerando los productos de mayor demanda. e ha tomado en cuenta la capacidad instalada de la planta y la estimación del volumen
utilizando el modelo de promedio móvil y suavización exponencial para los pronósticos.
Gestión del abastecimiento y la distribución física en el sector menaje de la Comercializadora del Norte
(Universidad Politécnica Estatal del Carchi - Biblioteca, 2026-07-14) Malquín Diaz, Edmundo Johel; Alpala Alpala, Luis Omar
La gestión del abastecimiento y la distribución física constituyen procesos estratégicos dentro de las empresas comercializadoras, debido a su influencia en la disponibilidad de productos, la eficiencia operativa y el nivel de servicio al cliente. En el sector menaje, caracterizado por la diversidad de productos y la variabilidad de la demanda, una adecuada coordinación logística resulta esencial para garantizar la continuidad operativa y fortalecer la competitividad empresarial. En este contexto, la presente investigación tuvo como objetivo analizar la gestión del abastecimiento y la distribución física en el sector menaje de la Comercializadora del Norte, ubicada en la ciudad de Tulcán. La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto, de tipo descriptivo, documental y de campo, aplicando los métodos deductivo y analítico. Para la recolección de información se utilizaron entrevistas semiestructuradas, fichas de observación y herramientas de análisis descriptivo orientadas a evaluar los procesos logísticos de la comercializadora. Como aporte principal, se propuso un modelo digital de gestión del abastecimiento orientado al fortalecimiento del control logístico y la optimización de la distribución física mediante el uso de herramientas y metodologías como OfficeBooks, clasificación ABC, punto de pedido, stock de seguridad e indicadores de desempeño. Los resultados permitieron identificar oportunidades de mejora en la planificación de compras, el control de inventarios y la coordinación del abastecimiento; además, se caracterizó el sistema de distribución física y se diseñó una propuesta orientada a fortalecer la gestión logística y apoyar la toma de decisiones. En función de estos hallazgos, se concluye que una gestión eficiente del abastecimiento contribuye directamente al mejor desempeño de la distribución física y al fortalecimiento de la eficiencia operativa empresarial.
Optimización de rutas y reducción de costos operativos de la empresa Encomiendas Ecuador S.A.S., en la sucursal de Quito
(Universidad Politécnica Estatal del Carchi - Biblioteca, 2026-07-14) Salas Guzman, José David; Pozo Burgos, Eduardo Javier
La presente investigación tuvo como objetivo optimizar las rutas de transporte para la reducción de costos operativos en la empresa Encomiendas Ecuador S.A.S., en la sucursal de Quito, sector Carcelén – Calderón. El estudio se justifica ante la problemática derivada de una planificación empírica de recorridos que generaba desplazamientos innecesarios e incremento en los costos variables de operación, principalmente en combustible y mantenimiento vehicular. La metodología adoptada fue de enfoque mixto, combinando investigación descriptiva, documental y de campo, empleándose una ficha de observación y una entrevista estructurada para el levantamiento de 18 rutas históricas, registradas en jornadas específicas distribuidas entre los meses de diciembre de 2025, enero y febrero de 2026. Para la propuesta de optimización se utilizó la herramienta de Network Analyst de ArcMap, que permitió georreferenciar los puntos de entrega y diseñar recorridos eficientes considerando la estructura topológica de la red vial del sector; adicionalmente, se desarrolló un prototipo de aplicativo web como herramienta de apoyo a la gestión de rutas, el cual complementa la propuesta al facilitar el registro de encomiendas, la generación de guías de remisión y la visualización de recorridos optimizados por parte del conductor, mejorando la comunicación y coordinación operativa en tiempo real entre el personal de campo y la oficina. Los resultados demostraron que la reordenación estratégica de las paradas y la eliminación de desplazamientos innecesarios generan reducciones en los kilómetros recorridos y, en consecuencia, en los costos variables de operación. Se concluye que la aplicación de herramientas de
análisis geoespacial constituye una estrategia viable y replicable para mejorar la eficiencia logística de la empresa, y que abandonar un enfoque empírico en favor de una planificación sistemática de rutas representa un aporte significativo para la sostenibilidad operativa y económica de la organización.
