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http://181.198.77.137:8080/jspui/handle/123456789/1126
Title: | ANÁLISIS DEL CONTROL INTERNO EN LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO DE LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO EDUCADORES TULCÁN |
Authors: | Giacometti Bustos, Jaret Andrés Obando Fueltala, Jefferson Andrés |
Keywords: | Gestión de Recursos Humanos, control interno, atención al cliente. |
Issue Date: | Sep-2020 |
Publisher: | UPEC |
Citation: | AEM-457 |
Abstract: | Esta investigación tiene la finalidad de encontrar las deficiencias en los procesos de Gestión del Talento Humano implementados por la Cooperativa de Ahorro y Crédito Educadores Tulcán, comprendiendo un alcance desde Octubre del 2019 hasta Febrero del 2020, examinando a profundidad las actividades administrativas y de gestión. La metodología de investigación utilizada es de enfoque cuantitativo debido a que se utilizó el modelo logístico de regresión binaria que permitió analizar el grado de dependencia entre los componentes del control interno y los procesos de la GTH, así como el enfoque cualitativo ayudando en el análisis e interpretación de los resultados encontrados. Los resultados obtenidos determinaron que la Cooperativa de Ahorro y Crédito Educadores Tulcán aplica Control Interno a la Gestión del Talento Humano en un 73,84%, ubicando a la entidad en un nivel óptimo, pero que de manera individual cada proceso necesita realizar un análisis a profundidad con el fin de poder emitir recomendaciones de los hallazgos encontrados; presentando una propuesta de Control Interno en el área de Talento Humano, que consiste en delegar a cada responsable las actividades que debe cumplir en cada proceso y los documentos habilitantes, generando en la institución dinamismo y eficacia en la ejecución de los procesos, con el fin de mejorar la atención al cliente interno y externo. |
URI: | http://repositorio.upec.edu.ec/handle/123456789/1126 |
Appears in Collections: | Carrera de Administración de Empresas y Marketing |
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