Propuesta de un Sistema de Gestión Documental (SGD) Basado en Herramientas Informáticas en la DMT-Tulcán en el Periodo 2020 – 2021

Abstract

La Gestión Documental es una parte muy importante de cualquier organización, por ello, la constante evolución de las empresas en cuanto a su capacidad de manejar esta gestión contribuye en gran medida a la estabilización de los procesos y servicios que brindan a sus clientes, lo que significa que el adaptarse al avance tecnológico es la clave para mejorar en de cualquier organización; con un desarrollo constante, el servicio al público se vuelve cada vez más ágil, por consiguiente, se requiere una mayor capacidad de procesar la información que es generada por estos servicios, lo que implica buscar constantemente una solución para la Gestión Documental, llevando a las empresas a considerar adaptar soluciones preexistentes, o, por otra parte, se buscan soluciones nuevas, cada vez más versátiles, tal es el caso de Hyland Alfresco que cuenta con una enorme capacidad adaptativa para cualquier tipo de organización. La DMT-Tulcán, una empresa de la ciudad de Tulcán, al manejar su información en formato impreso, presenta una necesidad de evolucionar y utilizar las nuevas tecnologías para realizar esta labor, por ello la investigación se concentra en identificar las falencias de la empresa en el campo de la Gestión Documental, y utilizando esta información poder crear una propuesta que, evaluando sus beneficios, el uso de Hyland Alfresco es recomendado ya que cuenta con mejores características para las necesidades de la empresa tomando en cuenta que los volúmenes de información que maneja son variables.