Jiménez Cárdenas, Stalin VantroyRuales Musso, Joan Alejandro2025-11-132025-11-132025-11-13https://repositorio.upec.edu.ec/handle/123456789/3032Esta investigación explora la problemática de la gestión manual de reservas de canchas deportivas en Tulcán, donde los procesos tradicionales generan ineficiencias, superposición de horarios y limitaciones de acceso que afectan la satisfacción ciudadana y el aprovechamiento de recursos públicos deportivos. El estudio evalúa las limitaciones del sistema manual y el impacto de implementar un sistema digital en la eficiencia administrativa y el acceso ciudadano. Se empleó una metodología mixta que incluye encuestas, entrevistas y análisis estadísticos para comprender integralmente las necesidades y operaciones. Los resultados indican que la digitalización mejora significativamente la eficiencia, minimiza errores, reduce los tiempos de reserva y optimiza la disponibilidad. Además, aumenta la satisfacción del usuario y la transparencia en la gestión pública. La adopción de tecnologías web modernas y notificaciones en tiempo real facilita una gestión municipal más eficiente y transparente. Este enfoque digital favorece la sostenibilidad ambiental al optimizar los recursos públicos, reducir el consumo energético y minimizar los desplazamientos ciudadanos, lo que reduce las emisiones contaminantes. Promueve un uso racional de las instalaciones deportivas y su mantenimiento sostenible. La transparencia y accesibilidad mejoradas fomentan la participación comunitaria y la conciencia ambiental. En suma, la digitalización representa un modelo integral de modernización tecnológica y ambiental, contribuyendo al bienestar social y un desarrollo sostenible en la gestión deportiva municipalapplication/pdf90 páginasspainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/sostenibilidad, gestión pública, eficiencia, impacto ambiental, digitalización.info:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#1.02.00