Coyago Proaño, Carlos Andrés2023-10-122023-10-122023-10AP-216http://repositorio.upec.edu.ec/handle/123456789/1910El presente trabajo se realizó con el objetivo de conocer como incide de la estructura organizacional en la gestión pública que realiza el GAD municipal del canto Pedro Moncayo, se menciona la importancia de comprender cómo se diseñan y gestionan la institución para lograr la eficiencia y eficacia. También se destaca el enfoque sólido y transparente en la metodología de trabajo, así como su impacto positivo en la comunidad. En esta investigación se toma temáticas sobre estructura organizacional, gestión pública, eficiencia, eficacia, gestión por procesos y diferentes más conceptos. En la metodología se manejó mediante un enfoque mixto y una investigación exploratoria, trasversal, explicativa y descriptiva, se realizó una respectiva encuesta a 200 empleados públicos de todas las áreas de la institución, también una entrevista a cuatro empleados públicos expertos en el tema de investigación, además se utilizó información de sitios web, fuentes digitales e información física de la institución. En la investigación realizada muestra como la incidencia que el diseño organizacional y el proceso de gestión en el cual estos factores han sido fundamental que genere un ambiente de trabajo adecuado y con ello brindad un mejor servicio a la ciudadanía.esestructura organizacional, gestión pública, eficiencia, eficacia, gestión por procesos.Thesis