ANÁLISIS DEL CONTROL INTERNO EN LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO DE LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO EDUCADORES TULCÁN

Fecha

2020-09

Título de la revista

ISSN de la revista

Título del volumen

Editor

UPEC

Resumen

Esta investigación tiene la finalidad de encontrar las deficiencias en los procesos de Gestión del Talento Humano implementados por la Cooperativa de Ahorro y Crédito Educadores Tulcán, comprendiendo un alcance desde Octubre del 2019 hasta Febrero del 2020, examinando a profundidad las actividades administrativas y de gestión. La metodología de investigación utilizada es de enfoque cuantitativo debido a que se utilizó el modelo logístico de regresión binaria que permitió analizar el grado de dependencia entre los componentes del control interno y los procesos de la GTH, así como el enfoque cualitativo ayudando en el análisis e interpretación de los resultados encontrados. Los resultados obtenidos determinaron que la Cooperativa de Ahorro y Crédito Educadores Tulcán aplica Control Interno a la Gestión del Talento Humano en un 73,84%, ubicando a la entidad en un nivel óptimo, pero que de manera individual cada proceso necesita realizar un análisis a profundidad con el fin de poder emitir recomendaciones de los hallazgos encontrados; presentando una propuesta de Control Interno en el área de Talento Humano, que consiste en delegar a cada responsable las actividades que debe cumplir en cada proceso y los documentos habilitantes, generando en la institución dinamismo y eficacia en la ejecución de los procesos, con el fin de mejorar la atención al cliente interno y externo.

Descripción

Palabras clave

Gestión de Recursos Humanos, control interno, atención al cliente.

Citación

AEM-457
Logo UPEC

Dirección: Calle Antisana y Av. Universitaria

Email: info@upec.edu.ec

Telf: (06) 2980 837 - 2984 435

Normatividad Institucional

Redes Sociales

Marca Principal

© Todos los derechos reservados 2023

Universidad Politécnica Estatal del Carchi

Universidad Politécnica Estatal del Carchi | Acreditada por el CACES Resolución N°. 160-SE-33-CACES-2020