Aplicación informática para el registro de emergencias en el cuerpo de bomberos

Abstract

El presente proyecto tuvo como objetivo desarrollar una aplicación informática para optimizar el proceso de registro de emergencias en el Cuerpo de Bomberos de Tulcán, institución que anteriormente utilizaba formularios físicos y métodos manuales, generando pérdida de información, retrasos en la gestión y dificultades en la consulta de antecedentes. La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto mediante entrevistas, encuestas y observación directa al personal operativo, lo que permitió identificar las principales limitaciones del sistema tradicional y definir los requerimientos funcionales de la solución propuesta. La aplicación fue desarrollada utilizando Python y el framework Django, con PostgreSQL y PostGIS para el manejo de información georreferenciada. Entre sus principales funcionalidades se incorporaron la geocodificación de direcciones, confirmación manual de ubicaciones en mapas interactivos, generación de rutas, gestión de usuarios, auditoría de acciones y generación de reportes digitales. Además, el sistema fue desplegado en la nube mediante Amazon Lightsail y gestionado con contenedores Docker, garantizando estabilidad, disponibilidad y acceso remoto seguro. La metodología Extreme Programming (XP) permitió un desarrollo incremental con validaciones continuas y mejoras progresivas según las necesidades de la institución. Los resultados evidenciaron una reducción en los tiempos de registro, una mejor organización y centralización de la información, así como un fortalecimiento en la gestión operativa y administrativa. En conclusión, la aplicación informática contribuyó a modernizar el proceso de registro de emergencias, mejorando la localización geográfica de las emergencias y fortaleciendo la toma de decisiones dentro del Cuerpo de Bomberos de Tulcán.