Repositorio Universidad Politécnica de Carchi
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Diseño de rutas y reducción de costos operativos para la distribución de Gas Licuado de Petróleo (GLP) en la zona 17 de Tulcán de la empresa VEPAGAS
(Universidad Politécnica Estatal del Carchi - Biblioteca, 2026-09-24) Falconí Patiño, Jeam Pierre; Pozo Burgos, Eduardo Javier
El presente trabajo de integración curricular propone rutas optimizadas para la reducción de costos operativos en la distribución de Gas Licuado de Petróleo (GLP) en la zona 17 de Tulcán, correspondiente a la empresa VEPAGAS. La investigación adoptó un enfoque metodológico mixto, combinando análisis cuantitativo de registros operativos y trazados GPS con observación de campo y entrevistas semiestructuradas al personal operativo. El diagnóstico de la red actual se basó en 26 viajes realizados durante enero y febrero de 2026, identificando que la planificación empírica del conductor genera alta variabilidad en distancias recorridas (entre 1,61 km y 20,36 km por viaje), retrocesos sistemáticos y cilindros no entregados en siete viajes, atribuibles a ausencia del cliente, compra anticipada en distribuidoras temporales o adquisición a vehículos de otras zonas. El análisis de costos reveló un costo total anual de $16.404,28 y una utilidad operativa neta negativa de – $943,05 mensuales, con una capacidad de 104 cilindros por viaje bajo el esquema del Módulo de Distribución en Frontera (MDF). Mediante la aplicación del Problema del Ruteo de Vehículos (VRP) en ArcGIS Network Analyst se diseñaron 7 rutas estructuradas en 2 vueltas completas con recorrido secuencial de sur a norte, cubriendo los 2.074 beneficiarios georreferenciados de la zona 17, con una demanda esperada de 1.659 clientes activos por ciclo (probabilidad de compra del 80%) y una capacidad de 1.456 cilindros por ciclo completo. Los resultados confirman que el diseño técnico de rutas reduce los kilómetros improductivos, proyectando una disminución de cilindros sobrantes por ineficiencia mayor o igual al 80%, con impacto
directo en el costo variable de combustible y en la viabilidad económica de la empresa.
Educación financiera y rendimiento competitivo sostenible en las Pymes de la provincia del Carchi
(Universidad Politécnica Estatal del Carchi - Biblioteca, 2026-09-23) Narváez Orbe, Luis Fernando; Viveros Almeida, Luis Homero
La finalidad de la investigación fue la de analizar la posible relación de la educación financiera con el rendimiento competitivo sostenible en las pequeñas y medianas empresas de la provincia del Carchi. Se fundamentó teóricamente en las teorías de capital humano, de los recursos, de capacidades dinámicas, junto con teorías de gestión financiera y ventaja competitiva. Se llevó a cabo un diseño de investigación de tipo cuantitativo, descriptivo-correlacional, a partir de la aplicación de un cuestionario a empresarios autónomos y/o gerentes de las pymes de la provincia.
Como principales resultados se obtuvo que el nivel de la educación financiera es medio, que el rendimiento competitivo sostenible es alto y que existe una relación positiva y significativa entre ambas variables. No existieron diferencias significativas entre las variables dependientes en función de las características sociodemográficas y/o empresariales. Los resultados aportan una evidencia de la importancia de las competencias financieras como un recurso estratégico que tiene una relación con el rendimiento competitivo sostenible y, por tanto, se obtienen pautas de forma más concreta para elaborar programas de capacitación para las competencias financieras y de condiciones de reforzamiento orientados a la sostenibilidad y competitividad en las pymes.
Capital Humano y Cultura Organizacional en las ONG de la provincia del Carchi
(Universidad Politécnica Estatal del Carchi - Biblioteca, 2026-09-21) Huera Ponce, Estefany Mishell; Urcuango Sandoval, Janeth Elizabeth; Quinde Sari, Freddy Richard
Existe una limitada comprensión sobre cómo la cultura organizacional se relaciona con el aprovechamiento del capital humano en las organizaciones no
gubernamentales de la provincia del Carchi, lo que podría afectar su desempeño organizacional y el cumplimiento de su misión social. El objetivo fue analizar el capital humano y cultura organizacional; tuvo un enfoque cuantitativo, exploratorio, descriptivo y correlacional, se aplicó un cuestionario Likert de 5 niveles a una
población de 66 personas, se aplicó alfa de Cronbach obteniendo valores de α = 0,968 y α = 0,949. La prueba Shapiro-Wilk evidenció distribución no normal en la Cultura Organizacional (W = 0,939; p = 0,003), por lo que se empleó Rho de Spearman, obteniendo una correlación positiva y significativa entre ambas variables (ρs = 0,61; p < 0,001), siendo Innovación y adaptación la dimensión de mayor asociación (ρs = 0,611). Los colaboradores destacan en habilidades blandas ética, trabajo en equipo, empatía, liderazgo y autoconfianza reflejando una fortaleza profundamente alineada con la misión del tercer sector. No obstante, se identificaron brechas relevantes en habilidades duras en manejo tecnológico, gestión de proyectos y análisis de datos, competencias cada vez más necesarias. La cultura organizacional presenta solidez en valores compartidos y orientación a resultados, evidenciando un personal con propósito claro y actuación coherente. El clima organizacional, sin embargo, resultó el aspecto menos consolidado, señalando oportunidades de mejora en los ambientes de trabajo cotidianos. Se destaca además que el liderazgo es la dimensión del capital humano con mayor incidencia sobre la cultura organizacional, pues quienes lideran con mayor desarrollo personal tienden a impulsar entornos más innovadores y orientados al logro. Se concluye que las ONG del Carchi poseen una base humana y cultural favorable, con alta solidez ética y colaborativa, pero con brechas en competencias técnicas. El fortalecimiento integral del capital humano constituye la vía más efectiva para consolidar una cultura organizacional eficiente, innovadora y sostenible.
Oportunidad de mercado para la apertura de una sucursal de la empresa Plastyconos en la ciudad de Atuntaqui, provincia de Imbabura 2026
(Universidad Politécnica Estatal del Carchi - Biblioteca, 2026-09-21) Quiroz Moreno, Melany Veronica; Viveros Almeida, Luis Homero
El propósito de esta investigación fue evaluar las condiciones del mercado de conos para helado en la ciudad de Atuntaqui, provincia de Imbabura, para la
identificación de la existencia de oportunidad de mercado para la empresa Plastyconos. El trabajo se enfocó en comprender la dinámica comercial que rodea
a establecimientos como heladerías, cafeterías, restaurantes, panaderías, pastelerías y minimarkets, actores principales en la cadena de consumo de estos
insumos alimenticios. La ruta metodológica fue de carácter mixto con predominio cuantitativo, mediante la aplicación de encuestas dirigidas a los establecimientos comerciales de la zona, mientras que la dimensión cualitativa se apoyó en un análisis documental de fuentes oficiales y la aplicación de entrevistas dirigidas a los competidores. El análisis del entorno se realizó por medio de PESTEL y el modelo de las cinco fuerzas de Porter. Los hallazgos revelan que Atuntaqui presenta un consumo sostenido de conos para helado, con marcada preferencia por las variedades barquillo, grande de dulce y cono copa. También, se detectaron debilidades en el abastecimiento de insumos, determinados por la escasez, los tiempos prolongados de entrega, la sustitución forzada de materiales y la necesidad de desplazamiento hacia otras localidades para completar los requerimientos. Por último, se estableció que existe un importante volumen de demanda insatisfecha y un atractivo tamaño de mercado, de esta manera se concluye que las condiciones de mercado de Atuntaqui, para estos insumos, favorecen la apertura de la sucursal, siempre que la empresa garantice surtido constante, precios accesibles, agilidad en la entrega y canales de compra funcionales como WhatsApp y atención presencial.
El antropomorfismo de las marcas y su relación con el compromiso y confianza de marca en el sector lácteo en la provincia de Sucumbíos.
(Universidad Politécnica Estatal del Carchi - Biblioteca General "Luciano Coral", 2026-09-17) Cuasque Llamuca, Christian Andrés; Simbaña Méndez, Alex Jampier; Carvajal Pérez, Luis Alfredo
La presente investigación tuvo como objetivo analizar la relación entre el nivel de
antropomorfismo de las marcas y el compromiso y confianza de los consumidores en
el sector lácteo de la provincia de Sucumbíos. Se adoptó un enfoque cuantitativo,
con un diseño no experimental de corte transversal, y alcances de tipo exploratorio,
descriptivo y correlacional. Se aplicó un cuestionario estructurado bajo una escala de
Likert a una muestra finita calculada de 383 consumidores distribuidos en los cantones
de Lago Agrio, Shushufindi, Cáscales y Gonzalo Pizarro, tomando como referencia de
estudio a las empresas Alpina, Toni y Flor del Oriente. Los datos fueron procesados
mediante estadística descriptiva y la aplicación de pruebas de correlación de
Pearson y modelos de regresión lineal para contrastar las hipótesis planteadas. Los
resultados descriptivos revelaron que Toni es la marca con mayor nivel de
posicionamiento, recordación y compromiso alto (18.7 puntos) entre los
consumidores, seguida de la marca local Flor del Oriente con un compromiso
moderado (15.4 puntos) y Alpina con un nivel moderado (13.1 puntos). Además, la
prueba de Pearson evidenció correlaciones positivas y significativas entre el
antropomorfismo y el compromiso (r≈0.467), así como entre el antropomorfismo y la
confianza (r≈0.634). así mismo, los modelos de regresión lineal confirmaron que la
humanización de la marca es un indicador estadísticamente significativo (p<0.05),
logrando explicar por sí sola el 48% de la varianza en la confianza de los consumidores
(R2=0.480, β=0.595). Se concluye que el antropomorfismo de marca actúa como un
mecanismo cognitivo y relacional determinante en el mercado lácteo de Sucumbíos.
La asignación de rasgos humanos (apariencia, virtud moral, emocionalidad y
experiencia cognitiva) reduce los riesgos percibidos y maximiza la credibilidad del
consumidor.
