Diagnóstico estratégico para la arquitectura de marca de la empresa ASTREA. Tulcán - Carchi
Fecha
2020-09
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Editor
UPEC
Resumen
La aplicación apropiada y oportuna de un diagnóstico estratégico permite a una marca formarse,
para ser aceptada por su público objetivo, proceso que ASTREA no realizó desde que inició su
actividad comercial, esto llevó a utilizar el mismo nombre para la empresa y producto, por esta
razón, el objetivo principal radica en realizar un diagnóstico estratégico que permita evaluar la
arquitectura de marca, para esta investigación se utilizó las teorías principales de: Fred David
para evaluar el entorno interno y externo de la empresa, Aaker donde muestra diez componentes
que evalúan la marca en tres dimensiones como son: análisis de clientes, análisis de
competidores y autoanálisis y Alinna Wheeler con los modelos de arquitectura de marca que
son: monolítico, plural y respaldado, para la construcción de un portafolio.
La percepción de los clientes y competidores se evaluó respecto al nominativo que maneja la
empresa en el producto, por medio de una encuesta estructurada a ciento noventa y dos personas
cuyos datos fueron tratados en un programa estadístico, haciendo que la investigación tenga un
enfoque cuantitativo y cualitativo, donde se comprobó que el nombre actual solo es funcional
para la empresa y no para su producto de agua embotellada, ni para los productos que la empresa
desee comercializar a futuro, estos aspectos fueron comparados con la forma de pensar de los
dueños de la empresa a través de una entrevista estructurada al gerente general, donde los
propietarios mencionaron que no cambiarían el nombre a menos que sea realmente necesario.
El modelo de arquitectura de marca que debió manejar la empresa ASTREA a futuro es plural,
un nombre distinto para cada producto que identifique su funcionalidad y que tenga el apoyo
de la empresa, la cual gracias a su reconocimiento alcanzado ayude afianzar a las nuevas marcas
al mercado.
Descripción
Palabras clave
Diagnóstico Estratégico, Arquitectura de marca, posicionamiento, valor de marca.
Citación
AEM-472