Plan de negocio para la creación de un salón de belleza en la ciudad de Tulcán

Abstract

En el presente plan de negocio se desarrolla la propuesta para la creación del salón de belleza “Briella”, ubicado en la ciudad de Tulcán, con el objetivo de evaluar su factibilidad técnica, comercial, operativa y financiera. Este proyecto surge a partir de las nuevas demandas del mercado local, en las que los consumidores buscan servicios estéticos profesionales y adaptados a su disponibilidad de tiempo, especialmente mediante la modalidad de atención a domicilio. El negocio está dirigido al público entre 18 a 45 años, que perciban el cuidado personal como un componente esencial de bienestar y autoestima, es por ello que ofrecer servicios especializados en uñas acrílicas, uñas polygel, uñas semipermanentes, cortes y alisados de cabello. El diseño del modelo de negocio se basa en una propuesta de valor centrada en la calidad técnica, la personalización, la confianza y la comodidad. Asimismo, se estructuró un plan de marketing fundamentado en las 7P de los servicios, acompañado de estrategias de comunicación digital y expansión del servicio en sectores estratégicos de Tulcán. En la parte operativa se definió el proceso de servucción, la estructura organizacional, el plan de recursos humanos y los requerimientos de insumos y equipos. La evaluación financiera, realizada con base en proyecciones de ingresos, costos, punto de equilibrio y flujo de efectivo, demuestra la viabilidad del proyecto. Los indicadores obtenidos reflejan un Valor Actual Neto (VAN) de 959,17 USD, una Tasa Interna de Retorno (TIR) del 18%, un Periodo de Recuperación de 3 años y 2 meses, y una Relación Costo–Beneficio de 1,22. En conclusión, el salón de belleza “Briella” representa una oportunidad favorable de inversión y constituye una alternativa innovadora y competitiva en el mercado de servicios estéticos de Tulcán.