Análisis de la gestión pública del Gobierno Autónomo Descentralizado de Tulcán bajo ordenanzas del COE cantonal durante la emergencia sanitaria

Abstract

La gestión pública desempeña un papel fundamental en la protección y bienestar de la sociedad. Cuando se enfrenta a crisis de salud, como epidemias o pandemias, la capacidad de los gobiernos para planificar, coordinar y ejecutar estrategias efectivas se vuelve crucial. Por ello la presente investigación tiene como finalidad analizar la gestión pública del Gobierno Autónomo Descentralizado de Tulcán bajo ordenanzas del COE cantonal durante la emergencia sanitaria generada por Covid-19 en el periodo 2020-2022. En este trabajo se abordan temáticas como gestión de servicios públicos, gestión operativa y estratégica, gestión de recursos públicos, talento humano, tecnología, ordenanzas municipales, teletrabajo emergente y demás conceptos que son producto de la variable dependiente e independiente. En cuanto a la metodología se utilizó un enfoque mixto cuantitativamente se realizaron 382 encuestas a moradores de la ciudad de Tulcán, y cualitativamente se aplicó la entrevista al alcalde del municipio junto con información documental obtenida de la página web institucional, con la utilización de estas técnicas se pudo alcanzar los resultados y concluir que la gestión pública realizada por el GAD Municipal de Tulcán tuvo dos perspectivas; eficiente desde el punto del entrevistado, se gestionó estrategias y proyectos para asistencia social, apoyo a locales, mercados, ferias de animales para su reactivación económica, manejo de cooperación internacional, etc., y desde la posición ciudadana el 47,6% señaló que fue regular ya que existió una dificultad en el pago de servicios básicos, la implementación del teletrabajo no cumplió con las necesidades del ciudadano, y parte de la población afirmó que desconoce si se gestionó las donaciones antes mencionadas. Sin embargo ambas partes deducen que la aplicación de ordenanzas municipales tuvo un papel fundamental para llevar un debido orden y control ante la crisis generada por Covid-19.