Gestión logística y proceso de despacho de mercancías en la Zona Primaria de Exportaciones de la Asociación de Transporte Pesado del Carchi ATPC
Fecha
2023-06
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Editor
UPEC
Resumen
La presente investigación tuvo como objetivo analizar la gestión logística con el fin
de mejorar el proceso de despacho de mercancías en la zona primaria de
exportaciones de la ATPC. Se llevó a cabo mediante un enfoque mixto, que abarca
investigación documental, de campo y descriptiva, con una muestra no
probabilística de 34 personas. Se utilizaron diferentes técnicas para recolectar
información, como encuestas, entrevistas y observación, empleando instrumentos
como cuestionarios, guías de preguntas y fichas de observación, con el objetivo de
identificar los problemas que se presentan en la zona primaria de exportaciones. Para
el análisis de la información recopilada, se utilizaron tablas resumen y gráficos
estadísticos. Además, se empleó el método de Ji-Cuadrado para verificar la
incidencia de la gestión logística en el proceso de despacho de mercancías. Se
consideraron dos momentos: el primero se basó en la gestión logística actual, y los
resultados mostraron que dicha gestión no influye en el proceso de despacho de
mercancías. En el segundo análisis, se tomó en cuenta el plan de mejora propuesto,
y los resultados indicaron que la gestión logística sí influye en el proceso de despacho
de mercancías. A partir de los hallazgos de la investigación, se concluye que la Zona
Primaria de Exportaciones no está preparada para brindar un servicio de calidad. Por
lo tanto, es necesario implementar las estrategias y requisitos establecidos en el plan
de mejora propuesto para solucionar los problemas identificados.
Descripción
E011-B2-49
Palabras clave
gestión logística, proceso de despacho de mercancías
Citación
LOG-108
