Comportamiento del Consumidor y la Calidad de los artículos de cuero del cantón Santa Ana de Cotacachi, año 2022
Fecha
2023-10
Autores
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Editor
UPEC
Resumen
Estudiar el comportamiento del consumidor no solamente se trata de evaluar su
conducta sino también su influencia en cada etapa del proceso de compra, por tal
motivo, el propósito de esta investigación fue analizar el Comportamiento del
Consumidor y la Calidad de los artículos de cuero del cantón Santa Ana de
Cotacachi, año 2022; para ello, esta investigación fue de carácter cuantitativo por
la utilización de datos numéricos, partiendo de la muestra representativa, siendo los
tipos de investigación descriptivo, correlacional y de campo; para la recolección de
datos se utilizó las técnicas de encuesta y entrevista, en donde los principales
hallazgos del estudio fueron que el 97% de la población del cantón Cotacachi
conocen sobre la fabricación de productos de cuero y la existencia de locales
comerciales; mientras que toda la población ha visitado estos locales por lo menos
una vez; también se obtuvo que el 44% de los consumidores prefieren adquirir estos
productos en promociones, el 52% prefiere un asesoramiento del producto previo a
su adquisición, además el 46% prefiere adquirirlos en el cantón Cotacachi, el 57%
están de acuerdo con la satisfacción frente a estos productos; por otra parte, el 54%
afirmó que valora las opiniones de otros consumidores para su decisión de compra,
el 49% sostuvo que adquiere los artículos de cuero por su precio, mientras que el 56%
de los consumidores afirmaron que los artículos de cuero les generan seguridad y
confianza y el 44% recomendaría a otros consumidores adquirir los artículos de cuero
en el cantón Cotacachi, de hecho, el 52% prefiere adquirir estos productos por la
facilidad de uso y porque son duraderos; por tanto, el 50% de los consumidores de
artículos de cuero afirmaron estar de acuerdo que estos productos cumplen con sus
expectativas.
Descripción
Palabras clave
Comportamiento del consumidor, artículos de cuero, calidad
Citación
AEM-635