Guerrón Tapia, Brayan DavidGuevara Castillo, Jhonatan Paúl2022-12-202022-12-202022-09INF-078http://repositorio.upec.edu.ec/handle/123456789/1710El presente trabajo de investigación titulado “Herramientas de monitoreo de datos para infraestructura tecnológica” se realizó en el Servicio Integrado de Seguridad ECU 911 de la ciudad de Tulcán. El objetivo principal fue el análisis e implementación de una herramienta de monitoreo de datos para verificar el estado de conexión de los dispositivos tecnológicos de videovigilancia IP que cuenta la institución y así saber cuándo presentan algún fallo o desconexión. Mediante la comparativa de las herramientas más relevantes de monitoreo de datos, se determinó que Pandora FMS ofrece las características en la resolución de requerimientos que fueron necesarios para la comprobación de conexión a los diferentes dispositivos conectados a la infraestructura de la red en un determinado periodo de tiempo, ya que este software de monitorización recoge los datos de cualquier sistema, genera alertas en base a esos datos y muestra gráficos, informes y mapas mediante el uso de protocolos TCP/IP (Protocolo de Control de Transmisión/ protocolo de internet), SNMP (Simple Network Management Protocol) , ICMP (Internet Control Message Protocol) y PING (Packet Internet Grouper); Al momento en que el software detecta que no existe comunicación en los dispositivos, emite una alerta mediante diferentes medios de comunicación ya sea por medio de correo electrónico o aplicaciones de dispositivos móviles. Para guiar la investigación se utilizó un enfoque mixto, y así se recolectó información verídica de la problemática y sobre los requerimientos que debe cumplir la herramienta de 20 monitoreo de datos, además se utilizaron 4 tipos de investigaciones que aportaron en la indagación entre ellos se encuentra la investigación exploratoria, descriptiva, aplicada y documental donde se aplicaron entrevistas y encuestas al área de tecnología, área operativa y al gerente, lo que permitió conocer las necesidades cómo se maneja la información, almacenamiento de datos, pasos a seguir cuando se daña un dispositivo.esredes, Monitoreo de datos, Pandora FMSThesis