Análisis de la gestión pública digital y su incidencia en la transparencia, del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Montúfar

Abstract

El presente trabajo de investigación se orientó en el análisis de la gestión pública digital y su incidencia en la transparencia, del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Montúfar. En la fundamentación teórica se examinan conceptos relacionados al tema de estudio, entre ellos: La Nueva Gestión Pública, gestión pública, gestión pública digital, tecnologías de la información y comunicación, accesibilidad digital, brecha digital, transparencia entre otros conceptos, los cuales fueron abordados para enriquecer la investigación. La metodología se enmarcó en un enfoque mixto, es decir un enfoque cuantitativo y cualitativo. Para el tipo de investigación se aplicó la bibliográfica, de campo, descriptiva y explicativa, con técnicas como: las encuestas que se realizó a los habitantes de las distintas parroquias del cantón Montúfar y las entrevistas realizadas a expertos, con el objetivo de conocer las distintas opiniones con relación al objeto de estudio. Además, con la aplicación de los instrumentos se pudo evidenciar que los resultados obtenidos no fueron tan positivos, en cuanto al uso y manejo de las TICS en página web institucional del GAD de Montúfar por parte de la población montufareña. Así mismo en el tema de trasparencia se evidenció que aún sigue siendo escasa, por la falta de comunicación y sociabilización por parte del GAD con la población. Finalizando el trabajo de investigación se estableció que pese a que las tecnologías de la Información y comunicación se han incorporado en la mayoría de los procesos en la actualidad, en el GAD de Montúfar es muy bajo, pues a pesar de que estas herramientas lograrían una dinamización entre la relación de los ciudadanos y las instituciones públicas, las iniciativas de los mismos son carentes, pues una de las barreras que impide avanzar a la institución en temas tecnológicos y en el desarrollo de sus plataformas digitales son los insuficientes recursos económicos para obtener una infraestructura tecnológica más adecuada.