Modelo de sustentabilidad en los procesos logísticos de la empresa Tramacoexpress Cia. Ltda., de la ciudad de Tulcán

Abstract

La presente investigación se centró en determinar cuán sustentables son los procesos logísticos de la empresa Tramacoexpress Cia. Ltda. Tulcán, de tal manera tuvo como objetivo general determinar cómo contribuyen los procesos logísticos de la empresa Tramacoexpress Cia. Ltda. Tulcán a la sustentabilidad en cuanto a la parte económica, social, ambiental y política, en el año 2019. Para dar cumplimiento al objetivo se inició con identificar los movimientos de carga generados y atraídos por el servicio de la empresa con la finalidad de conocer el producto, origen, destino más frecuentes en cada proceso, posteriormente se realizó el análisis de los procesos logísticos y las actividades que se desarrollan en cada uno, de manera que permitió proponer indicadores a evaluar de acuerdo a dimensiones de sustentabilidad, los cuales a través de encuestas, entrevista, análisis documental y estadístico permitieron determinar el nivel de calificación, siendo así se concretó que la empresa es satisfactoriamente sustentable en los tres procesos, de tal modo se propuso un modelo de sustentabilidad en el que podría trabajar y mejorar la empresa para que las actividades que desarrolla en cada proceso logístico se orienten a mayor sustentabilidad, esto se logró a través de factores sustentables, subfactores y líneas de acción que se toman de acuerdo a prácticas logísticas sustentables que van encaminadas a rentabilidad (dimensión económica), personal y entorno (dimensión social), productos y procesos (dimensión ambiental), normas /reglas (dimensión política).