La comercialización de sábanas en el cantón Tulcán 2022 - 2023
Fecha
2024-01
Autores
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Editor
UPEC
Resumen
La comercialización, que comprende el conjunto de condiciones que una empresa
implementa para introducir sus productos al mercado y satisfacer las demandas del
consumidor, se presenta como un componente esencial en el ámbito empresarial.
De tal manera, el objetivo principal de la investigación es analizar la situación actual
de la comercialización de sábanas en el cantón Tulcán durante el periodo 2022-2023,
con el fin de entender cómo estas circunstancias afectan directamente la
satisfacción del cliente. La metodología utilizada para este estudio se basa en un
enfoque cuantitativo, combinando métodos de investigación exploratoria y
descriptiva. Se implementaron dos cuestionarios diseñados para recopilar datos
esenciales que respalden la validación o rechazo de la hipótesis propuesta. Los
resultados indican que el 69% de los almacenes evaluados carecen de estrategias
sólidas de promoción, y existe un significativo grado de competencia desleal en la
fijación de precios para las sábanas. No obstante, resalta la excelencia en la calidad
de los productos, contribuyendo a un nivel de satisfacción del cliente del 85%.
Finalmente, se descarta la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alternativa,
corroborando una conexión directa entre la situación actual de la comercialización
de sábanas y la satisfacción de los clientes. Se sugieren estrategias de diversificación
de productos para fortalecer la oferta, junto con la expansión de tácticas
promocionales para mejorar la visibilidad en un mercado caracterizado por la
competencia desleal y la ausencia de estrategias promocionales eficientes. Estas
recomendaciones no buscan solo aumentar la competitividad de los negocios de
sábanas en el cantón Tulcán, sino también garantizar una experiencia gratificante
para los clientes.
Descripción
Palabras clave
comercialización, marketing mix, satisfacción, estrategias, mercado.
Citación
AEM-643