El desempeño laboral y su relación con el nivel de satisfacción del personal de las MyPimes lácteas de la provincia del Carchi para el periodo 20222023

Abstract

La presente investigación se centró en el análisis del rendimiento laboral y la satisfacción de los empleados en las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MiPymes) dedicadas a la producción láctea en la provincia del Carchi. Utilizando un enfoque cuantitativo, se examinó la relación entre el desempeño laboral y la satisfacción de 203 trabajadores. Se empleó un método deductivo y se aplicaron los tipos de investigación descriptiva y correlacional. La recopilación de datos se llevó a cabo mediante una encuesta diseñada previamente y administrada a los empleados. Esta encuesta se basó en dos variables principales: los factores de Mc Gregory para evaluar el desempeño laboral y los factores de Herzberg para medir la satisfacción laboral. Los resultados revelaron que la mayoría de los empleados en las MiPymes lácteas del Carchi son adultos (57,14%), masculinos y casados. La mayoría tiene educación primaria (45,32%) y es de nacionalidad ecuatoriana (94,09%). Cuatro pequeñas empresas tienen más de 10 empleados, lo que sugiere una mayor producción en comparación con las microempresas. La mayoría de los empleados (69,46%) tiene experiencia suficiente en la producción láctea, lo que mejora su eficiencia. Sin embargo, un pequeño porcentaje (1,48%) carece de experiencia debido a su corto tiempo en el trabajo. La comunicación y la colaboración son efectivas, ya que la mayoría comparte conocimientos (48,77%) y trabaja en función de su formación y habilidades (62,07%), contribuyendo a un buen ambiente laboral. Se identificaron áreas de mejora, como la resolución de problemas y la anticipación de conflictos, ya que un porcentaje considerable de empleados no siempre ayuda en la solución de problemas (10,84%) y no anticipa conflictos (37,13%). A pesar de esto, la mayoría percibe un liderazgo efectivo en sus empresas (44,33%). La capacitación es importante para mejorar la eficiencia, pero la mayoría de las empresas carecen de programas de capacitación (79,23%). El cumplimiento de los valores salariales es un desafío para algunos empleados (15,27%), pero la mayoría se desempeña bien en sus funciones y se esfuerza por cumplirlos. Sin embargo, las oportunidades de crecimiento profesional son limitadas para muchos empleados (32,02%), lo que podría ser un problema en las MiPymes lácteas del Carchi.