
Repositorio Universidad Politécnica de Carchi

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Gestión de Riesgos implementada por el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Tulcán, y su incidencia en la reducción de desastres naturales en el cantón Tulcán 2019-2023
(Universidad Politécnica Estatal del Carchi-Biblioteca General "Luciano Coral", 2025-07) Morales Pergueza, Paula Dayana; Coral Erazo, Joffre Mike
El presente estudio analiza la incidencia de la gestión de riesgos implementada por
el GADM de Tulcán en la reducción de desastres naturales entre 2019 y 2023. El
objetivo principal fue evaluar la efectividad de las acciones del GADM en la
mitigación de riesgos y en la protección de la población frente a amenazas naturales.
Se empleó un enfoque mixto, combinando métodos cuantitativos (encuestas
aplicadas a 383 ciudadanos) y cualitativos (entrevistas a funcionarios y revisión
documental). Se aplicaron los métodos sintético, analítico y deductivo para analizar
tanto evidencias particulares como teorías generales sobre la gestión de riesgos. Las
dimensiones evaluadas incluyeron análisis de riesgos, fortalecimiento de
capacidades, respuesta a emergencias, manejo de desastres, planes institucionales,
coordinación interinstitucional y percepción ciudadana. Los resultados revelan que,
aunque el GADM ha implementado acciones importantes como simulacros,
señalización, sistemas de alerta temprana y planes de reforestación, existen
debilidades significativas en la participación ciudadana, difusión de información,
cobertura de ayudas humanitarias y preparación integral ante múltiples amenazas.
La mayoría de ciudadanos encuestados considera que las inspecciones de riesgo y
la entrega de ayudas no son regulares ni ampliamente accesibles. Sin embargo, se
observa una baja mortalidad y una disminución en la afectación directa por
desastres, lo que sugiere cierto impacto positivo. En conclusión, la gestión de riesgos
del GADM de Tulcán ha contribuido parcialmente a la reducción del riesgo de
desastres, aunque requiere mejoras estructurales en planificación, comunicación y
participación comunitaria para garantizar una mayor resiliencia frente a eventos
naturales.
Estrategias para el posicionamiento de marca de las PyMEs de decoración de interiores orientadas a la decisión de compra en la ciudad de Loja
(Universidad Politécnica Estatal del Carchi-Biblioteca General "Luciano Coral", 2025-07) Mendoza Alejandro, Rosa Gardenia; Carvajal Pérez, Luis Alfredo
Esta investigación tuvo como objetivo proponer estrategias para el
posicionamiento de marca de las PyMEs de decoración de interiores en la ciudad
de Loja, orientadas a mejorar la decisión de compra de los consumidores. Se
analizó el nivel de posicionamiento de estas organizaciones y los factores que
influyen en la decisión de compra. El estudio tuvo un enfoque cuantitativo y un
diseño correlacional. Se aplicó una encuesta estructurada a 382 consumidores
de la ciudad de Loja. Se realizó una prueba de correlación de Spearman que
permitió establecer la relación entre el posicionamiento de marca y la decisión
de compra, obteniendo un coeficiente de Rho= 0,437, que representa la
existencia de una relación positiva y moderada entre las variables
posicionamiento de marca y decisión de compra. Los resultados indican que las
PyMEs del sector tienen un nivel de posicionamiento de marca moderado, con
un 41% de reconocimiento de la marca por parte de los consumidores, sin
embargo, un 20% de clientes presenta debilidades en la generación de lealtad y
conexión emocional con las marcas. Además, un 21% de investigados percibe
que la evaluación de alternativas es el factor más influyente en la decisión de
compra, seguido por el reconocimiento de la necesidad y la experiencia post
compra. En adición, el 19% considera que el factor búsqueda de información
tuvo menor impacto, lo que indica que los consumidores confían en
recomendaciones previas. A partir de estos resultados, se propusieron
estrategias para mejorar el posicionamiento de marca de la PyMEs de
decoración de interiores en Loja, para fortalecer la identidad visual,
implementación de marketing digital y la fidelización de clientes. Se recomienda
que las PyMEs inviertan en capacitaciones de branding y marketing digital y
fortalecimiento de su presencia en las plataformas online.
Percepción de la calidad de los servicios que brinda el transporte de bus urbano de la cooperativa San Miguel de Ibarra
(UPEC - Biblioteca General "Luciano Coral", 2025-07-09) Guamán Castro, Kevin David; Quinde Sari, Freddy Richard
La presente investigación tuvo como objetivo analizar la percepción de calidad del
servicio de los usuarios del transporte público de buses urbanos de la cooperativa San
Miguel de Ibarra, ¿Cómo, los factores relacionados con la percepción de la calidad
de servicio inciden en la satisfacción del usuario del transporte público ofrecido por
la CSMI? Se ejecutó bajo un enfoque cuantitativo con un diseño no experimental, de
tipo transversal, de carácter exploratorio, descriptivo y correlacional entre
expectativa y percepciones. La recopilación de datos se llevó a cabo a través de
encuestas aplicadas a una muestra de 138 usuarios del servicio de transporte público
de buses urbanos de la cooperativa San Miguel de Ibarra, del servicio, se empleó el
modelo Servperf, desarrollado por Cronin y Taylor cuyas dimensiones considera: los
elementos tangibles, fiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad y empatía. Se
comprueba la hipótesis de que, las percepciones en la dimensión de tangibilidad
tienen una correlación positiva débil, mientras que, en las dimensiones de fiabilidad,
capacidad de respuesta, seguridad y empatía, se obtuvo una correlación negativa
débil con las expectativas de los usuarios del servicio de transporte público de la
cooperativa San Miguel de Ibarra. Los hallazgos relevantes indicaron que no existió
una relación lineal significativa entre las percepciones y expectativas en las distintas
dimensiones evaluadas. Las percepciones sobre tangibilidad, fiabilidad, capacidad
de respuesta, seguridad y empatía no influyeron directamente en la satisfacción del
usuario. Se determinó que el modelo Servperf fue eficaz para evaluar la calidad del
servicio, permitiendo identificar deficiencias desde la perspectiva del cliente. El
desempeño de la cooperativa de transporte San Miguel de Ibarra alcanzó un 65,11%,
con deficiencias del 34,89% en las cinco dimensiones estudiadas. Se evidenciaron
brechas negativas en tangibilidad, fiabilidad, capacidad de respuesta y seguridad,
mientras que empatía fue la única dimensión con calidad aceptable, siendo la
fiabilidad la dimensión con menor valoración por parte de los usuarios.
Estudio del comercio electrónico como estrategia de internacionalización del Centro Artesanal del Mazapán de Calderón.
(Universidad Politécnica Estatal del Carchi - Biblioteca General "Luciano Coral", 2025-07) De la Cruz Pachacama, Melany Argelis; Ruano Enríquez, Lorena Elizabeth
La presente investigación tiene como objetivo determinar el comercio electrónico
como estrategia de internacionalización para el Centro Artesanal del Mazapán de
Calderón, a través de un modelo de exportación directa. La subpartida arancelaria
del producto es, 9602.00, y el país elegido para la exportación es Estados Unidos,
iniciando en la ciudad de Nueva York, debido a su alta puntuación en el análisis
PESTEL, en comparación con otros mercados compradores como Países Bajos y
Francia. La infraestructura digital se basa en una plataforma web desarrollada con
HOSTINGER, seleccionada por su evaluación positiva, facilidad de uso en e
commerce y costo accesible. La distribución de los productos se realiza a través del
servicio de Courier con la empresa EnviWorld y USPS para el servicio de última milla,
garantizando entregas eficaces y seguras. La estrategia digital propuesta incorpora
redes sociales y técnicas de SEO para mejorar el posicionamiento del producto
artesanal en el mercado internacional. En términos financieros, el proyecto
demuestra viabilidad económica, con un valor actual neto (VAN) de $168,507.66 y
una tasa interna de retorno (TIR) del 51.04%, confirmando que la propuesta es
rentable y sostenible.
Identificación de mercados internacionales y estrategias para la comercialización de pepino dulce de la provincia del Carchi.
(Universidad Politécnica Estatal del Carchi - Biblioteca General "Luciano Coral", 2025-07) Narváez Fuelantala, José Freddy; Villarreal Chicango, Gary Arbey; Roberth Patricio, Pérez Quiroz
El presente estudio analiza la viabilidad de comercializar el pepino dulce ecuatoriano
en mercados internacionales, con énfasis en el estado de Florida, Estados Unidos,
como destino prioritario, la investigación parte de la problemática relacionada con
el bajo nivel de exportación de esta fruta, a pesar de su potencial productivo, valor
nutricional y características diferenciadoras. La justificación radica en la necesidad
de abrir nuevas oportunidades comerciales para pequeños y medianos productores
de la provincia del Carchi, promoviendo la inserción de productos andinos en
espacios de alta demanda por alimentos saludables y exóticos. La metodología
utilizada fue de tipo mixto, integrando técnicas cualitativas y cuantitativas, como
encuestas aplicadas a consumidores en Miami, entrevistas a productores locales y
análisis estadísticos (regresión múltiple, conglomerados, POAM y FODA), lo que
permitió construir un diagnóstico integral del entorno comercial. Entre los resultados
más relevantes, se identificaron dos perfiles de consumidores diferenciados, así como
una alta disposición a probar nuevos productos, aunque con sensibilidad al precio.
De igual forma, se determinó que la percepción de competitividad influye
directamente en la valoración del precio, lo que justifica el diseño de estrategias
comerciales segmentadas. Las conclusiones destacan que existe una oportunidad
real de posicionar el pepino dulce en el mercado estadounidense, siempre que se
implementen acciones de promoción, diferenciación y fortalecimiento logístico.
Finalmente, se propone una serie de estrategias orientadas a consolidar la presencia
del producto mediante una narrativa de origen, red de distribución y creación de
una marca propia