El desaprovechamiento de las Tecnologías de la información y Comunicación en la gestión documental en los proyectos de vivienda en el Ministerio de Desarrollo Urbano y Vivienda Carchi-Tulcán en el año 2019

Abstract

El presente trabajo de titulación denominado “El desaprovechamiento de las Tecnologías de la información y Comunicación en la gestión documental en los proyectos de vivienda en el Ministerio de Desarrollo Urbano y Vivienda Carchi-Tulcán en el año 2019”, tiene como objetivo principal analizar las tecnologías de la información y comunicación mediante la especificación de requisitos para la mejora en el control de la gestión documental en los proyectos de vivienda en el Ministerio de Desarrollo Urbano y Vivienda. En la investigación se utilizó un enfoque mixto con tipo de investigación investigación-acción determinando así una solución para mejorar la gestión documental de la institución, se optó por el método analítico- sintético para la recolección de información. Se aplicó entrevistas al técnico de la institución, al encargado de la gestión documental y encuesta al personal que maneja los proyectos de vivienda. La investigación presenta como resultados el análisis de los datos obtenidos con los instrumentos de recolección de información, el grado de madurez de gestión documental aplicando TIC respecto a la norma ISO 15489, así como también el desarrollo de un software de gestión documental para contribuir en la mejora de la gestión. Los datos muestran el uso de las TIC en la institución como software, hardware, aplicaciones ofimáticas y el nivel de satisfacción de los usuarios con relación a las herramientas involucradas en los proyectos de vivienda. El desarrollo del software fue realizado con la metodología RAD, se utilizó el patrón de arquitectura de software MVC modelo, vista, controlador, como lenguaje de programación se usó PHP 7.3, sistema de gestión de base de datos MySQL, y servidor Http Apache. Para la capa de la vista se utilizó HTML 5, CSS 3, jQuery, Bootstrap 4 y Less.