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http://181.198.77.137:8080/jspui/handle/123456789/131
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
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dc.contributor.advisor | Urresta, Ramiro | - |
dc.contributor.author | Escobar Chapués, Rosa Eliana | - |
dc.contributor.other | Universidad Politécnica Estatal del Carchi | es |
dc.date.accessioned | 2014-08-07T16:43:56Z | - |
dc.date.available | 2014-08-07T16:43:56Z | - |
dc.date.created | 2013-07-01 | - |
dc.date.issued | 2014-08-07 | - |
dc.identifier.other | 101 | es |
dc.identifier.uri | http://repositorio.upec.edu.ec/handle/123456789/131 | - |
dc.description.abstract | En tiempos pasados y en la actualidad las empresas no han podido desarrollar de forma competitiva sus procesos productivos, que brinden prestigio, innovación, y competitividad, por lo que algunos gestores de calidad han creado diversos sistemas de calidad que ayuden a las empresas a hacer eficiente su operación de producción, identificando los procesos que contribuyan a la satisfacción del cliente. En la ciudad de Tulcán los consumidores se sienten insatisfechos por las prendas que adquieren, debido a que los productos no han tenido la durabilidad, calidad, variedad y diseños que ayuden a satisfacer sus necesidades, además de que las empresas productoras de ropa de bebe no cuentan con una herramienta necesaria para mejorar su producción, y planificar de forma óptima sus recursos. Para ayudar a dar soluciones a estas necesidades del mercado, se cree conveniente el desarrollo de un modelo de Sistema de Calidad basado en las normas ISO 9001 2008, lo cual ayudaría a tener una buena producción de las prendas ya que desde la obtención de las materias primas hasta la realización del producto terminado se tendrá un control establecido, brindando a los consumidores prendas de calidad. Además la empresa incrementará su nivel de desarrollo, innovación, buen manejo de recursos humanos y materiales, maximización de producción, excelente desempeño de todos los miembros de la empresa, incrementando su nivel de desarrollo dentro de la sociedad. | es |
dc.language.iso | spa | es |
dc.rights | openAccess | - |
dc.subject | SATISFACCIÓN DEL CLIENTE | es |
dc.title | La calidad de ropa de recién nacidos y la satisfacción de los clientes en la ciudad de Tulcán | es |
dc.type | bachelorThesis | es |
dc.description.degree | Ingeniero | es |
dc.coverage | Tulcán-Ecuador | es |
dc.contributor.deparment | Administración de Empresas y Marketing | es |
Appears in Collections: | Carrera de Administración de Empresas y Marketing |
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101 LA CALIDAD DE ROPA RECIEN NACIDOS Y LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES EN LA CIUDAD DE TULCÁN - ESCOBAR CHAPUÉS, ROSA.pdf | 2.35 MB | Adobe PDF | View/Open | |
101 ARTICULO CIENTIFICO.pdf | 361.77 kB | Adobe PDF | View/Open |
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