Pozo Burgos, Eduardo JavierSalas Guzman, José David2026-07-142026-07-142026-07-14https://repositorio.upec.edu.ec/handle/123456789/3370La presente investigación tuvo como objetivo optimizar las rutas de transporte para la reducción de costos operativos en la empresa Encomiendas Ecuador S.A.S., en la sucursal de Quito, sector Carcelén – Calderón. El estudio se justifica ante la problemática derivada de una planificación empírica de recorridos que generaba desplazamientos innecesarios e incremento en los costos variables de operación, principalmente en combustible y mantenimiento vehicular. La metodología adoptada fue de enfoque mixto, combinando investigación descriptiva, documental y de campo, empleándose una ficha de observación y una entrevista estructurada para el levantamiento de 18 rutas históricas, registradas en jornadas específicas distribuidas entre los meses de diciembre de 2025, enero y febrero de 2026. Para la propuesta de optimización se utilizó la herramienta de Network Analyst de ArcMap, que permitió georreferenciar los puntos de entrega y diseñar recorridos eficientes considerando la estructura topológica de la red vial del sector; adicionalmente, se desarrolló un prototipo de aplicativo web como herramienta de apoyo a la gestión de rutas, el cual complementa la propuesta al facilitar el registro de encomiendas, la generación de guías de remisión y la visualización de recorridos optimizados por parte del conductor, mejorando la comunicación y coordinación operativa en tiempo real entre el personal de campo y la oficina. Los resultados demostraron que la reordenación estratégica de las paradas y la eliminación de desplazamientos innecesarios generan reducciones en los kilómetros recorridos y, en consecuencia, en los costos variables de operación. Se concluye que la aplicación de herramientas de análisis geoespacial constituye una estrategia viable y replicable para mejorar la eficiencia logística de la empresa, y que abandonar un enfoque empírico en favor de una planificación sistemática de rutas representa un aporte significativo para la sostenibilidad operativa y económica de la organización.application/pdf140 páginasspainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Optimización de rutas, costos operativos, logística urbana, análisis geoespacial, transporte de encomiendasinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.02