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http://181.198.77.137:8080/jspui/handle/123456789/1112
Title: | Análisis de la gestión del talento humano y su relación con el desempeño laboral del personal de la Federación FEGRANDINOS NORTE periodo 2019 -2020 |
Authors: | Palles Castro, Rosa Isabel Palles Castro, Nancy Liliana |
Keywords: | Gestión de talento humano, desempeño laboral, clientes – socios. |
Issue Date: | Nov-2020 |
Citation: | AEM-474 |
Abstract: | La presente investigación denominada “Análisis de la gestión del talento humano y su relación con el desempeño laboral del personal de la Federación FEGRANDINOS NORTE periodo 2019 -2020” tiene como finalidad mostrar un diagnóstico de la situación actual, con la intención de identificar las principales falencias que tiene la Federación; mismas que le dificultan prestar una atención más adecuada a sus clientes – socios. Para ello se realizó un estudio bibliográfico, exploratorio, descriptivo y correlacional; recopilando información tanto de fuentes primarias como secundarias, los resultados se obtuvieron de una población de 6 empleados de la Federación y una muestra de 174 clientes de la misma; a quienes se les aplico diferentes técnicas de investigación como la encuesta, entrevista y observación. Estos resultados fueron detallados utilizando gráficos de barras con su respectivo análisis; de la investigación se encontró relaciones significativas entre ambas variables, entre ellas se destacan las compensaciones y el ambiente laboral, siendo este último el más significativo como lo demuestra la prueba chi – cuadrado desarrollada en la investigación, que indica una relación de dependencia entre las dos variables de estudio. Concluyendo que la Federación no lleva a cabo una gestión del talento humano adecuada para la Federación lo que influye en el desempeño laboral y en la perspectiva del cliente; no obstante, los resultados demuestran que se cumplen en su mayoría las metas establecidas en cada puesto de trabajo. |
URI: | http://repositorio.upec.edu.ec/handle/123456789/1112 |
Appears in Collections: | Carrera de Administración de Empresas y Marketing |
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