Planificación de recursos empresariales en la gestión de procesos del área de recursos humanos del Servicio Integrado de Seguridad ECU 911 Tulcán

Abstract

El presente Trabajo de Integración Curricular planteado tuvo como objetivo desarrollar un sistema de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) para la gestión de procesos del área de Recursos Humanos en el Servicio Integrado de Seguridad ECU 911 Tulcán. Se lo desarrolló con un enfoque mixto, usando técnicas de recolección de información tales como: entrevista y encuesta aplicadas a los cuarenta y seis funcionarios permitiendo establecer las características y funcionalidades del software; para el desarrollo del sistema se utilizó la metodología ágil Kanban que permitió identificar dos roles principales: Service Request Manager y Service Delivery Manager. El lenguaje de programación empleado para la codificación del Backend fue Python, para el Frontend la librería de Javascript React.js, y PosgreSql como gestor de base de datos, dando como resultado la construcción del sistema de Planificación de Recursos Empresariales (ERP). Las tareas automatizadas, presentación de información para la toma de decisiones, adaptabilidad y modularidad fueron las principales características consideradas para la construcción del software ERP, situaciones que llevaron a la conclusión de que las técnicas e instrumentos de investigación empleados permitieron conocer los procesos que realiza el área de recursos humanos del SIS ECU 911 Tulcán y que con la solución propuesta se podrá incrementar la eficiencia en la gestión de los procesos del área de Recursos Humanos.