Los medios de comunicación no tradicionales Below The line (BTL) y su incidencia en las ventas de los locales comerciales afiliados a la Cámara de Comercio de Tulcán

Abstract

La presente investigación consta de varias partes importantes que constituyen un diseño de Acciones en técnicas no tradicionales Below The Line (BTL) enfocado de manera especial para los locales comerciales de ropa informal afiliados a la Cámara de Comercio de Tulcán, para lo cual se establecen objetivos esenciales como la aplicación de acciones en técnicas BTL para el local Seven Street, el cual fue utilizado como laboratorio para señaladas acciones. Una parte fundamental de esta investigación es el mecanismo metodológico, por lo cual se vio la necesidad de recopilar la información de trescientos sesenta y cinco clientes que se determinaron como muestra de los locales comerciales de ropa informal afiliados a la Cámara de Comercio de Tulcán. A continuación se establece un marco teórico, en el cual se conceptualiza todo lo referente a las acciones de BTL para una mejor comprensión y entendimiento, conjuntamente se considera la fundamentación filosófica, científica y legal de esta investigación. Los resultados obtenidos mediante la aplicación de la encuesta comprobaron que los clientes de estos locales si les gustaría hacer uso de técnicas en BTL como son: facebook, blog, página web, correo electrónico, volantes y trípticos para conocer más sobre los productos que ofertan dichos locales; una vez puestas en marcha estas acciones durante el periodo de un mes, los resultados que arrojaron fueron favorables para el local en razón de incrementar sus ventas y mejorar la relación con sus clientes. Estas acciones presentan objetivos, políticas, diseño y elaboración de las mismas y finalmente una contribución neta del marketing para determinar la rentabilidad del mismo.