Carrera de Administración Pública
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Ítem Acceso Abierto La transparencia en el Hospital Luis G Dávila y su incidencia en la prestación de servicios públicos en el año 2024(UPEC - Biblioteca General "Luciano Coral", 2025-12-19) Osorio Acosta, Yoselin Nicole; Perengueza Portilla, Karen Lisbeth; Pérez Parra, Wladimir AlbertoEsta investigación tuvo como objetivo analizar la transparencia en el Hospital Luis G Dávila y su incidencia en la prestación de servicios públicos en la cuidad de Tulcán. Para ello, se adoptó un enfoque cuantitativo empleando distintos tipos de investigación, como la exploratoria, bibliográfica, descriptiva y correlacional. La recolección de datos se realizó mediante encuestas a una muestra de 383 habitantes de la provincia del Carchi. Los resultados se presentaron a través de gráficos y tablas que reflejan información clave sobre las variables analizadas. Se evidenció la existencia de deficiencias en transparencia, participación ciudadana y rendición de cuentas, lo que impacta negativamente en la percepción y calidad de los servicios. A pesar de la digitalización, gran parte de la población desconoce dónde acceder a la información, y el 58% la considera poco clara o desactualizada. La participación ciudadana es casi nula (5%), y el 96% se muestra insatisfecho con los mecanismos disponibles. Además, la prestación de servicios presenta problemas de accesibilidad, largos tiempos de espera y falta de capacitación del personal, generando desconfianza en la gestión. El análisis de correlación de Pearson muestra una relación positiva fuerte de 0,837 y estadísticamente significativa de p < 0,01; confirmando que una mayor transparencia mejora significativamente la prestación de servicios públicos del Hospital Luis G Dávila, fortaleciendo la confianza ciudadana y la eficiencia hospitalaria, por lo que, se acepta la hipótesis nula y se rechaza la alternativa.Ítem Acceso Abierto Gestión de Talento Humano y su Incidencia en la Prestación de Servicios Públicos del Gobierno Autónomo Descentralizado de Tulcán(UPEC - Biblioteca General "Luciano Coral", 2025-12-19) Erazo Montenegro, Karla Mishell; Almeida Burbano, Diego GuillermoLa investigación titulada como “Gestión de Talento Humano y su Incidencia en la Prestación de Servicios Públicos del Gobierno Autónomo Descentralizado de Tulcán” se analiza la adecuada administración del personal y cómo este influye en la calidad, eficiencia y satisfacción ciudadana en los servicios públicos, específicamente en las áreas de impuesto predial, avalúos y catastros. Dentro del objetivo general se analiza la gestión del talento humano y su relación con la prestación de servicios públicos, mientras que en los objetivos específicos se orientan a identificar los procesos de gestión, determinar el nivel de eficiencia institucional y verificar la relación existente entre la gestión del talento humano y la prestación de servicios. La metodología aplicada es de un enfoque mixto, combinando técnicas cualitativas y cuantitativas, sustentada en la aplicación de entrevistas a servidores públicos, autoridades institucionales y encuestas a los ciudadanos de la ciudad de Tulcán. Los resultados demostraron que una gestión del talento humano planificada, basada en la capacitación, evaluación del desempeño y transparencia en los procesos de selección, contribuye significativamente al fortalecimiento institucional y a la mejora continua del servicio público. Se concluye que la formación constante, la motivación laboral y el reconocimiento del mérito son factores determinantes para optimizar la eficiencia administrativa y la atención a la ciudadanía. El estudio es una propuesta de fortalecimiento de la gestión de talento humano, orientada al desarrollo de habilidades del personal, innovación en la gestión y mejora la calidad en la prestación de los servicios.Ítem Acceso Abierto Gestión pública del Gobierno Autónomo Descentralizado de Montúfar y su incidencia en la preservación del patrimonio arquitectónico(UPEC - Biblioteca General "Luciano Coral", 2025-12-18) Rosales Muñoz, Lizbeth Alexandra.; Zapata Muñoz, SofíaEsta investigación se realizó con la finalidad de analizar la gestión pública del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Montúfar y su incidencia en la preservación del patrimonio arquitectónico del cantón en el periodo 2023 – 2024. El objetivo de esta investigación fue analizar si la gestión que se realiza por parte del GAD contribuye o no en el mantenimiento del patrimonio arquitectónico. Por lo tanto, la teoría utilizada como sustento de la investigación fue la Gobernanza, aportando a que la gestión sea más efectiva y transparente, vinculándose con principios esenciales y la articulación con diversos actores para establecer proyectos que satisfagan las necesidades de los ciudadanos. Además, la metodología que se utilizó es el enfoque mixto, empleando un trabajo de campo, en el que se pudo aclarar ideas y compartir opiniones con diversos actores que fortalecieron los resultados a través de la aplicación de entrevistas dirigidas a funcionarios internos pertenecientes al GADM Montúfar para conocer cómo se desarrolla la gestión pública dentro del cantón, y encuestas dirigidas a la ciudadanía propietarios de los inmuebles patrimoniales arquitectónicos con la finalidad de comprender el nivel de información que posees y recopilar más datos relevantes sobre la preservación patrimonial. Los datos secundarios abordados en la investigación se basan en documentos e información obtenidos en páginas digitales oficiales. De este modo, se logró evidenciar que el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Montúfar presenta una débil gestión pública que incide directamente en la preservación del patrimonio arquitectónico, afectando así la calidad de vida y el desarrollo del cantón.Ítem Acceso Abierto Transparencia en el Gobierno Autónomo Descentralizado de Tulcán y su incidencia en la confianza de la ciudadanía(UPEC - Biblioteca General "Luciano Coral", 2025-12-18) Piarpuezan Vargas, Lizeth Tatiana; Ruiz González, Iván BolívarEl presente trabajo de investigación tiene como objetivo analizar la transparencia en el Gobierno Autónomo Descentralizado de Tulcán y su incidencia en la confianza de la ciudadanía en el período 2024. En los cimientos teóricos tenemos: la teoría de la gobernanza y la teoría del valor público. La metodología que se utilizó fue un enfoque mixto, con un nivel descriptivo, explicativo, utilizando los métodos analítico, inductivo, deductivo, sintético, mientras que las técnicas que fueron empleadas fueron la encuesta y la entrevista aplicadas a la población conformada por 382 personas de la ciudad de Tulcán. Los resultados muestran que el 62, 83% de los encuestados piensa que rara vez se toma en cuenta a las personas de su barrio, y solo el 7,59% se siente totalmente confiado en que las decisiones se toman sin favoritismo. Además, 46,60% se sintió poco satisfecho con los servicios prestados, y hubo un 64,14% que no participó en ningún mecanismo de participación ciudadana. Por otro lado, los funcionarios manifestaron que el Municipio proporcionó información por medio de 3 redes sociales para que la ciudadanía esté al tanto de asuntos públicos. Por último, las conclusiones muestran que se identificaron algunos mecanismos de transparencia, también se determinó que el nivel de confianza es bajo de acuerdo con los resultados y se identificó las acciones de transparencia como la imparcialidad, el acceso a información y que esté completa entre otros. En este sentido, este estudio tiene su aporte en indicar la percepción que tienen los ciudadanos sobre los servicios prestados, promoviendo la educación ciudadana y una mejora en la calidad de servicios.Ítem Acceso Abierto Políticas Públicas Institucionales y el suicidio en el cantón Tulcán(UPEC - Biblioteca General "Luciano Coral", 2025-12-18) Buesaquillo Puetate, Alanis Yamileth; Toro Escobar, Jessenia MabelEl objetivo principal de la investigación "Políticas Públicas Institucionales y el suicidio en el cantón Tulcán" fue examinar la manera en que las políticas públicas implementadas por las instituciones del cantón Tulcán afectan la prevención del suicidio entre 2024 y 2025. También se utilizó una metodología analítica y descriptiva, combinando los métodos inductivo, deductivo, sintético y analítico, además, se aplicaron encuestas y entrevistas, enfocadas en los ciudadanos de Tulcán y en empleados de instituciones públicas relacionadas con la gestión social y la salud mental. Asimismo, los hallazgos demostraron que las políticas públicas institucionales tienen una implementación restringida, lo cual se debe a la escasa difusión de programas de prevención, a la falta de coordinación entre instituciones y a la insuficiencia de personal especializado. Cabe destacar que, si bien hay estrategias nacionales en torno a la salud mental, su adecuación al contexto local ha sido deficiente y esto ha disminuido la eficacia de las acciones que se han puesto en marcha. Por último, las conclusiones enfatizan que se deben fortalecer las políticas públicas locales a través de estrategias sostenibles y coordinadas entre las diversas instituciones del cantón. De igual manera, se subraya la relevancia de entrenar al personal, fomentar campañas para concienciar a la comunidad y asegurar que todos tengan acceso a servicios psicológicos económicos o gratuitos. En este sentido, el mayor aporte de la investigación consiste en presentar un diagnóstico completo acerca del estado actual de las políticas públicas en lo que respecta a la prevención del suicidio, fomentando una perspectiva humana y colaborativa enfocada en el bienestar colectivo.Ítem Acceso Abierto El Gobierno Electrónico en el Gobierno Autónomo Descentralizado de Shushufindi y su incidencia en la prestación de servicios(UPEC - Biblioteca General "Luciano Coral", 2025-12-18) Vargas Linares, Elyan Enrique; Almeida Burbano, Diego GuillermoLa presente investigación analiza la incidencia del Gobierno Electrónico en la prestación de los servicios públicos del GAD Municipal de Shushufindi, evaluando cómo la digitalización, la modernización administrativa y la gestión tecnológica influyen en la calidad, eficiencia y accesibilidad de los trámites municipales. A través de un enfoque mixto, que integra técnicas cuantitativas y cualitativas, se examina la percepción ciudadana respecto al uso de plataformas digitales y se contrasta esta información con las valoraciones obtenidas mediante entrevistas a autoridades y directores de área. El estudio incluyó la aplicación de encuestas a la población y entrevistas al equipo técnico institucional, lo que permitió identificar avances significativos en la automatización de procesos, la reducción de tiempos y la disponibilidad de información. Sin embargo, también se evidencian desafíos vinculados a la brecha digital, la necesidad de mayor capacitación del personal, la insuficiente interoperabilidad de los sistemas y la variabilidad en la atención técnica durante el uso de los servicios digitales. A partir de los resultados, la investigación plantea la necesidad de fortalecer la infraestructura tecnológica, mejorar la experiencia del usuario y consolidar estrategias de acompañamiento ciudadano que garanticen un acceso equitativo y confiable a los servicios en línea.Ítem Acceso Abierto La gestión en las unidades educativas públicas de la ciudad de Tulcán y su incidencia en la protección de derechos de los niños y adolescentes migrantes(UPEC - Biblioteca General "Luciano Coral", 2025-12-18) Gancino Basantes, Libia María; Chiliquinga Cevallos, Esteban XavierEl presente trabajo analiza la protección de los derechos de niñas, niños y adolescentes migrantes en el ámbito educativo, conforme a los principios y reglamentos establecidos por el MINEDUC y en concordancia con la LOEI, garantizando su acceso a una educación inclusiva, equitativa, permanente y de calidad en los niveles básico elemental, medio y superior. Asimismo, se examina el rol de la gestión institucional ejercida por los rectores, quienes son responsables de administrar de manera eficiente, eficaz y efectiva las instituciones educativas para responder adecuadamente a las necesidades de la población migrante menor de edad. La gestión educativa se organiza en cuatro áreas fundamentales: académica, administrativa, directiva y comunitaria y el estudio evidencia un cumplimiento más sólido en las áreas directiva, administrativa y académica, mientras que la dimensión comunitaria se muestra nula. La investigación adopta un enfoque metodológico mixto, que integra técnicas cualitativas y cuantitativas: desde la perspectiva cualitativa se recopiló información sobre los derechos de los NNA migrantes y la gestión educativa, mediante entrevistas se identificó que los rectores planifican conforme a las normativas del MINEDUC; por su parte, el enfoque cuantitativo, aplicado mediante encuestas, permitió obtener datos relevantes sobre las experiencias y condiciones de los menores migrantes dentro de las aulas educativas.Ítem Acceso Abierto El proceso de meritocracia y su incidencia en la gestión pública del Gobierno Provincial del Carchi(UPEC - Biblioteca General "Luciano Coral", 2025-12-18) Canacuán Cuases, Estefania Viviana; Maji Mullo, Melani Dayana; García Revelo, Luis RamiroEl presente estudio tuvo como objetivo analizar el proceso de meritocracia y su incidencia en la gestión pública del Gobierno Provincial del Carchi durante el período 2022–2025. La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto, combinando técnicas cualitativas y cuantitativas, lo que permitió integrar las percepciones de los servidores públicos y de la ciudadanía respecto a la eficiencia institucional, la transparencia y la calidad de los servicios. Para ello, se aplicaron encuestas estructuradas y entrevistas semiestructuradas dirigidas a funcionarios de distintas áreas administrativas. Los resultados evidenciaron que, si bien la institución contaba con ciertos mecanismos orientados a la evaluación y selección del personal, su aplicación resultó limitada debido a la falta de procesos estandarizados y a la presencia de prácticas que afectaron la igualdad de oportunidades. Además, se identificó que la gestión pública presentó avances en materia de transparencia y participación ciudadana; no obstante, persistieron desafíos relacionados con la eficiencia administrativa, el seguimiento de metas institucionales y la profesionalización del talento humano. La investigación permitió demostrar que la meritocracia incidió de manera directa en la capacidad de la institución para brindar servicios eficientes y fortalecer la confianza ciudadana. Planteando recomendaciones orientadas a mejorar los procesos de selección, capacitación y evaluación del personal, con el fin de optimizar la gestión pública provincial.Ítem Acceso Abierto Políticas de descentralización y su incidencia en la eficacia de la gestión pública del Gobierno Autónomo Descentralizado de Tulcán.(Universidad Politécnica Estatal del Carchi - Biblioteca General "Luciano Coral", 2025-12-16) Pérez Ramírez, Dannes Fernando; Pérez Parra, Wladimir AlbertoEl presente trabajo de investigación titulado “Políticas de descentralización y su incidencia en la eficacia de la gestión pública del Gobierno Autónomo Descentralizado de Tulcán”, examina la influencia que ejercen las políticas de descentralización en la eficacia de la gestión pública del Gobierno Autónomo Descentralizado de Tulcán con enfoque a la prestación de servicios en el año 2024. Para ello, se utiliza una metodología mixta, se revisa el marco normativo aplicable en cuanto al tema de descentralización y la manera en que estos elementos se reflejan en la prestación de los servicios locales. El análisis considera tanto el funcionamiento interno del GAD como la percepción ciudadana respecto al desempeño municipal. Los hallazgos muestran que un proceso de descentralización bien articulado puede fortalecer la autonomía local, mejorar el uso de los recursos y elevar la calidad de los servicios; sin embargo, su efectividad depende de la capacidad técnica, la planificación y la coordinación entre los diferentes niveles de gobierno.Ítem Acceso Abierto Gestión por resultados en el Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial del Carchi y su incidencia en el desarrollo local.(Universidad Politécnica Estatal del Carchi - Biblioteca General "Luciano Coral", 2025-12-16) Jaramillo Burbano, Diana Karolina; Coral Erazo, Mike JoffreEl presente trabajo de investigación está enfocada a desarrollar un análisis sobre la gestión por resultados del Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial del Carchi y su incidencia en el desarrollo local de la parroquia Julio Andrade en el periodo 2024. El objetivo de este estudio fue analizar la gestión por resultados del Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial del Carchi y su incidencia en el desarrollo local. Por ende, las teorías que fueron utilizadas como respaldo de esta investigación fueron la Nueva Gestión Pública y Gestión Por Resultados que se destacan por mejorar la eficiencia y efectividad del sector público al satisfacer las necesidades de la ciudadanía. Por su parte, la teoría del Desarrollo Local se enfoca en favorecer la calidad de vida de los habitantes en el ámbito económico, social y ambiental. Además, se empleó un enfoque cuali-cuantitativo o mixto esencial para la recolección de datos, también se empleó una investigación de campo a través de la aplicación de herramientas como es la encuesta aplicada a los agroproductores de la parroquia Julio Andrade y las entrevistas dirigidas a los funcionarios del Departamento de Planificación para el Desarrollo del GAD. De esta manera, se logró evidenciar que el Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial del Carchi presenta una débil gestión por resultados lo cual incide directamente en el desarrollo local de la parroquia afectando la calidad de vida de la ciudadanía.Ítem Acceso Abierto Gestión Pública del Gobierno Autónomo Descentralizado de Tulcán y su incidencia en la infraestructura urbana en función de los derechos de las personas con discapacidad(UPEC - Biblioteca General "Luciano Coral", 2025-11-25) Cerón Carpio, Keila Estefanía; Segovia Llore, Katherine Gabriela; Marín Pérez, Ángel AntonioEn la actualidad existe un creciente interés por el estudio de la inclusión social y el acceso de todos a los espacios públicos, ya que los derechos de las personas con discapacidad son cada vez más reconocidos. El objetivo fue analizar la Gestión Pública del Gobierno Autónomo Descentralizado de Tulcán y su incidencia en la infraestructura urbana, para garantizar los derechos de las personas con discapacidad. Como materiales y métodos se utilizó en el enfoque mixto, apoyado en los tipos de investigación como la exploratoria, descriptiva, de campo y bibliográfica. Se utilizaron técnicas como la encuesta y entrevista, con instrumentos como cuestionario que se aplicó a un total de 302 personas con discapacidad y guía de entrevista aplicada a actores sociales de la ciudad. Como resultado se obtuvo que la gestión del GAD Municipal de Tulcán presenta limitaciones estructurales en su articulación interinstitucional, planificación y control del cumplimiento normativo de accesibilidad urbana ya que la implementación efectiva de estas directrices aún es parcial y depende de iniciativas aisladas más que de una estrategia consolidada, ya que el 55% de encuestados señaló que los proyectos se concentran en sectores periféricos, descuidando el centro urbano donde se encuentran los principales servicios públicos, indicando una gestión poco equitativa desconectada de necesidades reales. En conclusión, existe una relación directa entre la debilidad en la gestión pública y la inadecuada infraestructura urbana para personas con discapacidad, ya que la falta de planificación con enfoque inclusivo, desconocimiento técnico de los funcionarios o la ausencia de asignación presupuestaria han generado espacios públicos excluyentes.Ítem Acceso Abierto La Gobernanza Ambiental en el Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Mira y su incidencia en la gestión para generar comunidades sostenibles(UPEC - Biblioteca General "Luciano Coral", 2025-10-28) Morales Villota, Andrea Mishel; Marín Pérez, Ángel AntonioLa presente investigación analiza la gobernanza ambiental en el cantón Mira y su relación con la construcción de comunidades sostenibles. El estudio parte del reconocimiento de que, a pesar de los avances normativos en materia ambiental, persisten limitaciones estructurales que impiden la consolidación de una gestión efectiva de los recursos naturales. La metodología utilizada fue de carácter mixto: se aplicaron encuestas a la población para conocer percepciones y prácticas ambientales, y se realizaron entrevistas a autoridades locales y líderes comunitarios, lo que permitió triangular la información y enriquecer la interpretación de los resultados. Los hallazgos evidencian que, aunque la ciudadanía manifiesta preocupación por el cuidado ambiental, su participación en procesos de toma de decisiones es reducida y poco constante. Asimismo, los programas impulsados por el Gobierno Autónomo Descentralizado se caracterizan por ser fragmentados y de corta duración, lo que genera una percepción de desconfianza en la comunidad. En el ámbito productivo, el uso intensivo de agroquímicos continúa siendo una práctica extendida, condicionada por las necesidades económicas inmediatas, lo que representa un desafío para la sostenibilidad a largo plazo. No obstante, también se identificaron experiencias comunitarias positivas, como iniciativas de reciclaje y reforestación, que demuestran la capacidad de la población para generar soluciones innovadoras cuando cuenta con apoyo institucional. En conclusión, la gobernanza ambiental en Mira se encuentra en una etapa incipiente, con debilidades evidentes, pero también con oportunidades que, de ser fortalecidas, pueden convertirse en la base para la construcción de comunidades sostenibles.Ítem Acceso Abierto La gestión pública ambiental de los actores institucionales y su incidencia en el cuidado del área protegida la Reserva Ecológica El Ángel(UPEC - Biblioteca General "Luciano Coral", 2025-10-22) Ramírez Tarapues, Anderson Paúl; Marín Pérez, Ángel AntonioEl presente trabajo de investigación se enfoca en analizar la gestión pública ambiental de los actores institucionales y su incidencia en el cuidado del área protegida la Reserva Ecológica El Ángel, sus objetivos son describir el estado actual de la gestión pública ambiental en la REEA, determinar la percepción ciudadana con respecto a la gestión pública ambiental y protección de la reserva, y relacionar la gestión pública ambiental de los actores institucionales con el cuidado de la biodiversidad en la reserva. Para dar cumplimiento a los objetivos, se aplicó un enfoque metodológico mixto que incluye el método cualitativo y cuantitativo, que permitieron la recopilación de datos a través de entrevistas a los actores institucionales como el Ministerio del Ambiente, GAD Provincial de Carchi y GAD Municipales, y encuestas aplicadas a las comunidades locales. Los resultados dan a conocer que existen el Plan de Manejo de la REEA que establece los lineamientos y directrices para el mantenimiento y mejoramiento del área protegida, y el Comité de Gestión que es un espacio de coordinación y participación que está conformado por instituciones públicas, privadas y comunidades locales, sin embargo, desde la percepción de la ciudadanía se evidencia que estos mecanismos no son suficientes y persisten desafíos para una correcta gestión. La investigación concluye que la gestión ambiental ha estado marcada por la intervención de actores institucionales, quienes han desarrollado diversas estrategias de cuidado, sin embargo, se evidenció que la efectividad de estas acciones se ve limitada, lo que demuestra que la calidad y eficacia de la gestión institucional incide significativamente en la protección de la biodiversidad y en la sostenibilidad del área protegida.Ítem Acceso Abierto La capacitación del personal y su incidencia en el desempeño laboral en el Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial de Calderón(UPEC - Biblioteca General "Luciano Coral", 2025-09-12) Aza Insuasti, Alba Tatiana; Gudiño Nuñez, Daniela Belén; Almeida Burbano, Diego GuillermoLa investigación titulada “La capacitación del personal y su incidencia en el desempeño laboral en el Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial de Calderón”. Se planteó como objetivo general analizar la capacitación del personal en el Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial de Calderón y su incidencia en el desempeño laboral en el período 2023-2024. La metodología aplicada fue de enfoque mixto, con un nivel descriptivo y correlacional, utilizando los métodos inductivo, deductivo, analítico y sintético, mientras que las técnicas empleadas fueron la encuesta y la entrevista aplicadas a la población conformada por 30 servidores del GAD Parroquial de Calderón. Los resultados muestran que la capacitación contribuye significativamente a la mejora de habilidades, la motivación del personal y el cumplimiento de metas, aunque se evidencia la falta de planificación estratégica y continuidad en los programas de formación, lo cual limita el impacto esperado. Las conclusiones destacan que la capacitación constituye un eje fundamental para fortalecer la gestión institucional, optimizar la toma de decisiones, fomentar el trabajo colaborativo y consolidar un servicio público eficiente y orientado al ciudadano. El aporte esencial de este trabajo se centra en proporcionar un diagnóstico del estado actual de la capacitación en la institución, promoviendo una cultura de aprendizaje continuo y de mejora permanente en la administración pública local.Ítem Acceso Abierto Análisis del protagonismo de las organizaciones de la sociedad civil frente a la problemática de Movilidad Humana en la Zona de Integración Fronteriza en el cantón Tulcán 2022-2023.(Universidad Politécnica Estatal del Carchi - Biblioteca General "Luciano Coral", 2025-08) Delgado Anama, Diego Alexander; García Revelo, Luis RamiroEsta investigación analiza el protagonismo de las organizaciones de la sociedad civil en la gestión de la movilidad humana en la Zona de Integración Fronteriza (ZIF) entre Ecuador y Colombia, particularmente en el Cantón Tulcán durante los años 2022-2023. La problemática de la movilidad humana en esta región ha generado desafíos en términos de seguridad, acceso a servicios y coordinación interinstitucional. Para abordar este fenómeno, se empleó un enfoque cualitativo basado en entrevistas estructuradas a actores clave de distintas instituciones y organizaciones. Se identificó que las organizaciones de la sociedad civil desempeñan un papel crucial en la provisión de asistencia humanitaria, legal y social a la población migrante. Sin embargo, su capacidad de respuesta se ve afectada por limitaciones de financiamiento y la falta de respaldo estatal. Los resultados evidencian que, aunque existen esfuerzos de articulación entre las organizaciones y las instituciones públicas, estos no son suficientes para enfrentar eficazmente la problemática. Se recomienda fortalecer la cooperación interinstitucional, establecer mecanismos formales de coordinación y garantizar financiamiento sostenible para mejorar la gestión de la movilidad humana en la frontera.Ítem Acceso Abierto Análisis de la gestión pública del GAD de Tulcán para su fortalecimiento como ciudad inteligente(Universidad Politécnica Estatal del Carchi - Biblioteca General "Luciano Coral", 2025-08) Fuertes Guevara, Brayan Stiven; Reyes Tupe, Pamela Lizbeth; Coral Erazo, Joffre MikeLa investigación se enfocó en analizar la gestión pública del Gobierno Autónomo Descentralizado (GAD) de Tulcán con el propósito de fortalecer la ciudad como un entorno inteligente. Se empleó una metodología mixta, combinando enfoques descriptivos y de campo, con un método deductivo. Se llevaron a cabo entrevistas a un experto en Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) y al responsable de TIC del GAD de Tulcán, además de aplicar una encuesta a 383 residentes de la ciudad. Los resultados obtenidos revelaron que, según las entrevistas con los expertos, Tulcán posee el potencial para convertirse en una ciudad inteligente, aunque se identificó la necesidad de contar con recursos económicos, cooperación institucional y capacitación tanto para los empleados como para la ciudadanía en general. Se destacaron áreas clave para el desarrollo de la ciudad inteligente, como la Gestión Inteligente y Eficiencia Operativa, Movilidad, Economía Inteligente, Medio Ambiente Sostenible, Calidad de Vida, Participación Ciudadana, Conectividad y Tecnología, Vivienda Inteligente, Educación e Innovación, y Seguridad. Por otro lado, desde la perspectiva de los ciudadanos encuestados, se percibe una evaluación regular de los servicios tecnológicos ofrecidos por el municipio, así como de aspectos como la seguridad, mejoras en la economía, gestión de residuos, movilidad y educación. Estos resultados indican que Tulcán aún tiene un largo camino por recorrer para alcanzar el estatus de ciudad inteligente, siendo necesario abordar de manera integral los aspectos identificados tanto por los expertos como por la población local para lograr una transformación efectiva hacia una ciudad más inteligente y sostenible.Ítem Acceso Abierto Desempeño laboral de los funcionarios del Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial del Carchi y su incidencia en la prestación de servicios públicos(UPEC - Biblioteca General "Luciano Coral", 2025-07-24) Ayala Benavides, Diana Vanessa; Almeida Burbano, Diego GuillermoLa presente investigación “Desempeño laboral de los funcionarios del Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial del Carchi y su incidencia en la prestación de servicios públicos”. Subraya la importancia de la capacitación y motivación del personal son esenciales para satisfacer las necesidades de la ciudadanía. El objetivo principal es analizar como el desempeño laboral de los funcionarios de la Dirección de Gestión Administrativa y Talento Humano del Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial del Carchi influye en la calidad de los servicios durante el periodo 2019-2023. Para ello, se utilizó un enfoque de investigación mixto, que combino datos cuantitativos y cualitativos. Este diseño metodológico permitió obtener una visión integral del desempeño laboral y su impacto en la prestación de servicios públicos. Se utilizaron instrumentos como la entrevista para comprender el desarrollo de las funciones y el desempeño de los empleados, así como un cuestionario para conocer la percepción de la ciudadanía sobre los servicios ofrecidos por el GAD Provincial. Los hallazgos revelan que los funcionarios cuentan con las habilidades y capacidades necesarias para un trabajo efectivo; sin embargo, el ambiente laboral y el proceso de evaluación de desempeño no promueven su crecimiento profesional. Esto evidencia la necesidad de un sistema que proporcione resultados útiles para la mejora continua. Por esta razón, las conclusiones y recomendaciones resaltan aspectos clave que deben considerarse para que la institución logre mantener sus objetivos y ofrezca un servicio de calidad, eficiente y eficaz a los usuarios.Ítem Acceso Abierto Análisis de la participación ciudadana y su incidencia en los servicios de gestión ambiental en el Gobierno Autónomo Descentralizado de Tulcán.(Universidad Politécnica Estatal del Carchi - Biblioteca General "Luciano Coral", 2025-07) García Rodríguez, Aileen Antonella; Imbaquingo Obando, Rubiela Estefanía; Solórzano Robinson, Hada EstherEl propósito de esta investigación fue analizar la participación ciudadana y su incidencia en los servicios de gestión ambiental proporcionados por el GADM de Tulcán durante el periodo 2023 - 2024. Esto, con la finalidad de comprender las iniciativas llevadas a cabo por la municipalidad para enfrentar los problemas relacionados con el servicio ambiental en torno a la gestión de residuos sólidos, mediante la implementación de planes, programas y proyectos que protejan la salud de los habitantes y el medio ambiente. Además, se evaluó la efectividad de estas iniciativas en la prestación del servicio público ambiental a la ciudadanía. Para llevar a cabo este estudio, se utilizó un enfoque de investigación mixto. Por un lado, se aplicaron 383 encuestas con el fin de conocer la percepción de los ciudadanos acerca del servicio público ofrecido, el nivel de conocimiento sobre planes, programas, actividades de reciclaje, entre otros. Por otro lado, se llevaron a cabo entrevistas con autoridades como el Alcalde, la Directora de Sostenibilidad y Gestión Ambiental, y otros funcionarios expertos en el tema. Estas entrevistas proporcionaron información esencial sobre las acciones y planes implementados para mitigar el problema. Los resultados obtenidos revelan que el GADM de Tulcán enfrenta limitaciones en la comunicación y en su capacidad de llegar a la comunidad; además, se presenta la falta de infraestructura, escasa participación en campañas de educación ambiental y, sobre todo, una carencia de cultura ciudadana. Estos hallazgos resaltan la urgencia de fomentar una mayor transparencia y participación ciudadana, así como de fortalecer la infraestructura y la sensibilización ambiental.Ítem Acceso Abierto Gestión pública y su Incidencia en la prestación de servicios del Hospital General Luis. G. Dávila en la ciudad de Tulcán(Universidad Politécnica Estatal del Carchi - Biblioteca General "Luciano Coral", 2025-06) Lucero Quistanchala, Paola Lizbeth; García Revelo, Luis RamiroLa presente investigación ha planteado como objetivo principal, Analizar la Gestión Pública y su incidencia en la prestación de servicios en el Hospital General Luis G. Dávila de la ciudad de Tulcán en el periodo 2020 al 2022. La idea para defender se centró en que La gestión pública del hospital Luis Gabriel Dávila incide en la eficiente prestación del servicio público. Se utilizó un enfoque mixto el cual es cuantitativo y cualitativo con un diseño de investigación Descriptiva, bibliográfica, transversal y de campo, combinando técnicas como entrevistas y análisis documental aplicadas servidores públicos. La técnica de muestreo fue por conveniencia, seleccionando a servidores públicos con conocimiento y experiencia en la gestión pública y su incidencia en la prestación de servicios de la ciudad de Tulcán. Para la recolección de información, se empleó una guía de preguntas abiertas a fin de identificar la coherencia entre Gestión pública y su Incidencia en la prestación de servicios del Hospital General Luis. G. Dávila, Los resultados evidencian que, la evidencia recopilada a lo largo del estudio demuestra que las falencias en la planificación, organización, articulación y motivación institucional tienen un efecto directo y negativo sobre la calidad del servicio percibido, lo cual valida plenamente la hipótesis.Ítem Acceso Abierto Gestión ambiental y su incidencia en la conservación de los páramos de la parroquia Cangahua.(Universidad Politécnica Estatal del Carchi - Biblioteca General "Luciano Coral", 2025-06) Amay Elizalde, Jenniffer Paola; Ushiña Pacheco, Byron Michael; Marín Pérez, Ángel AntonioLa presente investigación ha planteado como objetivo principal, analizar la incidencia de la gestión ambiental en la conservación del páramo de Cangahua, ubicado en la parroquia rural del mismo, en el cantón Cayambe. La idea para defender se centró en que la gestión ambiental implementada por el Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial de Cangahua ha contribuido, en cierta medida, a la conservación de los páramos, aunque con importantes debilidades institucionales y de participación comunitaria. Se utilizó un enfoque cualitativo con un diseño de investigación fenomenológico, combinando técnicas como entrevistas y análisis documental aplicadas a actores clave de la comunidad. La técnica de muestreo fue por conveniencia, seleccionando a actores sociales con conocimiento y experiencia en la gestión ambiental del territorio. Para la recolección de información, se empleó una guía de preguntas abiertas a fin de identificar la coherencia entre la gestión implementada y las condiciones reales del páramo de Cangahua. Los resultados evidencian que, aunque existen esfuerzos aislados de conservación, la gestión ambiental en Cangahua carece de apoyo institucional, planificación integral y participación comunitaria efectiva.
