Carrera de Administración Pública
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Examinando Carrera de Administración Pública por Autor "Almeida Burbano, Diego Guillermo"
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Ítem Acceso Abierto Análisis de la aplicación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación y su incidencia en la Gestión Administrativa de los GAD parroquiales rurales Los Andes, Cristóbal Colón, periodo 2018- 2020(Universidad Politécnica Estatal del Carchi- Biblioteca General "Luciano Coral", 2025-05) Pazmiño Narváez, Leidy Diana; Almeida Burbano, Diego GuillermoEsta investigación aborda el Análisis de la aplicación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación y su incidencia en la Gestión Administrativa de los GAD parroquiales rurales Los Andes, Cristóbal Colón, periodo 2018- 2020, para lo cual, para el desarrollo del trabajo se plantea como objetivos fundamentar bibliográficamente la administración pública y las tecnologías de la información y comunicación, identificar los procesos que se han llevado a cabo para la implementación de este tipo de herramientas tecnológicas y finalmente determinar su incidencia en la gestión administrativa de los GAD´s parroquiales casos de estudio. Es así que se tuvo en cuenta teorías administración pública, tecnologías de la información y comunicación, administración pública electrónica y gestión administrativa. En la metodología empleada de la investigación, se utilizó el enfoque cualitativo y cuantitativo, como métodos se utilizó el deductivo, inductivo, analítico y sintético, debido a que, con la revisión bibliográfica, entrevistas y encuestas se logró determinar la incidencia de las tecnologías de la información en la administración pública de los GAD´s parroquiales Los Andes y Cristóbal Colón. En donde se evidenció que los GAD´s al adoptar estas herramientas, han logrado poner a disposición información pública, por ejemplo su rendición de cuentas, además, entre los resultados trascendentales del trabajo se puede destacar que a través de la página web los GAD´s ha prestado servicios públicos en época de pandemia COVID 19, han logrado fortalecer la participación ciudadana a través de la visita a su página web y redes sociales, en donde la población da su opinión sobre problemas de su entorno, lo que contribuye a la correcta toma de decisiones para la planificación de proyectos para mejorar las condiciones de vidaÍtem Acceso Abierto Desempeño laboral de los funcionarios del Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial del Carchi y su incidencia en la prestación de servicios públicos(UPEC - Biblioteca General "Luciano Coral", 2025-07-24) Ayala Benavides, Diana Vanessa; Almeida Burbano, Diego GuillermoLa presente investigación “Desempeño laboral de los funcionarios del Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial del Carchi y su incidencia en la prestación de servicios públicos”. Subraya la importancia de la capacitación y motivación del personal son esenciales para satisfacer las necesidades de la ciudadanía. El objetivo principal es analizar como el desempeño laboral de los funcionarios de la Dirección de Gestión Administrativa y Talento Humano del Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial del Carchi influye en la calidad de los servicios durante el periodo 2019-2023. Para ello, se utilizó un enfoque de investigación mixto, que combino datos cuantitativos y cualitativos. Este diseño metodológico permitió obtener una visión integral del desempeño laboral y su impacto en la prestación de servicios públicos. Se utilizaron instrumentos como la entrevista para comprender el desarrollo de las funciones y el desempeño de los empleados, así como un cuestionario para conocer la percepción de la ciudadanía sobre los servicios ofrecidos por el GAD Provincial. Los hallazgos revelan que los funcionarios cuentan con las habilidades y capacidades necesarias para un trabajo efectivo; sin embargo, el ambiente laboral y el proceso de evaluación de desempeño no promueven su crecimiento profesional. Esto evidencia la necesidad de un sistema que proporcione resultados útiles para la mejora continua. Por esta razón, las conclusiones y recomendaciones resaltan aspectos clave que deben considerarse para que la institución logre mantener sus objetivos y ofrezca un servicio de calidad, eficiente y eficaz a los usuarios.Ítem Acceso Abierto El Gobierno Electrónico en el Gobierno Autónomo Descentralizado de Shushufindi y su incidencia en la prestación de servicios(UPEC - Biblioteca General "Luciano Coral", 2025-12-18) Vargas Linares, Elyan Enrique; Almeida Burbano, Diego GuillermoLa presente investigación analiza la incidencia del Gobierno Electrónico en la prestación de los servicios públicos del GAD Municipal de Shushufindi, evaluando cómo la digitalización, la modernización administrativa y la gestión tecnológica influyen en la calidad, eficiencia y accesibilidad de los trámites municipales. A través de un enfoque mixto, que integra técnicas cuantitativas y cualitativas, se examina la percepción ciudadana respecto al uso de plataformas digitales y se contrasta esta información con las valoraciones obtenidas mediante entrevistas a autoridades y directores de área. El estudio incluyó la aplicación de encuestas a la población y entrevistas al equipo técnico institucional, lo que permitió identificar avances significativos en la automatización de procesos, la reducción de tiempos y la disponibilidad de información. Sin embargo, también se evidencian desafíos vinculados a la brecha digital, la necesidad de mayor capacitación del personal, la insuficiente interoperabilidad de los sistemas y la variabilidad en la atención técnica durante el uso de los servicios digitales. A partir de los resultados, la investigación plantea la necesidad de fortalecer la infraestructura tecnológica, mejorar la experiencia del usuario y consolidar estrategias de acompañamiento ciudadano que garanticen un acceso equitativo y confiable a los servicios en línea.Ítem Acceso Abierto Gestión de Talento Humano y su Incidencia en la Prestación de Servicios Públicos del Gobierno Autónomo Descentralizado de Tulcán(UPEC - Biblioteca General "Luciano Coral", 2025-12-19) Erazo Montenegro, Karla Mishell; Almeida Burbano, Diego GuillermoLa investigación titulada como “Gestión de Talento Humano y su Incidencia en la Prestación de Servicios Públicos del Gobierno Autónomo Descentralizado de Tulcán” se analiza la adecuada administración del personal y cómo este influye en la calidad, eficiencia y satisfacción ciudadana en los servicios públicos, específicamente en las áreas de impuesto predial, avalúos y catastros. Dentro del objetivo general se analiza la gestión del talento humano y su relación con la prestación de servicios públicos, mientras que en los objetivos específicos se orientan a identificar los procesos de gestión, determinar el nivel de eficiencia institucional y verificar la relación existente entre la gestión del talento humano y la prestación de servicios. La metodología aplicada es de un enfoque mixto, combinando técnicas cualitativas y cuantitativas, sustentada en la aplicación de entrevistas a servidores públicos, autoridades institucionales y encuestas a los ciudadanos de la ciudad de Tulcán. Los resultados demostraron que una gestión del talento humano planificada, basada en la capacitación, evaluación del desempeño y transparencia en los procesos de selección, contribuye significativamente al fortalecimiento institucional y a la mejora continua del servicio público. Se concluye que la formación constante, la motivación laboral y el reconocimiento del mérito son factores determinantes para optimizar la eficiencia administrativa y la atención a la ciudadanía. El estudio es una propuesta de fortalecimiento de la gestión de talento humano, orientada al desarrollo de habilidades del personal, innovación en la gestión y mejora la calidad en la prestación de los servicios.Ítem Acceso Abierto La capacitación del personal y su incidencia en el desempeño laboral en el Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial de Calderón(UPEC - Biblioteca General "Luciano Coral", 2025-09-12) Aza Insuasti, Alba Tatiana; Gudiño Nuñez, Daniela Belén; Almeida Burbano, Diego GuillermoLa investigación titulada “La capacitación del personal y su incidencia en el desempeño laboral en el Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial de Calderón”. Se planteó como objetivo general analizar la capacitación del personal en el Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial de Calderón y su incidencia en el desempeño laboral en el período 2023-2024. La metodología aplicada fue de enfoque mixto, con un nivel descriptivo y correlacional, utilizando los métodos inductivo, deductivo, analítico y sintético, mientras que las técnicas empleadas fueron la encuesta y la entrevista aplicadas a la población conformada por 30 servidores del GAD Parroquial de Calderón. Los resultados muestran que la capacitación contribuye significativamente a la mejora de habilidades, la motivación del personal y el cumplimiento de metas, aunque se evidencia la falta de planificación estratégica y continuidad en los programas de formación, lo cual limita el impacto esperado. Las conclusiones destacan que la capacitación constituye un eje fundamental para fortalecer la gestión institucional, optimizar la toma de decisiones, fomentar el trabajo colaborativo y consolidar un servicio público eficiente y orientado al ciudadano. El aporte esencial de este trabajo se centra en proporcionar un diagnóstico del estado actual de la capacitación en la institución, promoviendo una cultura de aprendizaje continuo y de mejora permanente en la administración pública local.
