Estrategias de marketing y posicionamiento de marca: Caso de estudio Marca Mondel

Abstract

La mayoría de las empresas desean que sus marcas sean reconocidas en el mercado, y para ello se deben aplicar estrategias adecuadas y sobre todo dar seguimiento, con el fin de evaluar si aquellas estrategias están logrando obtener el posicionamiento que tanto se espera. La presente investigación analizó las estrategias de marketing y su relación con el posicionamiento de la marca Mondel, “empresa El Queso Francés”, ubicada en la provincia del Carchi, partiendo desde la problemática del desenfoque de las estrategias de marketing y su efecto al momento de establecer un posicionamiento fuerte dentro del mercado. En el desarrollo de esta investigación para la variable independiente se utilizó el modelo Social Media Marketing Strategy (SMMS), dado que esta herramienta se enfoca en el marketing a través de medios digitales, y para la variable dependiente se implementó la Pirámide de Resonancia de Kotler y Keller, misma que permitió evaluar la situación de la marca Mondel en cuanto a valor y posicionamiento de la marca. Se utilizó un enfoque cuantitativo y método deductivo, además se hizo uso de dos técnicas como la encuesta y la entrevista, con el fin de analizar las estrategias de marketing y su efecto en el bajo nivel de posicionamiento. Obteniendo como resultado que el nivel de posicionamiento de Mondel es medio, pues si bien existen diversos puntos a favor como: la capacidad de reconocer y recordar la marca, la percepción de calidad y el generar un sentimiento de confianza, también existen aspectos que la empresa no ha estado tomando en cuenta como el hecho de crear un vínculo más estrecho que genere pertenencia y que los clientes se sientan identificados con la marca. Se aceptó la hipótesis de que las estrategias de marketing de la empresa El Queso Francés, sí se relacionan con el nivel de posicionamiento de marca Mondel.