Análisis de las competencias profesionales y desempeño laboral del talento humano del GAD Municipal de Espejo en diciembre del año 2021

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo principal analizar las competencias profesionales y el desempeño laboral del GAD Municipal de Espejo fundamentado en descomponer cada una de las teorías asociadas, las que al final del día aportan a la mejora de la atención al cliente y el desarrollo de la sociedad. El estudio tuvo un enfoque cuantitativo, ya que se planteó hipótesis para comprobarlas con la recolección de datos obtenidos del censo al personal de la organización en el mes de diciembre del año 2021. Se aplicó dos cuestionarios para medir cada variable y luego determinar la relación existente, a través del cálculo del coeficiente de correlación de Pearson (r). Los resultados principales son que las variables tienen una relación positiva directa y esto contribuyó determinar qué competencias posee el talento humano de la organización y cuáles hay que desarrollar, además, se obtuvo un dato cuantitativo general acerca del desempeño laboral.