Evaluación de los procesos de transporte de la empresa ECOPERU LOGISTICS CARGO CIA. LTDA. para lograr la certificación BASC
Fecha
2023-12
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Editor
UPEC
Resumen
El transporte por carretera es importante en la cadena logística de movimiento
de carga, ya que es el encargado de tramitar los flujos, a fin de que el transporte
llegue a su destino final con la implementación de procedimientos estructurados.
La presente investigación evalúa los procesos de transporte en la empresa de
carga pesada ECOPERU LOGISTICS CARGO CIA. LTDA y presenta una
propuesta para la obtención de la certificación BASC. La investigación fue de
enfoque mixto de tipo descriptivo, explicativo, campo y documental. Se aplicaron
de 18 encuestas entre personal operativo y clientes de la empresa, así como 2
entrevistas a los directivos. Los resultados se procesaron en el software
estadístico Statistical Package for the Social Sciencesse, SPSS, versión 23. Se
determinó que el 80% del personal de la empresa trabaja de forma empírica sin
el correcto uso de los procesos y procedimientos de acuerdo con la normativa
nacional vigente y el 10% de los clientes desconocen si la empresa cuenta con
procesos y procedimientos, para el desarrollo de las actividades administrativas.
Finalmente, se desarrolló una propuesta que incluye estrategias para lograr la
obtención de la certificación BASC a fin de que la empresa potencie su posición
competitiva en el mercado nacional.
Descripción
Palabras clave
Certificación BASC; procesos, transporte de carga, estrategias de competitividad, logística
Citación
LOG-129