Gestión de transporte y costos operativos en la Cooperativa Rápido Nacional

Abstract

La presente investigación tiene como finalidad analizar la gestión del transporte y su incidencia en los costos operativos de la Cooperativa de Taxis Rápido Nacional, ubicada en el cantón Tulcán, provincia del Carchi, con el propósito de contribuir al mejoramiento de su eficiencia financiera. La cooperativa está conformada por 241 socios activos, quienes son propietarios y conductores principales de sus unidades vehiculares, además de contar con conductores adicionales para cubrir los turnos que requieren mayor disponibilidad. El estudio se desarrolló bajo un enfoque mixto, con alcance descriptivo y explicativo, mediante investigación documental y de campo. Para la recopilación de información se aplicó un muestreo no probabilístico por conveniencia, considerando a 10 informantes clave entre directivos y personal técnico-administrativo. Las técnicas empleadas fueron la encuesta, la entrevista y el análisis documental, que permitieron identificar las características de la gestión del transporte y los principales elementos que conforman la estructura de costos. Los resultados determinaron que el costo operativo anual por vehículo asciende a USD 27.524,72, de los cuales USD 22.362,25 corresponden a costos fijos y USD 5.162,46 a costos variables. Entre estos últimos, el combustible y el mantenimiento presentan mayor incidencia. En función de estos resultados, se planteó una propuesta de mejora basada en el ciclo PHVA, orientada a optimizar las rutas, fortalecer el control del consumo de combustible y mantenimiento, y realizar un seguimiento mediante indicadores de gestión. La aplicación de estas acciones permitiría reducir el costo operativo anual estimado a USD 26.802,57, generando un ahorro aproximado del 2,6 %. En conclusión, una adecuada gestión del transporte contribuye al uso eficiente de los recursos y al control de los costos operativos de la cooperativa.