Plan de mejora en los procesos logísticos de recepción y despacho de mercancías del Depósito Temporal Transbolivariana C.A.
Fecha
2023-03
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Editor
UPEC
Resumen
La presente investigación tuvo como objetivo Analizar la gestión logística y los
procesos de recepción - despacho de mercancías en el Depósito Temporal
Transbolivariana C.A., año 2022, el cual partió de la caracterización de la situación
actual del depósito, donde se recopilo información aplicando instrumentos de
recolección como: entrevista al gerente de la empresa y bodeguero operativo del
depósito, además de la ficha de observación, seguimiento y control de la
operatividad en las actividades de los procesos, obteniendo la información necesaria
para poder cumplir con los objetivos planteados: como evaluar la gestión logística
del Depósito Temporal a través de tres etapas del procesos administrativo que son:
planificación, organización y control, por medio de las cuales se designaron
mediciones por cada una de las actividades que se realizan en los procesos de
recepción - despacho, permitiendo poner en conocimiento el porcentaje de
cumplimiento y la meta a cumplir por cada actividad, en el diseño del plan de
mejora propuesto se realizó una matriz FODA, un cuadro de acciones de mejora en
los procesos de recepción - despacho permitiendo establecer los objetivos a
conseguir y los beneficios esperados, además, se realizó un Manual de funciones para
la persona responsable en cada una de las actividades que intervienen en los
procesos de recepción - despacho de mercancía teniendo como finalidad dar a
conocer a cada responsable las funciones a realizar en su debido orden permitiendo
mejorar la calidad de servicio en el Depósito Temporal Transbolivariana C.A. Para
llevar a cabo estos objetivos se utilizaron herramientas informáticas como: Excel,
SketchUp y plataformas online como DataSur, las mismas que sirvieron como base
para la mejora continua de los procesos de recepción - despacho de mercancías en
el Depósito Temporal Transbolivariana C.A.,
año 2022.
Descripción
E011-B2-46
Palabras clave
Procesos, Gestión Logística, Manual de funciones.
Citación
LOG-105