Diagnóstico del mercado de mujeres entre 15 a 39 años, para el diseño de estrategias de merchandising como factor clave para la atracción de clientes en tiempo de pandemia en los locales de ropa para damas de la ciudad de Ibarra en el periodo 2021”

Abstract

El diagnóstico del mercado de mujeres de 15 a 39 años, para el diseño de estrategias de merchandising como factor clave en tiempo de pandemia en las tiendas de ropa para dama de la ciudad de Ibarra, parte de un enfoque cuantitativo, a través de una investigación exploratoria, descriptiva, correlacional y de campo, a además desarrollada por el método deductivo y analítico, aceptando así la hipótesis alternativa en donde, si existe relación entre el merchandising y el comportamiento de las mujeres de 15 a 39 años de la ciudad de Ibarra para determinar las estrategias de atracción de clientes en tiempo de pandemia, la información fue recopilada a través de 380 clientas de los locales de la ciudad de Ibarra y la entrevista fue realizada a los dueños de 29 locales de la ciudad. Se constata la fiabilidad del alfa Cronbach para el constructo A siendo ,97 mientras que para el constructo B es ,90. Además el análisis factorial KMO es de ,89 para el constructo A y ,87 para en constructo B, logrando explicar en dos factores la correlación del comportamiento del consumidor y la disposición del merchandising, aportando teóricamente al modelo del comportamiento del consumidor y al Merchandising de Gestión. La investigación muestra que el mercado prioritario son las mujeres de 15 a 29 años en su mayoría pertenecientes al sector centro de la ciudad, el mercado prioritario y secundario optan por continuar visitando los locales físicos, sin importar el tiempo de pandemia puesto que prefieren observar y analizar detalladamente los productos, para así sentirse seguras de la compra y de esta manera mantener una relación directa con los productos ofertados. Los locales de ropa para damas deben trabajar continuamente en la aplicación de nuevas estrategias de merchandising, en donde se intercambien las técnicas tradicionales por nuevas técnicas de atracción de clientes que hagan énfasis en la gestión del espacio, la rotación y ubicación de los productos en los exhibidores, tomado en cuenta la parte derecha siendo la primera zona que el cliente se enfoca al momento de ingresar al local. Además, es necesario que los locales cumplan con factores importantes, como es el aspecto y orden de los puntos de venta, conjuntamente con las estrategias de comunicación que ayudan a estimular fácilmente la compra.