Análisis de las políticas públicas desarrolladas por GAD Municipal de Tulcán para enfrentar la crisis emergente relacionada con el COVID-19, de marzo del 2020 a marzo del 2021.

Abstract

El presente trabajo investigativo está centrado en analizar las políticas públicas implementadas por GAD Municipal de Tulcán para enfrentar el primer año de pandemia a causa del Covid-19; esto con la finalidad de conocer las acciones implementadas para contrarrestar los efectos económicos y sociales, además de determinar cuál es la percepción que tiene la ciudadanía respecto a la gestión pública durante la declaración de emergencia. Para el desarrollo del presente trabajo académico se utilizó las teorías de políticas públicas y gestión pública de tal manera que contribuyeron a conocer como ha sido la administración y utilización de los recursos del Estado para enfrentar los problemas que poseía la ciudadanía en el cantón Tulcán, de igual manera se utilizó servicios públicos a modo de conceptualización para entender el problema sobre el tema investigado. Se aplicó una metodología de acuerdo a los parámetros y viabilidad de la investigación con enfoque cualitativo y cuantitativo determinando una muestra de 382 de acuerdo a la fórmula de población finita para la aplicación de encuestas, además de la realización de 4 entrevistas a servidores públicos involucrados de manera directa durante la pandemia Covid-19. La investigación pretende conocer cómo se ha ido desarrollando la gestión pública en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Tulcán, arrojando resultados que permiten entender los problemas interinstitucionales, y los retos más difíciles que han tenido las organizaciones gubernamentales durante la pandemia. Se establecieron conclusiones de acuerdo a la aplicación de instrumentos y técnicas para la recolección de información determinando los niveles de eficacia, eficiencia y efectividad de la administración pública, así como también se instauraron recomendaciones aportando con propuestas que promuevan la mejora continua y la gestión institucional por parte del Municipio de Tulcán referente a la emergencia sanitaria del Covid-19 procurando solucionar los conflictos que tienen los ciudadanos.