Análisis de las ventajas competitivas de la empresa UPEC - CREATIVA EP para la planificación de estrategias comerciales

Abstract

La presente investigación, tiene como objetivo principal analizar las ventajas competitivas de la empresa UPEC – CREATIVA EP para la planificación de estrategias comerciales, con el propósito de determinar la capacidad que tiene la empresa para crear valor hacia los clientes, para poder plantear posibles estrategias que permitan a la empresa obtener una posición competitiva superior en el mercado y frente a posibles competidores. El enfoque cuantitativo se utilizó para establecer la relación causal que existe entre una variable y otra, se aplicó encuestas, entrevistas y observaciones para la recolección de datos, se aplicó estadísticos para interpretar, analizar, evaluar e inferir la información de las a las ventajas competitivas para generar estrategias comerciales en la empresa UPEC– CREATIVA EP, todo esto a fin de analizar la importancia de dichas ventajas en una empresa para hacer frente a las amenazas competitivas e implementar nuevas estrategias que le permitan mantener un nivel de rentabilidad superior. El análisis de las ventajas competitivas de la UPEC – CREATIVA EP muestra que estas ventajas son más fuertes cuando crean valor para los clientes, por tanto es importante que se establezcan estrategias comerciales que ayuden a aumentar la satisfacción de los clientes y fortalecer las relaciones con ellos, a través de la investigación se puede evidenciar que las Ventajas competitivas más relevantes que posee la empresa UPEC - CREATIVA EP se basan principalmente en las funcionalidades y beneficios de sus productos y servicios, la infraestructura, el estatus de la marca, la atención que brinda al cliente, el precio y la tecnología que utiliza.