Sistematización de bolsa de empleo para la búsqueda de ofertas laborales

Abstract

El presente trabajo describe el diseño, desarrollo del sistema web "Bolsa de Empleo" para el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Montúfar, ubicado en San Gabriel, provincia del Carchi, Ecuador. El sistema tiene como objetivo principal digitalizar y optimizar el proceso de contratación de personal del municipio, reemplazando los procesos manuales de recepción de hojas de vida y seguimiento de postulaciones por una plataforma web automatizada, accesible y segura. El sistema fue desarrollado utilizando el framework Laravel 9 sobre PHP 8.2, con Livewire y Alpine.js para la interactividad del frontend, Tailwind CSS para el diseño responsive con estética glassmórfica, Filament como panel administrativo, y MySQL como sistema gestor de base de datos. Como elemento diferenciador, se integró la API de WhatsApp Business (Facebook Graph API) para la recuperación de contraseñas mediante código de verificación y para el envío de notificaciones automáticas al postulante en cada cambio de estado de su postulación (Pendiente, En Revisión, Aceptada, Rechazada). La plataforma contempla dos perfiles de usuario: el postulante, quien puede registrarse, completar su perfil profesional (datos personales, formación académica, idiomas y conocimientos), consultar convocatorias vigentes, postularse adjuntando su hoja de vida en formato digital, y dar seguimiento al estado de sus postulaciones con notificaciones en tiempo real; y el administrador, quien gestiona usuarios, departamentos, convocatorias, escalas remunerativas y postulaciones desde un panel administrativo centralizado, con la capacidad de cambiar estados, registrar observaciones y gestionar documentos. La calidad del sistema se evaluó bajo la norma ISO/IEC 25010:2011 (SQuaRE), verificando el cumplimiento de sus ocho características: adecuación funcional, eficiencia de rendimiento, compatibilidad, usabilidad, fiabilidad, seguridad, mantenibilidad y portabilidad. El sistema implementa controles de seguridad como cifrado de contraseñas con bcrypt, protección CSRF, control de acceso basado en roles, eliminación lógica de registros y autenticación de dos factores vía WhatsApp.