Carrera de Administración Pública
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Ítem Acceso Abierto Gestión por resultados en el Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial del Carchi y su incidencia en la prestación de servicios públicos.(Universidad Politécnica Estatal del Carchi - Biblioteca General "Luciano Coral", 2026-02-06) Fuel Játiva, Camilo Alexander; Coral Erazo, MikeEl presente estudio denominado “Gestión por Resultados del Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial del Carchi y su incidencia en la prestación de servicios públicos” tiene como objetivo principal analizar la gestión por resultados en el Gobierno Autónomo Provincial del Carchi y su incidencia en la prestación de servicios públicos en el cantón Tulcán del año 2024. La investigación se fundamenta en las teorías de la Nueva Gestión Pública, la Gestión por Resultados, la Planificación Estratégica y el Presupuesto por Resultados, las cuales orientan la acción institucional hacia el cumplimiento de metas, la optimización de recursos y la toma de decisiones basada en evidencia. La metodología empleada fue de enfoque mixto, combinando técnicas cuantitativas y cualitativas. Se desarrolló una investigación de campo mediante la aplicación de encuestas a ciudadanos de las parroquias rurales del cantón Tulcán y entrevistas a funcionarios del área de Planificación para el Desarrollo del GAD Provincial del Carchi. La integración de ambas perspectivas permitió identificar tanto percepciones ciudadanas sobre los servicios públicos como criterios institucionales respecto a la gestión implementada. Los resultados obtenidos evidencian que la institución presenta una Gestión por Resultados débil, caracterizada por limitaciones que dificultan el logro efectivo de metas, así como por una insuficiente práctica de seguimiento y evaluación en programas y proyectos. Estas deficiencias repercuten directamente en la prestación de servicios públicos, generando brechas en calidad, cobertura y satisfacción ciudadana. Se concluye que fortalecer la Gestión por Resultados es esencial para mejorar la eficiencia institucional y responder de manera adecuada a las necesidades de la población rural del cantón Tulcán.Ítem Acceso Abierto La gestión pública en el Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial de Urbina y su incidencia con el desarrollo local(Universidad Politécnica Estatal del Carchi - Biblioteca Luciano Coral, 2026-02-05) Montenegro Salazar, Wendy Vanessa; Edwin Marcelo, Cahuasqui CevallosEl presente trabajo de investigación titulado “La Gestión Pública en el Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial de Urbina y su incidencia con el Desarrollo local”, analiza la gestión pública en el Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial de Urbina y su relación con el desarrollo local en el periodo 2019-2023. El problema de investigación se centra en las limitaciones que enfrenta el GAD reflejadas en la planificación estratégica, insuficiente optimización de recursos, y la escasa participación ciudadana, siendo factores que afectan directamente al desarrollo local de la parroquia. En este sentido se hace necesario analizar las dinámicas de la institución, con el fin de comprender como las limitaciones afectan el cumplimiento de los metas, estándares y objetivos institucionales y el bienestar de la comunidad, identificando las fortalezas y debilidades para proponer alternativas de mejora que fortalezcan la institución en el impulso de los procesos del desarrollo local propuestos para el territorio. Así mismo se revisa el marco normativo que otorga a los GAD parroquiales sus competencias, garantías del buen vivir y la participación ciudadana. Esta investigación se utiliza una metodología cualitativa, la cual permite realizar el análisis documental, estudio de caso, observación directa y la aplicación de la entrevista estructurada, la cual considera las ventajas y desventajas del funcionamiento del GAD, como también la percepción de la ciudadanía respecto al desempeño de la institución. Los hallazgos muestran como la gestión pública desde su eficiencia y eficacia puede incidir con el desarrollo local, fortaleciendo la calidad de vida de la población. Sin embargo, la efectividad de la planificación depende de la disponibilidad de recursos, la capacidad técnica del personal y las relaciones interinstitucionales. Las conclusiones y recomendaciones evidencian mediante los hallazgos mostrando los avances más significativos y además permite recomendar aspectos de mejora para que la institución pueda brindar una calidad de vida adecuada.Ítem Acceso Abierto Gestión Pública del canal de riego Monte Olivo – San Rafael y su incidencia en el desarrollo local(Universidad Politécnica Estatal del Carchi - Biblioteca Luciano Coral, 2026-02-04) Andrango Vargas, José David; Edwin Marcelo, Cahuasqui CevallosLa presente investigación analiza la gestión pública del canal de riego Monte Olivo – San Rafael y su incidencia en el desarrollo local de las parroquias beneficiarias. El estudio surge ante la necesidad de comprender cómo la administración del recurso hídrico, las dinámicas organizativas y la participación comunitaria influyen en la productividad y bienestar de la población, en un contexto marcado por limitaciones presupuestarias, condiciones geográficas complejas y demandas crecientes de agua para la actividad agrícola. Los objetivos principales se orientan a diagnosticar la gestión integral del canal, conocer la percepción de los usuarios y funcionarios públicos, y establecer la relación entre las prácticas de gestión y el desarrollo económico, social y ambiental del territorio. Para alcanzar estos propósitos, se aplicó una metodología de enfoque mixto. Se realizaron encuestas dirigidas a usuarios del canal y entrevistas a autoridades locales, personal técnico y dirigentes de la Junta de Riego, lo que permitió integrar información cuantitativa y cualitativa para tener una visión amplia del funcionamiento del sistema. Los resultados evidencian que la Junta de Riego mantiene procesos organizativos consolidados y un nivel significativo de participación comunitaria mediante asambleas y mingas. Sin embargo, persisten desafíos relacionados con la disponibilidad de recursos económicos, la limitada tecnificación de la infraestructura y la necesidad de una planificación preventiva. La investigación concluye que la gestión pública del canal influye de manera directa en el desarrollo local, ya que determina la eficiencia del riego, la estabilidad productiva y la cohesión social. No obstante, su impacto se ve condicionado por factores institucionales, ambientales y organizativos que requieren fortalecerse. El estudio destaca la importancia de mejorar la coordinación interinstitucional, promover prácticas agrícolas sostenibles y reforzar la participación comunitaria para consolidar un sistema de riego más eficiente y sostenible.Ítem Acceso Abierto Análisis de la gestión pública ambiental para el manejo integral de los residuos sólidos en la ciudad de Ibarra(UPEC - Biblioteca General "Luciano Coral", 2026-01-16) Caicedo Salazar, Angie Sabrina; Solórzano Robinson, Hada EstherLa presente investigación analizó la gestión pública ambiental del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Ibarra y su incidencia en el manejo integral de los residuos sólidos durante el año 2022. Se aplicó un enfoque mixto que integró encuestas a 383 ciudadanos y entrevistas a los funcionarios responsables de la unidad de residuos sólidos, permitiendo contrastar la percepción ciudadana con las capacidades institucionales reales. Los resultados muestran que, aunque la población reconoce ciertos avances operativos, persisten limitaciones importantes en planificación, control, comunicación y disponibilidad de recursos. Muchos ciudadanos consideran que el municipio destina recursos de manera irregular y que la fiscalización ambiental es débil. La separación de residuos en los hogares continúa siendo mínima, debido a la falta de infraestructura diferenciada y campañas educativas discontinuas. Las entrevistas confirman estas problemáticas: la flota de recolección opera con equipos antiguos, existe escasez de personal operativo y los programas de reciclaje carecen de continuidad por restricciones presupuestarias. La gestión municipal tiende a ser reactiva más que preventiva, lo que reduce la eficacia de las políticas ambientales. En conjunto, los hallazgos evidencian la necesidad de fortalecer la planificación institucional, optimizar recursos, mejorar la articulación con la ciudadanía y consolidar prácticas sostenibles que permitan avanzar hacia un sistema de gestión de residuos más eficiente y ambientalmente responsable en Ibarra.Ítem Acceso Abierto Participación ciudadana de la mujer y su incidencia en la formulación de políticas públicas en el Gobierno Autónomo Descentralizado del Cantón Tulcán en el año 2023-2024(UPEC - Biblioteca General "Luciano Coral", 2026-01-16) Guerra Muñoz, Daniela Jazmín; Moreno Prado, Alexander Sebastián; Marín Pérez, Ángel AntonioEn muchos países de la región la presencia de mujeres en cargos de liderazgo político sigue siendo insuficiente, lo que evidencia la persistencia de estructuras patriarcales en la toma de decisiones. Es por ello que se planteó por objetivo analizar la participación ciudadana de la mujer y su incidencia en la formulación de políticas públicas en el Gobierno Autónomo Descentralizado Del Cantón Tulcán periodo 2023-2024. La metodología utilizada fue mixta, donde se utilizaron instrumentos cualitativos como la entrevista y cuantitativas como el cuestionario para recopilar información. Entre los principales resultados se destacan que la incidencia de la mujer en la formulación de políticas públicas dentro del GAD de Tulcán fue limitada y, en muchos casos, inexistente. Aunque se han implementado mecanismos normativos que respaldan la igualdad de participación, la práctica institucional reveló un distanciamiento notable entre los espacios consultivos y la toma real de decisiones. La mayoría de las mujeres manifestó no haber sido consultada antes de la aprobación de proyectos o normativas, y cuando participaron, sus aportes no se integraron de forma sustantiva en los documentos finales, la incidencia, se vio condicionada por una combinación de barreras informativas, dinámicas de poder tradicionales y ausencia de mecanismos institucionales de retroalimentación. Se concluyó que la principal barrera se encuentra en la falta de información accesible y continua, impidiendo que las mujeres conozcan los mecanismos disponibles para intervenir en la gestión pública, sumado a ello la persistencia de estructuras organizativas poco inclusivas limitó su capacidad de incidencia en los espacios deliberativos.Ítem Acceso Abierto La Perspectiva de la Gestión Pública mediante la aplicación de la Inteligencia Artificial en el Gobierno Autónomo Descentralizado de Montúfar y su incidencia en la prestación de servicios administrativos(UPEC - Biblioteca General "Luciano Coral", 2026-01-16) Erazo Del Castillo, Galo Hernán; Solórzano Robinson, Hada EstherLa investigación analizó la perspectiva de la Gestión Pública mediante la aplicación de la Inteligencia Artificial (IA) en el Gobierno Autónomo Descentralizado de Montúfar y su incidencia en la prestación de servicios administrativos. Se utilizó un enfoque mixto con diseño exploratorio y descriptivo, aplicando métodos analítico y deductivo a través de encuestas a funcionarios y entrevistas a autoridades clave. Los hallazgos revelan una "modernización asimétrica": aunque existe una infraestructura tecnológica base y una predisposición favorable hacia la innovación, persisten barreras críticas como la brecha de capacitación, evidenciada al personal que carece de formación en IA, y una resistencia cultural que mantiene la duplicidad de procesos físicos y digitales. La investigación demostró que, si bien la IA reduce tiempos de planificación a nivel directivo, esta eficiencia no permea hacia la atención ciudadana debido a la falta de interoperabilidad de sistemas y la escasa alfabetización digital de los usuarios. Se concluye que la gestión pública en Montúfar se encuentra en una etapa incipiente de transformación digital; por tanto, para garantizar una prestación de servicios eficiente y de calidad, es imperativo superar la "cultura del papel", institucionalizar la capacitación continua y fortalecer la socialización de las herramientas tecnológicas con la ciudadanía.Ítem Acceso Abierto La sostenibilidad y su incidencia en el servicio educativo en la Universidad Politécnica Estatal del Carchi.(Universidad Politécnica Estatal del Carchi - Biblioteca General "Luciano Coral", 2026-01-15) Cárdenas Chamorro, Nahin Nicolás; Chamorro Rivera, Santiago Joel; Marín, ÁngelEl documento analiza cómo la sostenibilidad influye en el servicio educativo de la Universidad Politécnica Estatal del Carchi, evaluando las acciones, políticas y percepciones que existen dentro de la institución. A través de un enfoque mixto con encuestas, entrevistas y revisión documental, el estudio identifica que la UPEC ha implementado iniciativas sostenibles como reciclaje, uso eficiente de recursos, actividades de sensibilización y participación en el ranking Green Metric, lo que demuestra avances importantes. Sin embargo, también se evidencia que la sostenibilidad aún no se integra de manera transversal en todas las asignaturas, la participación estudiantil es limitada y la capacitación docente resulta insuficiente. El marco teórico aborda antecedentes, teorías de desarrollo sostenible, gestión por procesos, dimensiones de la sostenibilidad y normativa legal nacional e internacional. Los resultados muestran que, aunque la sostenibilidad incide positivamente en la formación y en la calidad del servicio educativo todavía existen retos para fortalecer en el currículo académico, mejorar la comunicación institucional y promover mayor involucramiento de la comunidad universitaria.Ítem Acceso Abierto La innovación Pública en el GAD Municipal San Miguel de Ibarra y su incidencia en la prestación de servicios.(Universidad Politécnica Estatal del Carchi - Biblioteca General "Luciano Coral", 2026-01-15) Moreno León, Karol Mireya; Solórzano Robinson, Hada EstherLa siguiente investigación tuvo como objetivo analizar la incidencia de la innovación pública en la prestación de los servicios de seguridad del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de San Miguel de Ibarra durante el año 2023, considerando las limitaciones institucionales identificadas en los procesos de coordinación interinstitucional, equipamiento tecnológico, capacitación operativa y percepción ciudadana sobre la calidad del servicio. Este estudio se desarrolló con el propósito de comprender cómo las estrategias innovadoras implementadas por la institución influyen en la eficacia y eficiencia del servicio de seguridad integral. La metodología utilizada responde a un enfoque mixto: se aplicaron entrevistas a funcionarios responsables del área de seguridad para conocer la gestión institucional y se realizó la aplicación de aproximadamente 383 encuestas que fueron distribuidas a los habitantes de las parroquias urbanas del cantón, con el fin de evaluar la percepción ciudadana sobre la calidad del servicio; asimismo, se empleó análisis documental y revisión normativa. Los resultados evidencian que, si bien el GAD Municipal ha desarrollado acciones orientadas a la modernización, persisten debilidades relacionadas con el uso limitado de tecnologías, la falta de capacitación continua y la baja integración de la comunidad en los procesos de prevención. La investigación aporta un diagnóstico técnico que puede orientar la planificación institucional y la toma de decisiones para mejorar el servicio y garantizar mayor seguridad a la población ibarreña.Ítem Acceso Abierto La gestión pública de la junta administradora de agua potable de Urbina y su incidencia en la prestación de servicios.(Universidad Politécnica Estatal del Carchi - Biblioteca General "Luciano Coral", 2026-01-14) Chamorro Pozo, Amanda Lizbeth; Solórzano Robinson, Hada EstherEl presente estudio analizó la gestión pública de la Junta Administradora de Agua Potable (JAAP) de Urbina y su relación con la calidad del servicio que reciben los usuarios. El propósito fue identificar cómo la comunicación institucional, la participación ciudadana, la transparencia y el mantenimiento técnico influyen en la percepción y funcionamiento del sistema de agua potable. La investigación empleó una metodología mixta: por un lado, se aplicó una encuesta estructurada a una muestra de 317 usuarios, cuyos datos fueron procesados mediante estadística descriptiva; y por otro, se desarrollaron entrevistas semiestructuradas a autoridades locales, operadores y representantes institucionales, analizadas mediante codificación cualitativa y categorización temática. Los resultados mostraron que los usuarios valoran positivamente la calidad del agua y el trabajo operativo, aunque existen percepciones mixtas respecto a la comunicación, la participación y la comprensión del manejo económico, además, se determinó que la JAAP mantiene procesos básicos de administración y mantenimiento, pero enfrenta limitaciones derivadas de la antigüedad de la infraestructura, la falta de acompañamiento técnico permanente y la baja participación deliberativa de la comunidad. El estudio concluye que la calidad del servicio está estrechamente vinculada a la gestión pública interna y al apoyo institucional externo. Si bien la Junta ha logrado sostener un servicio funcional gracias al compromiso comunitario y al trabajo técnico, es necesario fortalecer la comunicación, la rendición de cuentas, la participación integral y la modernización del sistema para garantizar un servicio más eficiente y equitativo en el largo plazo.Ítem Acceso Abierto Gestión de recursos hídricos y su incidencia en la actividad agrícola de la comunidad El Tambo.(Universidad Politécnica Estatal del Carchi - Biblioteca General "Luciano Coral", 2026-01-14) Ruano Salas, Andrea Lisseth; Solórzano Robinson, Hada EstherEl presente estudio tuvo como propósito analizar la gestión de los recursos hídricos en la comunidad El Tambo y su relación con la actividad agrícola, considerando las percepciones de los actores involucrados, para ello, se definió la gestión de los recursos hídricos como la variable independiente de estudio y la actividad agrícola como la variable dependiente, lo que permitió organizar el análisis y comprender cómo ambas se relacionan dentro de la comunidad. La investigación se desarrolló con un enfoque mixto y un diseño no experimental, integrando revisión documental, encuestas aplicadas a los agricultores de la zona, entrevistas a los directivos de la Junta de Riego y autoridades del GAD Parroquial de García Moreno, además de observación a la infraestructura. Los resultados muestran un sistema que funciona gracias al trabajo comunitario, pero con limitaciones asociadas a la brecha entre oferta (210,28 l/s) y demanda (215,43 l/s), filtraciones, tramos sin revestimiento, variaciones estacionales que cambian la cantidad del caudal y dificultades de coordinación institucional. En conclusión, la gestión hídrica en El Tambo presenta debilidades claras en infraestructura, coordinación institucional y apoyo de personal técnico, pero también muestra una sólida participación comunitaria que sostiene el sistema. Si estas capacidades locales se fortalecen con apoyo técnico y articulación pública, podrán convertirse en una base importante para mejorar la estabilidad agrícola y avanzar hacia un manejo del agua más sostenible en la comunidad.Ítem Acceso Abierto Gestión Pública en el Gobierno Autónomo Descentralizado de Ibarra y su incidencia en la prestación de los Servicios Públicos.(Universidad Politécnica Estatal del Carchi - Biblioteca General "Luciano Coral", 2026-01-14) Escobar Canacuan, Cinthia Damaris; Quiroz Vela, Joselyn Estefanía; Solórzano Robinson, Hada EstherLa gestión pública se encuentra inmersa en una serie de desafíos que ha limitado la eficiencia en la prestación de servicios públicos, esto a pesar de los grandes avances tecnológicos, especialmente en los países en vías de desarrollo que presentan dificultades como la ausencia de un sistema eficiente y la desarticulación con el sistema presupuestario. En base a ello se planteó como objetivo de la investigación analizar la incidencia de la gestión pública en el Gobierno Autónomo Descentralizado de Ibarra en la prestación de los servicios públicos. Se utilizó una metodología basada en el enfoque mixto, utilizando los paradigmas cualitativo y cuantitativo, mismos que tuvieron como instrumentos de recolección de datos a la entrevista y el cuestionario respectivamente, las primeras se aplicaron a directivos y actores sociales mientras que el segundo se aplicó a la población urbana, permitiendo destacar como resultados que la gestión pública del GAD de Ibarra presenta avances en la planificación institucional y en la ejecución de programas, pero aún enfrenta limitaciones en la coordinación interdepartamental, transparencia y participación ciudadana. Se determinó que la incidencia en la prestación de los servicios públicos es moderada, con deficiencias en cobertura, eficiencia y equidad, reflejando la necesidad de fortalecer los mecanismos de gestión orientada a resultados. Se concluye que una estructura administrativa que, si bien ha avanzado en la adopción de mecanismos formales de planificación institucional, aún se encuentra tensionada entre la normatividad técnica y la práctica burocrática tradicional que condiciona la eficiencia de la gestión.Ítem Acceso Abierto Gestión pública de la dirección municipal de agua potable y alcantarillado de Montúfar y su incidencia en la prestación del servicio en el periodo 2023- 2025(UPEC - Biblioteca General "Luciano Coral", 2026-01-13) Huera Araujo, Dayra Selenia; Moya Tulcanaza, Nicole Vanessa; Chiliquinga Cevallos, Esteban XavierLa gestión pública constituye un escenario de incertidumbre en los ciudadanos dado el difícil acceso hacia servicios como el agua potable o su mala calidad, generando desigualdades en su distribución, problemas que han impactado tanto en salud pública como medio ambiente. En base a ello se planteó como objetivo de esta investigación analizar de la “Gestión pública en la dirección de agua potable y alcantarillado de Montúfar y su incidencia en la prestación del servicio en el periodo 2023-2015”.La metodología utilizada se fundamentó en el enfoque mixto, que engloba los paradigmas cualitativo y cuantitativo, utilizando como instrumentos para recolectar información la entrevista que se aplicó a las autoridades locales y el cuestionario que fue dirigido a la población. Todo ello permitió destacar como resultados que la gestión pública de la dirección estudiada incide de forma directa en la prestación del servicio, aunque su impacto resulta moderado debido a la coexistencia de avances operativos y limitaciones estructurales. Existe una capacidad para sostener el servicio y ejecutar procesos esenciales, pero aún enfrenta dificultades relacionadas con cobertura, estabilidad del caudal, tratamiento adecuado y mecanismos institucionales de coordinación interna. Se concluye que La valoración ciudadana mostró que el nivel de calidad en el servicio brindado por la dirección es percibido como aceptable, aunque marcado por variaciones en continuidad, presión, información y tiempos de respuesta.Ítem Acceso Abierto Políticas educativas de la Universidad Politécnica Estatal del Carchi y su incidencia en la calidad educativa de las personas con discapacidad(UPEC - Biblioteca General "Luciano Coral", 2025-12-24) Jácome Piarpuezán, Angélica Cristina; Cahuasquí Cevallos, Edwin MarceloLa presente investigación analiza la manera en que las políticas educativas y los mecanismos institucionales de la Universidad Politécnica Estatal del Carchi (UPEC) inciden en la calidad educativa y en los procesos de inclusión dirigidos a estudiantes con discapacidad. El estudio surge ante la necesidad de evaluar si las acciones institucionales, especialmente el Protocolo de Atención a Estudiantes con Necesidades Educativas Específicas y las adaptaciones académicas emitidas por Bienestar Universitario, se aplican de manera efectiva y coherente con la normativa nacional e internacional sobre derechos y educación inclusiva. El objetivo principal fue determinar las políticas educativas de la Universidad Politécnica Estatal del Carchi y su incidencia en la calidad de los servicios educativos, a las personas con discapacidad, período 2024-2025. La investigación empleó un enfoque cualitativo y un diseño transversal, utilizando entrevistas semiestructuradas a estudiantes, docentes y personal técnico, así como una revisión documental de la normativa y de los lineamientos institucionales. Los resultados evidencian avances importantes en la emisión de informes de adaptaciones, la sensibilización docente y el reconocimiento de necesidades específicas; sin embargo, también se detectan acciones aisladas, falta de seguimiento en la implementación, desigual nivel de preparación docente y barreras que persisten en la, comunicación y accesibilidad académica. Se concluye que, aunque la UPEC cuenta con normativa y procesos formales orientados a la inclusión, la efectividad de su aplicación depende de la articulación entre departamentos, la formación continua del personal y el fortalecimiento de una cultura institucional inclusiva. El estudio aporta elementos para la toma de decisiones, la mejora de protocolos y la consolidación de prácticas que garanticen igualdad de oportunidades para estudiantes con discapacidad.Ítem Acceso Abierto Gestión pública en el Cantón Tulcán y su incidencia en la calidad de prestación del servicio de alcantarillado(UPEC - Biblioteca General "Luciano Coral", 2025-12-24) Ruano Cadena Johanna Nayeli; García Revelo, Luis RamiroEl presente estudio tuvo como objetivo analizar la gestión pública en el cantón Tulcán y su incidencia en la calidad de prestación del servicio de alcantarillado, periodo 2023-2024. Para ello se utilizó una metodología de enfoque mixto, es decir, se aplicó una entrevista a distintas autoridades cuyas competencias están relacionadas al servicio de alcantarillado y se efectuó una encuesta 183 personas a fin de comprender la percepción ciudadana respecto a dicho servicio. Los resultados obtenidos revelan que la gestión pública ha ido evolucionando con el tiempo, sin embargo, se mantiene deficiente en términos de continuidad y eficacia operativa, no obstante, se han incorporado planes de mantenimiento preventivos, capacitaciones al personal, respuestas a los tramites de acometidas y ampliación de cobertura del de servicio que han mejorado la percepción ciudadana. Se concluyó que una gestión pública eficiente permite la prestación del servicio de alcantarillado sea eficiente de tal manera que, al adoptar políticas de mejora en la cobertura, continuidad y eficacia operativa del servicio de alcantarillado, contribuye a una percepción de satisfacción por parte de la ciudadanía.Ítem Acceso Abierto Gestión pública en el Distrito Metropolitano de Quito y su incidencia a personas con discapacidad en el transporte público(UPEC - Biblioteca General "Luciano Coral", 2025-12-24) Aguilar Tinoco, Maria Jose; Orrala Benavides, Katty Stefania; Solórzano Robinson, Hada EstherEl presente trabajo analiza la gestión pública del Distrito Metropolitano de Quito y su incidencia en la inclusión de personas con discapacidad en el transporte público. Se identifican las barreras físicas y operativas que limitan el acceso de este grupo vulnerable al sistema de transporte, evaluando la efectividad de las políticas implementadas. A través de un enfoque mixto que combina métodos cuantitativos y cualitativos, se identificaron diversas barreras que obstaculizan el uso del transporte público por parte de personas con discapacidad, tales como la falta de infraestructura adecuada, el mal funcionamiento de rampas y ascensores, la escasez de señalización accesible y la limitada cantidad de vehículos inclusivos. Además, se observó una insuficiente capacitación del personal y una falta de sensibilización en la comunidad, así como problemas en la coordinación entre instituciones encargadas del sistema de movilidad. Entre los principales hallazgos se destacan la falta de infraestructura adecuada, la insuficiente capacitación del personal y la escasa sensibilización de la comunidad, esto abarca desde las estaciones y paradas hasta los vehículos mismos. Nos interesa también saber por la presencia y funcionalidad de elementos como rampas de acceso, ascensores, señalización táctil y auditiva, espacios reservados y seguros dentro de los autobuses o tranvías, sistemas de frenado y anuncios de parada accesibles. Además, se evidenció la necesidad de una mayor coordinación entre las entidades responsables del transporte público y la participación activa de las personas con discapacidad en la toma de decisiones. Este estudio no solo proporciona una evaluación crítica de la situación actual, sino que también ofrece recomendaciones concretas para mejorar las políticas públicas en este ámbito.Ítem Acceso Abierto Gestión pública del Ministerio de Trabajo para la inclusión laboral a personas con discapacidad en instituciones públicas de San Gabriel(UPEC - Biblioteca General "Luciano Coral", 2025-12-24) Acosta Mayanquer, Jacqueline Yomaira; Landeta Méndez, Kevin Fernando; Zapata Muñoz, SofíaLa presente investigación analizó la Gestión pública del Ministerio de Trabajo, a través de la Dirección de Atención a Grupos Prioritarios para la inclusión laboral a personas con discapacidad en instituciones públicas de San Gabriel, con el fin de diagnosticar si se está realizando una gestión efectiva por parte del Ministerio de Trabajo mediante el control y seguimiento a las instituciones públicas, para así poder verificar el cumplimiento del marco normativo. En cuanto a la metodología, se utilizó el enfoque cualitativo mediante la aplicación de entrevistas, con una investigación de campo y bibliográfica. Los resultados arrojaron que, aunque existe un marco legal que respalda a este grupo vulnerable, su aplicación es limitada y carece de un monitoreo constante para verificar el cumplimiento del 4% de inclusión en cada institución pública. Además, se evidencio el desconocimiento y la débil aplicación de programas y proyectos que garanticen la inclusión laboral a personas con discapacidad.Ítem Acceso Abierto La transparencia en el Hospital Luis G Dávila y su incidencia en la prestación de servicios públicos en el año 2024(UPEC - Biblioteca General "Luciano Coral", 2025-12-19) Osorio Acosta, Yoselin Nicole; Perengueza Portilla, Karen Lisbeth; Pérez Parra, Wladimir AlbertoEsta investigación tuvo como objetivo analizar la transparencia en el Hospital Luis G Dávila y su incidencia en la prestación de servicios públicos en la cuidad de Tulcán. Para ello, se adoptó un enfoque cuantitativo empleando distintos tipos de investigación, como la exploratoria, bibliográfica, descriptiva y correlacional. La recolección de datos se realizó mediante encuestas a una muestra de 383 habitantes de la provincia del Carchi. Los resultados se presentaron a través de gráficos y tablas que reflejan información clave sobre las variables analizadas. Se evidenció la existencia de deficiencias en transparencia, participación ciudadana y rendición de cuentas, lo que impacta negativamente en la percepción y calidad de los servicios. A pesar de la digitalización, gran parte de la población desconoce dónde acceder a la información, y el 58% la considera poco clara o desactualizada. La participación ciudadana es casi nula (5%), y el 96% se muestra insatisfecho con los mecanismos disponibles. Además, la prestación de servicios presenta problemas de accesibilidad, largos tiempos de espera y falta de capacitación del personal, generando desconfianza en la gestión. El análisis de correlación de Pearson muestra una relación positiva fuerte de 0,837 y estadísticamente significativa de p < 0,01; confirmando que una mayor transparencia mejora significativamente la prestación de servicios públicos del Hospital Luis G Dávila, fortaleciendo la confianza ciudadana y la eficiencia hospitalaria, por lo que, se acepta la hipótesis nula y se rechaza la alternativa.Ítem Acceso Abierto Gestión de Talento Humano y su Incidencia en la Prestación de Servicios Públicos del Gobierno Autónomo Descentralizado de Tulcán(UPEC - Biblioteca General "Luciano Coral", 2025-12-19) Erazo Montenegro, Karla Mishell; Almeida Burbano, Diego GuillermoLa investigación titulada como “Gestión de Talento Humano y su Incidencia en la Prestación de Servicios Públicos del Gobierno Autónomo Descentralizado de Tulcán” se analiza la adecuada administración del personal y cómo este influye en la calidad, eficiencia y satisfacción ciudadana en los servicios públicos, específicamente en las áreas de impuesto predial, avalúos y catastros. Dentro del objetivo general se analiza la gestión del talento humano y su relación con la prestación de servicios públicos, mientras que en los objetivos específicos se orientan a identificar los procesos de gestión, determinar el nivel de eficiencia institucional y verificar la relación existente entre la gestión del talento humano y la prestación de servicios. La metodología aplicada es de un enfoque mixto, combinando técnicas cualitativas y cuantitativas, sustentada en la aplicación de entrevistas a servidores públicos, autoridades institucionales y encuestas a los ciudadanos de la ciudad de Tulcán. Los resultados demostraron que una gestión del talento humano planificada, basada en la capacitación, evaluación del desempeño y transparencia en los procesos de selección, contribuye significativamente al fortalecimiento institucional y a la mejora continua del servicio público. Se concluye que la formación constante, la motivación laboral y el reconocimiento del mérito son factores determinantes para optimizar la eficiencia administrativa y la atención a la ciudadanía. El estudio es una propuesta de fortalecimiento de la gestión de talento humano, orientada al desarrollo de habilidades del personal, innovación en la gestión y mejora la calidad en la prestación de los servicios.Ítem Acceso Abierto Gestión pública del Gobierno Autónomo Descentralizado de Montúfar y su incidencia en la preservación del patrimonio arquitectónico(UPEC - Biblioteca General "Luciano Coral", 2025-12-18) Rosales Muñoz, Lizbeth Alexandra.; Zapata Muñoz, SofíaEsta investigación se realizó con la finalidad de analizar la gestión pública del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Montúfar y su incidencia en la preservación del patrimonio arquitectónico del cantón en el periodo 2023 – 2024. El objetivo de esta investigación fue analizar si la gestión que se realiza por parte del GAD contribuye o no en el mantenimiento del patrimonio arquitectónico. Por lo tanto, la teoría utilizada como sustento de la investigación fue la Gobernanza, aportando a que la gestión sea más efectiva y transparente, vinculándose con principios esenciales y la articulación con diversos actores para establecer proyectos que satisfagan las necesidades de los ciudadanos. Además, la metodología que se utilizó es el enfoque mixto, empleando un trabajo de campo, en el que se pudo aclarar ideas y compartir opiniones con diversos actores que fortalecieron los resultados a través de la aplicación de entrevistas dirigidas a funcionarios internos pertenecientes al GADM Montúfar para conocer cómo se desarrolla la gestión pública dentro del cantón, y encuestas dirigidas a la ciudadanía propietarios de los inmuebles patrimoniales arquitectónicos con la finalidad de comprender el nivel de información que posees y recopilar más datos relevantes sobre la preservación patrimonial. Los datos secundarios abordados en la investigación se basan en documentos e información obtenidos en páginas digitales oficiales. De este modo, se logró evidenciar que el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Montúfar presenta una débil gestión pública que incide directamente en la preservación del patrimonio arquitectónico, afectando así la calidad de vida y el desarrollo del cantón.Ítem Acceso Abierto Transparencia en el Gobierno Autónomo Descentralizado de Tulcán y su incidencia en la confianza de la ciudadanía(UPEC - Biblioteca General "Luciano Coral", 2025-12-18) Piarpuezan Vargas, Lizeth Tatiana; Ruiz González, Iván BolívarEl presente trabajo de investigación tiene como objetivo analizar la transparencia en el Gobierno Autónomo Descentralizado de Tulcán y su incidencia en la confianza de la ciudadanía en el período 2024. En los cimientos teóricos tenemos: la teoría de la gobernanza y la teoría del valor público. La metodología que se utilizó fue un enfoque mixto, con un nivel descriptivo, explicativo, utilizando los métodos analítico, inductivo, deductivo, sintético, mientras que las técnicas que fueron empleadas fueron la encuesta y la entrevista aplicadas a la población conformada por 382 personas de la ciudad de Tulcán. Los resultados muestran que el 62, 83% de los encuestados piensa que rara vez se toma en cuenta a las personas de su barrio, y solo el 7,59% se siente totalmente confiado en que las decisiones se toman sin favoritismo. Además, 46,60% se sintió poco satisfecho con los servicios prestados, y hubo un 64,14% que no participó en ningún mecanismo de participación ciudadana. Por otro lado, los funcionarios manifestaron que el Municipio proporcionó información por medio de 3 redes sociales para que la ciudadanía esté al tanto de asuntos públicos. Por último, las conclusiones muestran que se identificaron algunos mecanismos de transparencia, también se determinó que el nivel de confianza es bajo de acuerdo con los resultados y se identificó las acciones de transparencia como la imparcialidad, el acceso a información y que esté completa entre otros. En este sentido, este estudio tiene su aporte en indicar la percepción que tienen los ciudadanos sobre los servicios prestados, promoviendo la educación ciudadana y una mejora en la calidad de servicios.
