Yandún Velasteguí, Marco AntonioChugá Portilla, Kevin AlexanderTatés Imbaquingo, Lenin Alexander2023-01-062023-01-062022-03INF-084http://repositorio.upec.edu.ec/handle/123456789/1717En el presente proyecto de titulación se identificó algunos problemas como: la pérdida, indisponibilidad y no clasificación de información causada por el limitado uso de aplicaciones informáticas, esto provoca un inadecuado almacenamiento y gestión documental al interior del Gobierno Autónomo Descentralizado de Tulcán. En esta investigación se utilizó el enfoque mixto, dentro de este el enfoque cualitativo para conocer la realidad de la institución y el enfoque cuantitativo para determinar la satisfacción de los usuarios, además se empleó la investigación acción, de campo,descriptiva y bibliográfica documental. Los instrumentos utilizados fueron la entrevista semiestructurada y una encuesta realizada a los funcionarios que gestionan documentos internos en la institución, luego de analizar la información obtenida se determinaron los requerimientos funcionales y no funcionales de la aplicación informática, disponibilidad tecnológica y además los procesos que se llevan a cabo dentro del GAD de Tulcán. Con el uso de la metodología de desarrollo de software Extreme Programming (XP) y la arquitectura Modelo Vista Controlador (MVC) se desarrolló una aplicación web para la gestión documental, la cual se alojó en un servidor virtual con sistema operativo CentOS 8, la aplicación incluye módulos de envío, recepción, almacenamiento y búsqueda de documentos además de firma electrónica, se desarrolló con el lenguaje de programación Hypertext Preprocessor (PHP) usando el framework de Laravel y la base de datos MySQL. En futuros trabajos se podría mejorar el módulo de firmas electrónicas para que acepte los certificados emitidos en formato de Token, además se podría desarrollar una aplicación móvil a partir del código generado en la presente investigación.esGestión documental, aplicaciones web, firma electrónica, Laravel, Metodología XPThesis