El simbolismo cultural de las marcas de lácteos y su relación con la conexión marca – yo en la provincia del Carchi

Abstract

El estudio del simbolismo cultural ha ganado relevancia en los ámbitos académico y empresarial, debido a que se permite comprender los valores culturales y su relación con la percepción de los consumidores con las marcas. La presente investigación tiene como objetivo principal analizar el simbolismo cultural de las marcas lácteas y su relación con la conexión marca – yo en la provincia del Carchi. Para ello, se partió de un enfoque cuantitativo y un diseño no experimental aplicando los tipos de investigación exploratoria, descriptiva y correlacional. La técnica utilizada fue la encuesta, que consistió en un cuestionario de 12 ítems basados en las investigaciones de Torelli et al., (2019) y Escalas y Bettman (2009), relacionados con las variables de investigación, valorados a través de una escala de Likert y centrados en la marca “Industria Lechera Carchi”. La encuesta fue aplicada a una muestra de 383 personas, distribuida de manera proporcional a nivel provincial. Los resultados muestran que la marca “Industria Lechera Carchi” es percibida como un símbolo de identidad, con una mayor valoración entre mujeres y residentes rurales, quienes destacan su conexión con las tradiciones locales. Además, se identificó que la conexión marca- yo, varía según el género, la edad y el lugar de residencia, siendo más emocional en mujeres y jóvenes, mientras que hombres y adultos mayores tienden a priorizar aspectos funcionales. Finalmente, se encontró una relación significativa entre el simbolismo cultural y la conexión marca–yo, con un valor de significancia de 0,000, menor 0,05 rechazando la hipótesis nula y aceptando la alternativa. Estos resultados destacan la importancia de integrar el simbolismo cultural en las estrategias de marketing para fortalecer la conexión emocional de los consumidores con las marcas.