Análisis de las políticas públicas en la prestación del servicio de transporte público urbano de buses en la ciudad de Tulcán en el periodo 2019-2020

Abstract

Esta investigación se la ha desarrollado en base al análisis sobre las políticas públicas en la prestación del servicio de transporte público urbano de buses en la ciudad de Tulcán en el periodo 2019-2020, enfocándose principalmente en la gestión público-participativa que ha tenido el GAD de Tulcán en calidad de entidad competente del área de transporte público urbano. Dentro de la investigación se toma como referencia la participación ciudadana, el ciclo de las políticas públicas y la calidad dentro de la prestación de este servicio brindado por parte del sistema de trasporte público urbano de buses en la ciudad de Tulcán. El sustento sobre el cual se fundamenta la presente investigación es a partir de conjunto de técnicas que han permitido la recolección de datos e información, que posteriormente se los ha comparado con bases teóricas que han dado paso a su interpretación, estas técnicas utilizadas son de carácter cualitativo y cuantitativo, mismos que han sido dirigidos al Alcalde de la ciudad de Tulcán y al Director de Movilidad y Trasporte Terrestre del GAD de Tulcán, en calidad de autoridades municipales, al Señor Gerente de las cooperativas de trasporte público urbano de buses de la ciudad de Tulcán, como responsable de la oferta del servicio de transporte público urbano de buses, así como también la ciudadanía en general en calidad de usuarios del mismo. Además, se han generado conclusiones y recomendaciones dejando en conocimiento la ausencia de una política pública que regule todo el sistema de trasporte público urbano de buses en la ciudad de Tulcán, lo cual ha formado una opinión negativa sobre la prestación de este servicio en la ciudadanía en torno a la calidad y atención al usuario.