Carrera de Turismo y Ecoturimo
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Ítem Acceso Abierto Seguridad Turística en la parroquia San Pablo del Lago(Universidad Politécnica Estatal del Carchi - Biblioteca Luciano Coral, 2026-02-02) Farinango Catucuago, Blenda Nayely; Lucero Lima Gustavo ArmandoLa investigación analizó la seguridad turística, identificando su influencia directa en la percepción del turista y la demanda turística. Existen algunos problemas que afectan a la seguridad turística de la parroquia tales como son la falta de señalética en los senderos de los atractivos turísticos que existen dentro de la parroquia y también la falta de mantenimiento de la señalética con la que cuenta el Lago San Pablo, para poder resolver este problema se realizó la debida investigación y también se realizó un levantamiento de información con el fin de saber el total de la frecuencia de visita que existe dentro de la parroquia por parte de los turistas, cual su percepción y finalmente para saber cuál es la demanda turística que se maneja dentro de la parroquia, tomando en cuenta el método del Chi-Cuadrado y sus respectivas fórmulas, la seguridad turística es esencial dentro un atractivo turístico ya que mediante esto se puede aumentar o disminuir el turismo dentro de un destino turístico, por este motivo es primordial el bienestar y la seguridad del turista para evitar accidentes que en ocasiones pueden ser graves, también es importante que el turista o un grupo de turistas cuenten con la información necesaria del atractivo al que desean visitar, esto lo realizan los guías encargados del lugar turístico, en este caso los guías locales y la comunidad en sí. Se aplicó una metodología cualitativa para la recopilación de datos mediante una ficha de observación y encuestas a 384 turistas que visitan San Pablo. Esta encuesta permitió diagnosticar la percepción que el turista tiene de la seguridad en el Lago San Pablo. Para determinar el tipo de impacto que tiene la seguridad turística dentro de San Pablo, se aplicó el método estadístico del Chi Cuadrado, con la finalidad de saber la relación que tiene entre la percepción de turista con respecto a la seguridad turística y la frecuencia de visita dando como resultado que la percepción de la seguridad turística influye directamente en la demanda turística.Ítem Acceso Abierto Gestión del talento humano y satisfacción del cliente en hoteles y hosterías de los cantones Cayambe y Pedro Moncayo(Universidad Politécnica Estatal del Carchi - Biblioteca Luciano Coral, 2026-02-02) Chicaiza Imbaquingo, Eveling Magdalena; Gualavisi Chimarro, Katherin Fernanda; Iturralde Vallejos Jaime AlejandroEl objetivo de la presente investigación fue analizar la gestión del talento humano y satisfacción del cliente en los hoteles y hosterías de los cantones Cayambe y Pedro Moncayo, de igual manera la relación. La metodología aplicada fue cuantitativa, donde se utilizó como técnica la encuesta y como instrumento dos cuestionarios uno dirigido a los clientes y el otro al personal de los hoteles y las hosterías. La tabulación de información y la prueba del Chi-cuadrado se realizaron por medio del programa SPSS. Los resultados obtenidos ayudaron a determinar que los procesos de la gestión del talento humano se cumplen de la siguiente manera: cantón Cayambe, integración 58,30%, organización 86,70%, recompensación 83,30%, desarrollo 88,90%, retención 88,90% y auditoria 66,70%. En cuanto al cantón Pedro Moncayo, integración 72,10%, organización 90,00%, recompensación 57,80%, desarrollo 76,50%, retención 88,20% y auditoria 64,70%. En cuanto a la satisfacción del cliente, se aplicó la formula del Net Promoter Score-NPS, un cálculo que permite determinar si el cliente está satisfecho o no con los servicios recibidos por parte de los establecimientos. En los resultados de satisfacción de pudo determinar en el cantón Cayambe un nivel del 84,3% y cantón Pedro Moncayo con 69,0%. Para finalizar la correlación de las variables se aplicó la prueba del Chi-cuadrado, donde la respuesta fue aceptación de la hipótesis alternativa lo que menciona que la gestión del talento humano se relaciona con la satisfacción del cliente en los hoteles y hosterías de los cantones Cayambe y Pedro Moncayo.Ítem Acceso Abierto Interpretación turística del patrimonio histórico de la ciudad de Tulcán y el desarrollo turístico(Universidad Politécnica Estatal del Carchi - Biblioteca Luciano Coral, 2026-02-02) Moreano Cruz Dante Fernando; Lucero Lima Gustavo ArmandoLa investigación analizó la interpretación turística del patrimonio histórico de la ciudad de Tulcán y como esta afecta el desarrollo turístico local. El problema abordado radica en la desconexión entre la memoria histórica, la identidad local y la oferta turística actual, la cual se encuentra centralizada únicamente en el Cementerio Municipal José María Azael Fanco, relegando otros relatos y espacios que tiene un potencial significativo para la ciudad. El objetivo principal fue diagnosticar el estado actual de la interpretación y diseñar una propuesta de guion interpretativo que potencialice la memoria colectiva local de la ciudad. En este estudio se aplicó un enfoque cualitativo de alcance descriptivo, utilizando técnicas como entrevistas semiestructuradas a autoridades, historiadores y gestores turísticos, así como el uso de la observación de campo en los recorridos turísticos existentes. Los resultados revelaron que la interpretación brindada en la ciudad se encuentra fragmentada, y carece de cohesión y estructura narrativa, además presenta errores logísticos y falencias notables en la señalización e infraestructura. Además, se identificaron elementos claves de la identidad tulcaneña, como el origen dual de la ciudad, redefinición de personajes como comerciantes, oficios y leyendas de la tradición oral. Como solución, se diseñó la propuesta “Tulcán: Frontera de dos mundos”, un guion basado en técnicas de storytelling y provocación, concluyendo que la diversificación narrativa es fundamental para fortalecer la identidad y potenciar el desarrollo turístico en la ciudad.Ítem Acceso Abierto Potencial turístico de la Reserva Biológica Guandera(Universidad Politécnica Estatal del Carchi - Biblioteca Luciano Coral, 2026-02-02) Mafla Pozo, Melany Gabriela; Caicedo Rosero, Diego MarceloLa presente investigación tiene como objetivo principal analizar el potencial turístico de la Reserva Biológica Guandera, ubicada en la parroquia Mariscal Sucre, provincia del Carchi, para posterior diseñar un plan de manejo turístico que permita su reactivación de manera sostenible. La metodología empleada tuvo un enfoque cualitativo con un alcance descriptivo, utilizando como instrumentos, entrevistas a actores clave relacionados con el manejo de la reserva, una ficha de observación de campo y la Ficha de Jerarquización de Atractivos Turísticos obtenida del MINTUR. En los resultados se evidenciaron una contradicción crítica: aunque la reserva posee una riqueza biológica única e hídrica excepcional, su potencial turístico es desaprovechado en gran medida debido al abandono institucional y la falta de acuerdos entre la fundación administradora y los GADs locales, además de que en la ficha proporcionada por el MINTUR se obtuvo una calificación baja de 32,5/100 en la evaluación de infraestructura y servicios. Como solución a esto, se estructuró una propuesta de Plan de Manejo Turístico compuesto por dos programas estratégicos: diseño de productos turísticos y manejo ambiental, cada uno de estos programas se componen de cuatro proyectos clave que serán la base para la revitalización de la reserva. De esta manera se concluye que la recuperación de Guandera es viable y urgente, siendo indispensable concretar convenios de cooperación público-privada para consolidar al turismo como una herramienta de conservación ambiental y desarrollo socioeconómico para la parroquia y la reserva.Ítem Acceso Abierto Comparativa entre la expectativa y percepción sobre seguridad turística para visitar la ciudad de Tulcán, en el año 2025(UPEC - Biblioteca General "Luciano Coral", 2026-01-16) CucásChalavarri, LeninAmilcar; Lucero Lima, Gustavo ArmandoLa presente investigación fue desarrollada con el objetivo de realizar un análisis comparativo sobre la expectativa y la percepción de la seguridad turística en la ciudad de Tulcán durante el año 2025. Para ello la investigación se desarrolló bajo un enfoque de investigación mixto porque se utilizaron métodos cuantitativos, con la aplicación del modelo de brechas y una encuesta estructurada, para recopilar las expectativas y percepciones de seguridad misma que fue aplicada a una muestra de 385 visitantes. Complementariamente, se emplearon métodos cualitativos, como las entrevistas realizadas a 8 representantes de la seguridad turística a nivel cantonal, para obtener información relevante sobre las dimensiones de seguridad turística en Tulcán. Al finalizar la investigación se logró conocer que las expectativas sobre seguridad turística son positivas sobresaliendo la seguridad pública con una puntuación de 4,25, por su parte, las percepciones también alcanzaron puntuaciones significativas siendo la más alta de 4,10 para la seguridad social. Sin embargo, existen discrepancias entre lo esperado y lo percibido, de manera negativa para la dimensión de seguridad pública con una brecha de-0,96 y de manera positiva para la dimensión de seguridad ambiental con una brecha de 0.75. Estos resultados indican que existen dimensiones que son la base de la seguridad turística y que se deben preservar, mientras que otras requieren mejoras para alcanzar las puntuaciones esperadas por los turistas.Ítem Acceso Abierto Análisis de la seguridad turística para el mejoramiento de la oferta de los atractivos naturales y culturales del cantón Mira(UPEC - Biblioteca General "Luciano Coral", 2026-01-16) Narváez Tobar, Damián Alexander; Lucero Lima, Gustavo ArmandoLa Investigación titulada “Análisis de la seguridad turística para el mejoramiento de la oferta de los atractivos naturales y culturales del cantón Mira” tuvo como objetivo evaluar el nivel de seguridad presente en los 19 atractivos turísticos del cantón Mira, distribuidos en las cuatro parroquias del cantón, y determinar su incidencia en la oferta turística. Mediante la aplicación de fichas de observación, encuestas a visitantes y entrevistas a autoridades locales, se analizó la situación de seguridad en torno a seis indicadores: seguridad ciudadana, salud e higiene, seguridad vial, seguridad económica, protección ante desastres e inclusión social. Los resultados revelaron que, aunque la mayoría de los atractivos presentan condiciones parciales de seguridad, existen deficiencias en infraestructura, vigilancia, servicios higiénicos y planes de contingencia. Se comprobó que la seguridad turística influye directamente en la percepción, permanencia y recomendación de los visitantes, afectando la competitividad del destino. Se propone fortalecer la gestión integral de seguridad turística mediante la creación de un sistema cantonal coordinado, la mejora de infraestructura vial y la implementación de protocolos de riesgo y equipamiento básico.Ítem Acceso Abierto La Estructura Territorial del Turismo en la Provincia del Carchi como Insumo para la Planificación Turística(UPEC - Biblioteca General "Luciano Coral", 2026-01-16) Arcos Criollo, Jairo David; Méndez Benavides, Jaime Fabricio; Iturralde Vallejos, Jaime AlejandroLa presente investigación tuvo como objetivo principal analizar la estructura territorial del turismo en la provincia del Carchi, con el fin de generar insumos técnicos útiles para la planificación turística a nivel local. A partir de un enfoque metodológico cualitativo y territorial, se identificaron los principales recursos turísticos, se analizó su distribución espacial, así como las condiciones de infraestructura, accesibilidad, servicios en las distintas zonas y el perfil del turista a nivel provincial. Entre los resultados más relevantes se evidenció una concentración del desarrollo turístico en ciertos cantones, en contraste con otras áreas con alto potencial aún no aprovechado, principalmente debido a limitaciones en infraestructura, promoción y articulación institucional. Asimismo, se propusieron líneas estratégicas para orientar la planificación territorial del turismo, considerando criterios de sostenibilidad, equidad territorial e integración de actores locales. Permiten no solo validar la importancia del enfoque territorial en la gestión turística, sino también aportar una herramienta de análisis que puede ser utilizada por los gobiernos locales y técnicos encargados.Ítem Acceso Abierto Análisis del género Bomba como potencial promotor del turismo cultural en la Estación Carchi(UPEC - Biblioteca General "Luciano Coral", 2026-01-16) Villacis Jacome, Kerly Mishell; Iturralde Vallejos, Jaime AlejandroEl presente trabajo analiza al género musical Bomba como un potencial promotor del turismo cultural en la comunidad de Estación Carchi. La investigación surge ante la necesidad de fortalecer la identidad afrodescendiente y valorar una manifestación cultural que, pese a su riqueza simbólica y patrimonial, se encuentra en riesgo de pérdida por la falta de espacios de difusión, infraestructura cultural y políticas de apoyo. El estudio tiene como objetivo analizar la Bomba como recurso identitario y cultural con capacidad de impulsar el turismo sostenible, mediante la caracterización de sus elementos sociales, artísticos y simbólicos; la valoración comunitaria del género; y la identificación de estrategias que integren la música, la danza y la memoria histórica en la gestión turística. Se aplicó un enfoque cualitativo con los métodos narrativo, fenomenológico y exploratorio, utilizando técnicas como entrevistas semiestructuradas, análisis documental y la ficha del Instituto Nacional de Patrimonio Cultural (INPC). Los resultados evidencian que la Bomba constituye una expresión viva de resistencia, memoria y cohesión social, transmitida intergeneracionalmente y reconocida como símbolo de identidad afroecuatoriana. Asimismo, se identificaron oportunidades para su aprovechamiento turístico mediante la creación de espacios formativos y la recuperación de la antigua estación ferroviaria como centro cultural comunitario. Es así como, la revalorización de la Bomba no solo preserva el patrimonio inmaterial y la memoria colectiva, sino que también fortalece el sentido de pertenencia y abre nuevas posibilidades de desarrollo económico y cultural sostenible para la comunidad. Este trabajo aporta una base conceptual y metodológica para la gestión del turismo cultural desde un enfoque participativo y de salvaguarda patrimonial.Ítem Acceso Abierto Estudio de la Fiesta de Nuestra Señora de la Purificación del cantón San Pedro de Huaca y el impacto económico generado por el turismo(UPEC - Biblioteca General "Luciano Coral", 2026-01-16) Moran Farinango, Ericson Xavier; Iturralde Vallejos, Jaime AlejandroLa presente investigación de tipo investigativa tuvo como objetivo principal realizar un estudio detallado de la Fiesta de Nuestra Señora de la Purificación del cantón San Pedro de Huaca y analizar rigurosamente el impacto económico generado por a la afluencia turística asociada a este evento. Para abordar esta meta, se aplicó una metodología que combino la investigación de campo, probablemente a través de la aplicación de instrumentos de recolección de datos primarios como encuestas a visitantes y entrevistas a actores estratégicos (organizadores, comerciantes y autoridades locales) con la revisión bibliográfica y documental para sustentar el análisis del fenómeno como turismo religioso y cultural. Se infiere que los resultados evidenciaron un flujo turístico considerable durante el periodo festivo, lo cual se tradujo en la cuantificación de un significativo impacto económico directo e indirecto que dinamiza la economía local. El análisis de los gastos por perfil de visitante (alojamiento, gastronomía, comercio) permitió determinar la relevancia de la fiesta como un activo socioeconómico. En conclusión, el estudio confirma el valor patrimonial y religioso de la Fiesta de la Purificación y determina su elevado potencial para el desarrollo turístico dentro de la localidad, lo que justifica la necesidad de proponer e implementar estrategias de gestión sostenible orientadas a optimizar el beneficio económico, fortalecer la infraestructura de servicios y preservar la autenticidad cultural del evento que se da a largo plazo.Ítem Acceso Abierto Plan de negocio para la creación de un restaurante con temática en los atractivos turísticos del Ecuador(UPEC - Biblioteca General "Luciano Coral", 2025-10-16) Cahueñas Aguirre, Edison Patricio; Urresta Yepez, Ramiro FernandoEl plan de negocios se centra en la concepción y viabilidad del restaurante Ecuatrial, coma un emprendimiento que busca fusionar la gastronomía con el rico patrimonio cultural y turístico del Ecuador. La idea surge como respuesta a la limitada oferta de opciones de comida saludable y diferenciada en la ciudad de Cayambe, donde predominan los establecimientos de comida rápida y criolla sin una temática distintiva. Ecuatrial propone una solución innovadora, ofreciendo una experiencia inmersiva que invita a los clientes a un recorrido culinario a través de las diferentes regiones del país. La ambientación del restaurante se dividirá en zonas que representan la Galapagos, Costa, Sierra y Amazonía ecuatoriana, además de la gastronomía, el proyecto incluye actividades y eventos como noches temáticas, talleres culinarios y una tienda de recuerdos con productos artesanales locales. El estudio de mercado y la validación de la demanda realizada a través de pruebas con clientes potenciales que confirman el interés en la propuesta. El análisis Foda resalta las fortalezas, como el concepto único y la ubicación estratégica, y aborda las debilidades, como la limitada experiencia en gastronomía y la falta de reconocimiento inicial de la marca. Desde el punto de vista financiero, las proyecciones para los primeros 5 años demuestran una alta rentabilidad y viabilidad con un valor actual neto (VAN) de $81,503 y una tasa interna de retorno (TIR) del 31.8% el análisis confirma que el proyecto es financieramente atractivo y sostenible a lo largo a largo plazo generando un valor significativo por encima de la inversión inicial. El plan de operaciones de talla la ubicación, el diseño de las instalaciones y los procesos productivos, asegurando la eficiencia y la calidad del servicio.Ítem Acceso Abierto La calidad de los servicios de alojamiento de la parroquia San Pablo del Lago cantón Otavalo en el año 2022(Universidad Politécnica Estatal del Carchi - Biblioteca General "Luciano Coral", 2025-09-10) Troya Endara, Eugenia Valentina; Bolaños Tobar, Dennys ALa investigación se lleva a cabo con el propósito de determinar el nivel de calidad de los servicios de alojamiento que existen en la Parroquia de San Pablo del Lago, para el desarrollo del estudio se utiliza un enfoque mixto en donde viene a ser tanto cualitativo como cuantitativo, fomentando el análisis de la información. En donde se utilizó la metodología SERVQUAL midiendo el nivel de la calidad mediante la expectativa y percepción que nos da a conocer una encuesta establecida por la metodología, que va dirigida para el huésped en donde emite su criterio acerca el nivel de calidad que brinda dicho establecimiento. El levantamiento de información corresponde a las dos variables de estudio calidad del servicio y servicio de alojamiento la aplicación se realizó mediante las encuestas a los clientes que adquieren los servicios de alojamiento de la parroquia. Los resultados finales dan conocer la idea a defender, donde los establecimientos de alojamiento de la parroquia San Pablo del Lago brindan un servicio de calidad a cada uno de los huéspedes que llegan a consumir sus servicios.Ítem Acceso Abierto Diseño de Paquetes Turísticos para personas con discapacidad auditiva en la ciudad de Tulcán.(Universidad Politécnica Estatal del Carchi - Biblioteca General "Luciano Coral", 2025-09-10) Manguay Chacua, Helen Ailyn; Guevara Rosero, Jairo MEste estudio aborda la falta de inclusión turística de las personas con discapacidad auditiva en Tulcán, un problema actual dadas las barreras de accesibilidad física, comunicativa y cultural que enfrenta este grupo. Debido a esta problemática, la investigación busca diseñar paquetes turísticos inclusivos que satisfagan las necesidades y preferencias de estas personas, promoviendo así una experiencia de viaje segura, equitativa y enriquecedora. Esta investigación destaca la obligación legal y ética de eliminar toda forma de discriminación, de conformidad con la Constitución ecuatoriana y la Ley Orgánica de Discapacidad. Cabe mencionar que al menos 38 personas con discapacidad auditiva residen en Tulcán y pertenecen a diferentes comunidades de la provincia de Carchi, por lo que es urgente adaptar los servicios turísticos. Esto incluye la implementación de señalización visual, la provisión de guías en lengua de señas y la creación de espacios accesibles para fomentar su participación. Los resultados de la encuesta indican que los turistas con discapacidad auditiva valoran principalmente las atracciones culturales, los recorridos en grupos pequeños, la disponibilidad de guías en lengua de señas y el uso de una señalización visual clara. Por otro lado, se identificaron deficiencias en la infraestructura y el incumplimiento de las normas de accesibilidad del INEN, lo que subraya la necesidad de mejoras estructurales. Específicamente, las fichas técnicas aplicadas a sitios como la Iglesia Catedral, el Teatro Lemarie y el Cementerio Municipal José María Azael Franco revelaron importantes deficiencias de accesibilidad, en particular la ausencia de señalización específica para personas con discapacidad auditiva y el incumplimiento de las normas INEN. Esto confirma la urgente necesidad de mejoras estructurales y adaptaciones de comunicación para fomentar una experiencia turística inclusiva. Finalmente, el estudio propone un modelo de paquete turístico inclusivo para Tulcán. Este modelo incluye guías con intérpretes de lengua de señas, materiales informativos visualmente adaptados y rutas con señalización clara. Este diseño busca no solo satisfacer las necesidades de las personas con discapacidad auditiva, sino también fortalecer la oferta turística inclusiva y garantizar el cumplimiento de sus derechos de accesibilidad.Ítem Acceso Abierto Patrimonio cultural material e inmaterial de la parroquia Cristóbal Colón y su potencial turístico(Universidad Politécnica Estatal del Carchi - Biblioteca General "Luciano Coral", 2025-09-10) Gaona Usiña, María Alejandra; Iturralde Vallejos, JaimeLa presente investigación tuvo como objetivo analizar el patrimonio cultural material e inmaterial de la parroquia Cristóbal Colón y evaluar su potencial turístico. Para ello, se realizaron entrevistas a los presidentes del Comité Central de cada comunidad y a representantes del GAD parroquial, lo que permitió identificar y clasificar los bienes patrimoniales existentes en la localidad. Se emplearon tanto la investigación de campo como la bibliográfica, lo que permitió obtener información directa y contextualizada del territorio, complementada con fundamentos teóricos que respaldan el análisis y la propuesta turística. La clasificación del patrimonio se llevó a cabo mediante el uso de las fichas del Instituto Nacional de Patrimonio Cultural (INPC), mientras que la jerarquización y evaluación de su potencial turístico se realizó con base en los criterios establecidos por el Ministerio de Turismo (MINTUR). Como resultado, se identificaron y clasificaron 30 bienes patrimoniales, los cuales fueron jerarquizados en niveles I y II. Posteriormente, se evaluó el potencial turístico de cada bien utilizando la ponderación de criterios definidos por el MINTUR. Esta evaluación permitió evidenciar diversas limitaciones que dificultan el aprovechamiento de los atractivos culturales, entre ellas la escasa afluencia de visitantes, la falta de infraestructura turística, la carencia de servicios complementarios y las deficiencias en la accesibilidad hacia las comunidades. A partir de estos resultados, se propusieron estrategias orientadas a fortalecer y promover tanto el patrimonio material como el inmaterial de la parroquia. En conclusión, se determina que la parroquia Cristóbal Colón posee una valiosa riqueza cultural, representada principalmente en su gastronomía, juegos tradicionales y festividades, y presenta un potencial turístico moderado, lo que implica la necesidad de implementar acciones concretas que mejoren las condiciones actuales. Asimismo, se destaca la importancia del trabajo articulado entre las comunidades y las autoridades locales para preservar el patrimonio cultural y fomentar su adecuado aprovechamiento turístico.Ítem Acceso Abierto La influencia el patrimonio tangible e intangible en el turismo cultural de la comunidad de Peguche, cantón Otavalo.(Universidad Politécnica Estatal del Carchi - Biblioteca General "Luciano Coral", 2025-09-10) Gonzales Ponce. Bryan Alexander; Lucero Lima, GustavoLa presente investigación analiza el patrimonio tangible e intangible presente en la comunidad de Peguche, cantón Otavalo para el desarrollo del turismo cultural dentro de la comunidad; el estudio se enfoca en identificar como los elementos patrimoniales materiales como (Talleres artesanales, iglesias, complejos culturales) e inmateriales (festividades, Inti Raymi, Saberes ancestrales, leyenda orales y técnicas artesanales) contribuye al desarrollo turístico y fortalece la identidad cultural; además mediante un enfoque cualitativo, apoyado en entrevistas a las autoridades, artesanos y representante del GAD Parroquial, así como el uso de fichas del INPC se evidencia una gran oferta cultural, sin embargo no ha sido planamente aprovechada debido a diversos factores como la escases de promoción turística y débil participación comunitaria. También se desarrolló un análisis FODA que permitió identificar fortaleza como la vigencia de sus manifestaciones culturales y la autenticidad de su legado, y oportunidades como el interés creciente del turismo. No obstante, se relevó debilidades como la falta de estrategias de marketing y amenaza como la pérdida progresiva de saberes tradicionales debido a la migración y modernización. La investigación concluye que el patrimonio cultural de Peguche representa un recurso clave para impulsar el turismo cultural sostenible, siempre que se implemente acciones estratégicas enfocada en la promoción, formación local, salvaguardar la cultura y alianzas estratégicas con instituciones públicas o privadas para el desarrollo del turismo cultural dentro de la comunidad de Peguche.Ítem Acceso Abierto La satisfacción de los turistas en la interpretación de los atractivos turísticos de la provincia de Imbabura.(Universidad Politécnica Estatal del Carchi - Biblioteca General "Luciano Coral", 2025-09-09) Gómez Martínez, Mateo Alejandro; Jácome Coyago, Mikaela Arlet; Iturralde Vallejos, Jaime A,El estudio tuvo como objetivo general evaluar el nivel de satisfacción de los turistas en la interpretación de los atractivos turísticos de la provincia de Imbabura. Entre sus objetivos específicos se identificó el estado de los medios interpretativos en los principales atractivos, se determinó la satisfacción de los visitantes respecto a dicha interpretación y se propuso estrategias para mejorarla. La investigación adoptó un enfoque mixto, predominando el cuantitativo, que permitió una evaluación objetiva y generalizable del fenómeno. Se aplicaron encuestas a una muestra representativa de 400 turistas nacionales e internacionales, complementadas con fichas de observación para evaluar la calidad y estado de los medios interpretativos en siete atractivos turísticos relevantes de la provincia. El muestreo por conglomerados con afijación proporcional garantizó la representatividad de la muestra. El análisis estadístico permitió identificar patrones, relaciones y tendencias en las percepciones de los turistas. Los resultados revelaron que la mayoría de los turistas se encontraron satisfechos con la interpretación recibida, destacando la claridad de la información, la disponibilidad de guías en español e inglés, y la señalización en los sitios. Sin embargo, se identificaron áreas de mejora, como la necesidad de profesionalizar al personal interpretativo, actualizar los medios interpretativos y fomentar la integración de nuevas tecnologías, incluyendo la traducción de materiales y el uso de códigos QR para facilitar el acceso a la información. Asimismo, la participación comunitaria y la capacitación de intérpretes locales fueron aspectos clave para enriquecer la experiencia turística. La investigación aportó una base empírica sólida para mejorar la gestión del patrimonio cultural y natural en Imbabura, promoviendo una experiencia turística más enriquecedora y sostenible, y contribuyó al desarrollo de políticas públicas y estrategias de gestión turística que potenciaron la satisfacción y fidelización del visitante.Ítem Acceso Abierto Plan de negocio para la implementación de chozas eco-habs con un enfoque ancestral y tradicional como alternativa de alojamiento en la Comunidad de La Magdalena(UPEC - Biblioteca General "Luciano Coral", 2025-09-08) Carlosama Molina, Melany Mariux; Bastidas Guerrón, Jeaneth LucíaEl presente proyecto tiene como objetivo principal el desarrollo de un negocio rentable y sostenible que busca ofrecer una experiencia de alojamiento única en la Comunidad de La Magdalena, combinando las tradiciones ancestrales con las comodidades modernas. A través de la construcción de chozas eco-habs, brindaremos a nuestros huéspedes la oportunidad de sumergirse en la cultura local, conectar con la naturaleza y contribuir al desarrollo de la comunidad. De la misma manera se tomará en cuenta que en el establecimiento se ofrecerá servicios tales como: alojamiento, actividades recreacionales como: masajes terapéuticos utilizando medicina ancestral, brindar talleres de artesanía tradicional y promoción de gastronomía local. Nuestro público objetivo son turistas nacionales e internacionales interesados en experiencias auténticas y en contacto con la naturaleza, buscamos viajeros que valoren la cultura local, la tranquilidad y el respeto por el medio ambiente. Además, se efectuó una estructura organizativa y administrativa, el cual ayudara a formar la misión, visión y valores organizacionales, con el fin de alcanzar los objetivos estratégicos propuestos. Por otro lado, se realizó un análisis de mercado, el cual ayudo a identificar que el presente proyecto es innovador y único en la comunidad ya que da a conocer la cosmovisión andina. Finalmente se plasmó el estudio financiero el plan incluye un análisis de costos iniciales, proyecciones de ingresos, y un estudio de mercado que indica una demanda creciente por opciones de turismo ecológico y cultural en la región. Se prevé que el proyecto no solo impulsará la economía local, sino que también contribuirá a la conservación de los valores culturales y ambientales de La Magdalena.Ítem Acceso Abierto Plan de negocio para la creación de una cafetería con temática florícola en el cantón Cayambe(UPEC - Biblioteca General "Luciano Coral", 2025-08-15) Fuel Cisneros, Melany Brigitte; López Cadena Julio IvánEl objetivo de este proyecto emprendedor es convertir una idea en una oportunidad comercial concreta que brinde valor y sea sostenible en el tiempo. Por esta razón, se propuso “Swanross Cafetería” como un concepto original que combina la floricultura, en particular las rosas, con una cafetería de excelente calidad, generando un entorno cálido y vibrante donde las flores son un componente fundamental de su identidad. El estudio de la demanda muestra que la mayor parte de los encuestados acude a cafeterías cada semana, lo que demuestra un patrón de consumo habitual, un número significativo lo realiza varias veces a la semana y un 25% lo hace a diario, lo que subraya la importancia de ofrecer una propuesta atractiva y continua; en general, la información muestra un mercado con costumbres sólidas que se puede capitalizar con una oferta novedosa, tal como una cafetería con temática de flores. el enfoque estratégico demuestra que se poseen ventajas competitivas que abarcan una propuesta estética y de experiencia, alternativas saludables adaptadas a diferentes dietas, una extensa variedad de bebidas, precios atractivos, publicidad efectiva y una gestión operativa óptima. La valoración financiera de “Swanross Cafetería”, fundamentada en una inversión inicial de $22550,00 y una tasa de descuento del 12%, muestra pérdidas durante los dos primeros años, seguidas de flujos de efectivo positivos a partir del tercer año. Con un Valor Actual Neto (VAN) de $10081,61 y una Tasa Interna de Retorno (TIR) del 20%, que excede el costo de capital, el análisis determina que el proyecto es lucrativo y financieramente sostenible, constituyendo una oportunidad de negocio atractiva.Ítem Acceso Abierto Plan de Negocio para la creación de un Restaurante de Gastronomía Andina en la comunidad Eugenio Espejo de Cajas(UPEC - Biblioteca General "Luciano Coral", 2025-07-21) Farinango Perachimba, Judith Nicole; López Cadena, Julio IvánLa migración por falta de economía y en busca de nuevas oportunidades desvalorizan la creación de emprendimientos turísticos innovadores en la comunidad de Eugenio Espejo de Cajas, por ello el propósito que tiene esta investigación es analizar la viabilidad de crear un restaurante de gastronomía andina con el fin de ofrecer actividades de turismo vivencial para esto la metodología utilizada para catalogar la demanda y obtener información se aplica mediante encuestas a los turistas que vistan los establecimientos cercanos a la comunidad de Eugenio Espejo de Cajas con una muestra de 212 encuestas. La mayoría de la población menciona que está de acuerdo en la creación de un restaurante de gastronomía andina enfocándose en el rescate de la cultura Kayambi y ofrecer servicios que estén relacionados con el turismo vivencial y permitiéndonos así cumplir con las expectativas de los visitantes, en base a los resultados obtenidos se da a conocer que el consumo de su preferencia esta la parrillada, comida tradicional llevada con la alta cocina y las bebidas tradicionales, también están de acuerdo que el restaurante ofrezca detalles personalizados de la cultura Kayambi siendo esta una forma de rescatar el patrimonio cultural de los indígenas Kayambi, por lo tanto se establecen estrategias de promoción para dar a conocer las ideas innovadoras en el ámbito cultural y juntamente con el turismo vivencial que ofrecerá el restaurante “Shamui Mikuna” aplicar servicios que capten la atención del turista siendo esta una oportunidad de activar la economía y el desarrollo turístico en la comunidad.Ítem Acceso Abierto Plan de negocio para la creación de una consultora turística en el cantón Otavalo(UPEC - Biblioteca General "Luciano Coral", 2025-07-21) Fernández Minda, Leslie Nahomy; Bastidas Guerrón, Jeaneth LucíaEl presente trabajo desarrolla un plan de negocio para la creación de “INTI LLAKTA Consultora Turística” en el cantón Otavalo, esto con el objetivo de convertir una idea en una oportunidad de negocio donde se toma como base la identidad cultural y el turismo local potenciados por medio de servicios especializados ofertados por la consultora turística. A través del análisis del mercado se logró conocer que existen diversos problemas en las empresas que conforman el sector turístico del cantón, así como también se evidencia la predisposición de los empresarios por recibir asesoría de una consultora turística en diferentes aspectos donde se incluye como uno de los más relevantes la capacitación. Gracias al análisis estratégico se logra identificar fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas para este emprendimiento, por último, se encuentra la evaluación financiera, donde se identificó una alta viabilidad del proyecto, destacando un Valor Actual Neto (VAN) de $3154,28 y una Tasa Interna de Retorno (TIR) del 19%, lo cual demuestra su rentabilidad. La propuesta se sustenta en la revalorización del patrimonio cultural como eje diferenciador y una proyección positiva de ingresos a cinco años. Con toda esta información se concluye que la implementación de la consultora representa una oportunidad real de crecimiento económico, social y cultural para la región.Ítem Acceso Abierto Potencialización de productos y servicios de restauración de la Casa de la Abuela(UPEC - Biblioteca General "Luciano Coral", 2025-07-16) Vinueza Placencia, Sara Judith; Urresta Yepez, Ramiro FernandoEl presente trabajo tuvo como propósito la diversificación de productos de la heladería “La Casa de la Abuela” ubicada en la parroquia Tumbabiro del cantón Urcuquí con la intención de generar crecimiento del negocio. El estudio de mercado indica un entorno favorable para diversificar su oferta de helados artesanales en Tumbabiro, impulsado por un público mayoritariamente joven que valora lo artesanal, los sabores tropicales y los formatos prácticos como las paletas. La variedad de visitantes también abre la posibilidad de combinar sabores locales con propuestas internacionales, posicionando a la heladería como un referente cultural y gastronómico de la parroquia Tumbabiro. El análisis FODA resalta fortalezas como su ubicación estratégica y conocimiento del mercado, aunque también señala desafíos como la baja visibilidad fuera de la región y la estacionalidad del turismo, así como amenazas externas como la creciente competencia y cambios en el comportamiento del consumidor. Por otro lado, la infraestructura y el modelo operativo de la heladería han sido pensados para ofrecer calidad y una experiencia auténtica, desde su ubicación hasta sus métodos tradicionales de producción. Se propone un rediseño físico y organizacional enfocado en la eficiencia y mejora continua. A nivel financiero, el proyecto muestra ser rentable a mediano plazo, con una inversión de $12501,40 se obtuvo un VAN de $2356,49 y una TIR del 36%, lo cual supera ampliamente la tasa de descuento del 12%. Esto confirma la viabilidad económica del negocio y su potencial para recuperar la inversión inicial con una gestión adecuada.
