Maestría en Ingeniería en Software
URI permanente para esta colecciónhttps://repositorio.upec.edu.ec/handle/123456789/2433
Examinar
Examinando Maestría en Ingeniería en Software por Autor "Torres Bolaños, Rodrigo Javier"
Mostrando 1 - 2 de 2
- Resultados por página
- Opciones de ordenación
Ítem Acceso Abierto Módulo para la gestión de incidentes de seguridad informática de software en las Aulas Virtuales. Caso UPEC.(Universidad Politécnica Estatal del Carchi - Biblioteca General "Luciano Coral", 2025-11-19) Bolaños Yar, Alexis José; Torres Bolaños, Rodrigo JavierEl objetivo general de esta investigación fue implementar un módulo en el portafolio institucional para la gestión de incidentes de seguridad informática de la Universidad Politécnica Estatal del Carchi, con el fin de optimizar el registro, seguimiento y resolución de eventos que comprometen la confidencialidad, integridad y disponibilidad de las aulas virtuales. El estudio se desarrolló bajo un enfoque mixto, con diseño documental, descriptivo y de campo. Para la recolección de información se aplicaron encuestas a docentes usuarios de estos entornos digitales y una entrevista al director de Tecnologías de la Información y Comunicación. Los resultados revelaron que la institución mantiene una gestión reactiva, carece de herramientas formales de registro y presenta limitaciones en procesos de trazabilidad y capacitación, lo que incrementa la vulnerabilidad de los entornos académicos digitales. A partir del diagnóstico se elaboró un plan de gestión de incidentes alineado con la norma ISO/IEC 27035 y se diseñó e implementó un módulo tecnológico desarrollado en Oracle APEX 22.1.0 sobre base de datos Oracle 19c, aplicando la metodología ágil Kanban. El sistema permite registrar, clasificar, priorizar, asignar y monitorear incidentes, además de documentar acciones correctivas y generar reportes analíticos. La validación institucional confirmó la pertinencia del módulo, evidenciando mejoras en la gobernanza tecnológica, la trazabilidad y la cultura de seguridad informática dentro de la universidad.Ítem Acceso Abierto Sistema de comunicaciones mediante telefonía VoIP utilizando COBIT 5 y soluciones Softphone(Universidad Politécnica Estatal del Carchi, 2024-10) Márquez Coca, Wilson Alexis; Torres Bolaños, Rodrigo JavierEl objetivo de la investigación fue proponer un sistema de comunicaciones mediante telefonía VoIP, utilizando COBIT 5 y soluciones Softphone, en el Instituto Superior Tecnológico Nelson Torres de la provincia de Pichicha, para garantizar una gobernanza y gestión efectiva de TI. El enfoque metodológico mixto combinó métodos cuantitativos y cualitativos, incluyendo encuestas al personal docente y entrevista al director de sistemas de la institución y un análisis de la infraestructura tecnológica del instituto mediante una ficha de observación, la población de estudio fue un director de sistemas el personal docente. Las técnicas empleadas fueron la entrevista, encuesta y observación. Se determinó que la falta de implementación de VoIP bajo COBIT 5 ha afectado la eficiencia y calidad de las comunicaciones, subrayando la necesidad de mejorar las condiciones actuales para optimizar los recursos y el tiempo, así como invertir en la capacitación docente. Se diseñó un sistema de comunicaciones mediante telefonía VoIP, utilizando COBIT 5 y soluciones Softphone, la adopción de esta tecnología optimizará los recursos tecnológicos del instituto, alineando las comunicaciones internas con los objetivos institucionales y contribuyendo a un entorno de TI más eficiente, seguro y controlado.
