La gestión pública en la Dirección del Ministerio de Relaciones Exteriores y su incidencia en la movilidad humana de migrantes venezolanos en la ciudad de Tulcán

Abstract

La presente investigación analiza la gestión pública de la Dirección del Ministerio de Relaciones Exteriores y Movilidad Humana y su incidencia en la movilidad humana de los migrantes venezolanos en la ciudad de Tulcán. El estudio surge ante el incremento de los flujos migratorios y la creciente demanda de servicios relacionados con la regularización, orientación, atención institucional y protección de derechos. El objetivo general fue analizar la gestión pública de la Dirección y su incidencia en la movilidad humana durante el período 2023. Para ello, se diagnosticaron los niveles de gestión pública, se identificaron los principales problemas de movilidad humana y se estableció la relación entre ambas variables. La investigación se fundamenta en los enfoques de administración pública, gestión pública, Nueva Gestión Pública y movilidad humana, además de la Constitución del Ecuador, la Ley Orgánica de Movilidad Humana, su Reglamento y normativa internacional sobre derechos de las personas migrantes. Metodológicamente, se empleó un enfoque cualitativo, descriptivo, explicativo y de campo. Se aplicaron entrevistas a actores vinculados con la movilidad humana y encuestas a migrantes venezolanos, permitiendo conocer sus percepciones sobre la atención institucional, regularización y principales dificultades. Los resultados evidencian que, aunque existen mecanismos institucionales y un marco jurídico para garantizar los derechos de los migrantes, persisten limitaciones relacionadas con recursos, capacidad institucional, coordinación entre entidades y demanda de servicios. Se concluye que fortalecer la gestión pública permitirá mejorar la atención, agilizar los procesos administrativos y contribuir a una movilidad humana ordenada, segura y respetuosa de los derechos de los migrantes venezolanos en Tulcán.