GESTIÓN ESTRATÉGICA DE MARKETING EN LAS EMPRESAS PROVEEDORAS DE INTERNET INALÁMBRICO; Y LA SATISFACCIÓN DE LA DEMANDA EN LA PROVINCIA DEL CARCHI
Fecha
2015-04-01
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Resumen
El desarrollo del trabajo presentado a continuación está enmarcado en
conocer la incidencia que la Gestión Estratégica de Marketing tiene sobre la
Satisfacción de la demanda de usuarios del servicio de internet inalámbrico
de la Provincia del Carchi, para ello se inicia con el planteamiento del
problema y formulación de los objetivos que encausan la investigación,
teniendo en cuenta que uno de ellos es Diseñar un Plan de Marketing
Estratégico para la Empresa SAITEL. Con la finalidad de fundamentar las
variables en estudio, se hizo uso de fuentes bibliográficas, estableciendo
luego de ello, la idea a defender. A continuación, se identifica la población a
estudiar y se realiza el cálculo de la muestra para poder desarrollar la
investigación de campo utilizando técnicas de recolección de datos, para
luego realizar el respectivo análisis que permitió validar la idea a defender, y,
establecer diferentes conclusiones y recomendaciones. Los datos obtenidos
en la investigación de campo fueron de gran utilidad, para elaborar
finalmente la propuesta de un Plan Estratégico de Marketing para la
empresa SAITEL, utilizando como instrumento el análisis del macro y micro
entorno, obteniendo así, la situación actual de la empresa, y luego
desarrollar estrategias para el cumplimiento de los objetivos propuestos,
realizando finalmente el presupuesto que implica este Plan y los beneficios
que genera a la empresa.
Descripción
Palabras clave
MARKETING, SATISFACCIÓN DE LA DEMANDA