Automatización del proceso de control y seguimiento en la Unidad de Titulación Especial de la Carrera de Ingeniería en Informática de la Universidad Politécnica Estatal del Carchi

Abstract

La presente investigación se desarrolló con el objetivo de automatizar los procesos y optimizar la gestión del control y seguimiento de titulación en la Unidad de Titulación Especial de la Carrera de Ingeniería en Informática de la Universidad Politécnica Estatal del Carchi. Actualmente, este proceso se gestionó mediante programas ofimáticos y documentos físicos distribuidos en diferentes espacios, lo que generaba duplicidad de información, demoras administrativas, dificultad en el seguimiento de actividades y una gestión poco eficiente para estudiantes, docentes y autoridades. El estudio se fundamentó en un enfoque metodológico mixto, integrando procedimientos cuantitativos y cualitativos. Desde el enfoque cuantitativo, se analizaron variables relacionadas con la eficiencia operativa, tiempos de respuesta y disponibilidad de la información, mediante la aplicación de Encuestas. Paralelamente, el enfoque cualitativo permitió profundizar en las experiencias y requerimientos del proceso a través de entrevistas dirigidas a autoridades académicas y personal administrativo. Los resultados obtenidos demostraron mejorar significativas en la organización de la información, reducción de la duplicidad de datos, el seguimiento de actividades de titulación y la optimización de los procedimientos administrativos. Como producto de la investigación, se desarrolló un sistema informático con roles específicos para administrador, docente y estudiante, que apoya el proceso de titulación de manera eficiente y ordenada.